Lanzamiento de una herramienta de Fresha: presentamos los recursos disponibles

No todas las citas requieren un miembro del equipo. A veces, lo más importante de la reserva es el espacio en sí.

En Fresha, la plataforma de reservas de belleza y bienestar líder en el mundo y basada en IA, siempre hemos ayudado a los negocios a gestionar los recursos que sustentan sus servicios, ya sean salas de tratamiento o equipos especializados, asignándolos a las citas y evitando las citas dobles. Ahora, vamos un paso más allá dentro de nuestro ecosistema unificado, abriendo la puerta a formas completamente nuevas de operar para los negocios.

Nos complace presentar una nueva herramienta: Recursos avanzados que prestan servicios. Esta potente incorporación ofrece a los negocios un control aún mayor sobre cómo se reservan sus espacios, equipos e instalaciones, a la vez que abre la plataforma a modelos de servicio y sectores completamente nuevos, como gimnasios, centros de recuperación, estudios de yoga, gestión de piscinas, etc. 

Muchos negocios dependen de recursos compartidos para ofrecer sus servicios, ya sean tanques de flotación en un spa, camas de bronceado en un centro de bronceado, salas de terapia privadas en un centro de bienestar o incluso equipos y espacios dentro de gimnasios y centros de fitness. Con las nuevas y más avanzadas herramientas de Recursos que prestan servicios de Fresha, ahora puedes definir exactamente cuándo están disponibles esos recursos e incluso permitir que los clientes reserven ciertas experiencias sin asignar a un miembro del equipo.

Esto crea una forma más flexible e inteligente de gestionar las reservas, lo que ayuda a reducir los conflictos de programación, mejorar la utilización y garantizar que las instalaciones del negocio funcionen siempre a pleno rendimiento.

Y lo que es más importante, introduce una nueva capa de funcionalidad dentro de la plataforma de Fresha, lo que permite a los negocios ofrecer servicios que antes eran difíciles o imposibles de gestionar a través de los sistemas de reserva tradicionales. Desde experiencias de autoservicio hasta la programación basada en recursos, esto marca una evolución significativa en la forma en que se puede usar la plataforma. Fresha lidera la innovación de productos en el sector de la belleza y el bienestar, y la nueva herramienta de recursos es una de las soluciones más avanzadas y completas disponibles en el mercado. 

¿Qué puedes hacer con Presta servicios? 

Presta servicios mejora la forma en que organizas los espacios y el equipo que hay detrás de tus servicios, aprovechando las capacidades de programación inteligente que ya ofrece Fresha e incorporando uno de los sistemas de gestión de recursos más avanzados disponibles actualmente en el sector.

Establece la disponibilidad por cada recurso 

Con Recursos que prestan servicios, puedes definir la disponibilidad semanal de cada recurso en particular, asegurándote de que solo se pueda reservar cuando esté realmente listo para su uso.

Esto es especialmente importante para las reservas que solo incluyen recursos. Cuando no hay ningún miembro del equipo asignado, Fresha usa de forma inteligente el horario del recurso para determinar las franjas horarias disponibles, de modo que los clientes solo ven las horas en las que ese espacio o equipo está listo.

Por ejemplo, una sauna podría abrir más tarde por la mañana, o una cabina de vapor podría necesitar un tiempo de inactividad entre los ciclos de mantenimiento. Al establecer horarios específicos, puedes adaptar las reservas al funcionamiento real de tu negocio y evitar conflictos innecesarios.

Esto se basa en la lógica de programación actual de Fresha, según la cual los Recursos se reservan automáticamente durante las citas para evitar reservas dobles, pero ahora con una precisión aún mayor a nivel de Recursos.

Activar las reservas solo de recursos

Algunos servicios no requieren en absoluto a un miembro del equipo. Con Recursos que prestan servicios, puedes configurar ciertos recursos como artículos independientes que los clientes pueden reservar directamente.

Esto es ideal para experiencias de autoservicio, como tanques de aislamiento sensorial, tumbonas o sesiones de sauna. Los clientes simplemente seleccionan una hora y reservan al instante, lo que crea un proceso de reserva más rápido y fluido gracias a la plataforma de Fresha.

También puedes definir la capacidad de cada Recurso, lo que permite varias reservas al mismo tiempo cuando corresponda, como en el caso de las instalaciones de bienestar compartidas.

Para configuraciones más avanzadas, los servicios pueden requerir varios recursos en una sola cita, lo que garantiza que todo lo necesario (salas, equipos, etc.) se reserve a la vez, sin conflictos de programación entre bastidores.

Estas funciones van mucho más allá de la programación tradicional y abren la puerta a nuevos formatos de servicio y modelos operativos que la mayoría de las plataformas de reservas simplemente no admiten.

Agrupa y organiza fácilmente los recursos

Organizar tus recursos es tan importante como gestionar la disponibilidad.

Con los tipos de recursos, puedes agrupar recursos similares, como salas de tratamiento o equipos, piscinas, salas de yoga o soláriums, para que te resulte más fácil gestionarlos, asignarlos y consultarlos en tu calendario.

Esto permite una gestión de citas más dinámica. En lugar de asignar una sala específica, Fresha puede asignar automáticamente cualquier recurso disponible dentro de un grupo sin problemas, lo que ayuda a los negocios a agilizar las operaciones y maximizar la disponibilidad en todo el negocio.

A gran escala, esto crea un modelo operativo más inteligente y flexible que se adapta a la demanda en tiempo real.

Aprovecha al máximo tus instalaciones 

Desde las salas de tratamiento hasta el equipo especializado, muchos servicios dependen de espacios compartidos. Presta servicios te ayuda a optimizar cómo se usan esos recursos, lo que te da una mayor visibilidad y control de todas tus operaciones.

Al estructurar las reservas en función tanto de los miembros del equipo como de los recursos, Fresha lo integra todo en un sistema inteligente y unificado, lo que facilita gestionar la demanda, maximizar la utilización y hacer crecer tu negocio de manera eficiente.

Estas avanzadas funciones de recursos consolidan aún más a Fresha como la plataforma de software líder para los negocios basados en recursos, como spas, saunas, centros de bienestar, piscinas, gimnasios, soláriums, centros de medicina estética y formatos emergentes en los que el espacio y el equipamiento son fundamentales para la experiencia del servicio.

En términos más generales, Presta servicios representa un paso hacia un ecosistema de Fresha más amplio, que admita una gama más extensa de tipos y tamaños de negocios, diversos modelos de servicio y sectores emergentes más allá de los negocios tradicionales de belleza. Esto abre la plataforma a categorías completamente nuevas, como gimnasios, centros de fitness, MedSpas y otros negocios basados en recursos, donde los espacios y el equipamiento son el núcleo de la experiencia de reserva.

Piensa en «Presta servicios» como una forma más inteligente y flexible de gestionar los espacios que sustentan tus servicios. Con una visibilidad más clara y un mayor control, tus recursos pueden rendir más para tu negocio y, al mismo tiempo, ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.

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