Δημιουργία επιβραβεύσεων προγράμματος αφοσίωσης πελατών
Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να ρυθμίσετε επιβραβεύσεις που μπορούν να ξεκλειδώσουν οι πελάτες με πόντους ή κλιμακωτά.
Σε αυτό το άρθρο
Πώς λειτουργούν οι επιβραβεύσεις του προγράμματος αφοσίωσης πελατών
Οι επιβραβεύσεις έχουν σχεδιαστεί για να συμβάλλουν στην ενίσχυση του Προγράμματος αφοσίωσης και να ενθαρρύνουν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, αναγνωρίζοντας και επιβραβεύοντας τη συμμετοχή των Πελατών. Οι Πελάτες μπορούν να λάβουν ανταμοιβές ξοδεύοντας πόντους, ανεβαίνοντας κλιμακωτά επίπεδα ή συστήνοντας τους φίλους τους.
Υπάρχουν τέσσερις τύποι επιβραβεύσεων που μπορούν να λάβουν οι πελάτες:
- Έκπτωση ποσού: Μια σταθερή έκπτωση, π.χ. 5 $ ή 10 $.
- Ποσοστιαία έκπτωση: Ποσοστιαία έκπτωση, για παράδειγμα, έκπτωση 10%.
- Δωρεάν υπηρεσία: Μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρεται στους Πελάτες.
- Δωρεάν προϊόν: Ένα προϊόν που δίνεται δωρεάν στους Πελάτες.
Δημιουργία έκπτωσης ποσού
-
Στο βήμα τύπος επιβράβευσης, επιλέξτε Έκπτωση ποσού για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις επιβράβευσης.
-
Στη προβολή Ανταμοιβή έκπτωσης ποσού, ρυθμίστε τη Μέθοδο εξαργύρωσης πόντων ή τον Τύπο έκπτωσης, ανάλογα με το από πού προσθέτετε την ανταμοιβή:
- Πόντοι αφοσίωσης: Επιλέξτε αν οι πελάτες θα εξαργυρώνουν πόντους με σταθερή ποσότητα ή κλιμακωτά. Εάν χρησιμοποιούνται προσαυξήσεις, ορίστε το ελάχιστο και το μέγιστο όριο πόντων. Στη συνέχεια, καθορίστε πόσοι πόντοι απαιτούνται για να λάβει κάποιος την έκπτωση.
- Βαθμίδες αφοσίωσης: Επιλέξτε αν η έκπτωση είναι μόνο για Μία χρήση ή για Απεριόριστη χρήση.
- Πόντοι αφοσίωσης: Επιλέξτε αν οι πελάτες θα εξαργυρώνουν πόντους με σταθερή ποσότητα ή κλιμακωτά. Εάν χρησιμοποιούνται προσαυξήσεις, ορίστε το ελάχιστο και το μέγιστο όριο πόντων. Στη συνέχεια, καθορίστε πόσοι πόντοι απαιτούνται για να λάβει κάποιος την έκπτωση.
-
Όταν προσθέτετε μια επιβράβευση έκπτωσης σε Βαθμίδες αφοσίωσης ή Συστάσεις, στην ενότητα Αξία έκπτωσης, εισαγάγετε το ποσό έκπτωσης που θα λάβει ο πελάτης.
-
Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο όνομα επιβράβευσης που θα βλέπουν οι πελάτες όταν χρησιμοποιούν τις επιβραβεύσεις τους.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στις υπηρεσίες, τα προϊόντα ή τις συνδρομές, επιλέξτε τα στοιχεία που θα συμπεριληφθούν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.
-
Στην ενότητα Όρια εξαργύρωσης, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου δίπλα σε κάθε όριο για να ορίσετε ένα ελάχιστο ποσό δαπάνης, ένα χρονικό πλαίσιο λήξης και αν η έκπτωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με άλλες προσφορές ή αν περιορίζεται σε εξαργύρωση στο κατάστημα.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη επάνω δεξιά για να αποθηκεύσετε την επιβράβευση για έκπτωση ποσού.
Δημιουργία επιβράβευσης για ποσοστό
- Στο βήμα τύπος επιβράβευσης, επιλέξτε Ποσοστιαία έκπτωση για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις επιβράβευσης.
- Στη προβολή ποσοστιαίας έκπτωσης, ρυθμίστε τις Δαπάνες πελάτη ή τον Τύπο έκπτωσης, ανάλογα με το από πού προσθέτετε την επιβράβευση:
- Πόντοι αφοσίωσης: Καθορίστε πόσοι πόντοι απαιτούνται για να λάβετε την ποσοστιαία έκπτωση. Για παράδειγμα, με την εξαργύρωση 100 πόντων, ο πελάτης λαμβάνει έκπτωση 10%.
- Βαθμίδες αφοσίωσης: Επιλέξτε αν η έκπτωση είναι μόνο για Μία χρήση ή για Απεριόριστη χρήση.
- Πόντοι αφοσίωσης: Καθορίστε πόσοι πόντοι απαιτούνται για να λάβετε την ποσοστιαία έκπτωση. Για παράδειγμα, με την εξαργύρωση 100 πόντων, ο πελάτης λαμβάνει έκπτωση 10%.
- Όταν προσθέτετε μια επιβράβευση ποσοστού στις Βαθμίδες αφοσίωσης ή Συστάσεις, στην ενότητα Αξία έκπτωσης, εισαγάγετε το ποσό έκπτωσης που θα λάβει ο πελάτης.
- Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο όνομα επιβράβευσης που θα βλέπουν οι πελάτες όταν χρησιμοποιούν τις επιβραβεύσεις τους.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στις υπηρεσίες, τα προϊόντα ή τις συνδρομές, επιλέξτε τα στοιχεία που θα συμπεριληφθούν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.
- Στην ενότητα Όρια εξαργύρωσης, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου δίπλα σε κάθε όριο για να ορίσετε μια ελάχιστη δαπάνη, ένα χρονικό πλαίσιο λήξης και αν η έκπτωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με άλλες προσφορές ή αν περιορίζεται σε εξαργύρωση στο κατάστημα.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη επάνω δεξιά για να αποθηκεύσετε την επιβράβευση για ποσοστιαία έκπτωση.
Η ανταμοιβή ποσοστιαίας έκπτωσης θα είναι διαθέσιμη για εξαργύρωση από τους πελάτες με χρήση πόντων, για ξεκλείδωμα μέσω βαθμίδων αφοσίωσης ή για προβολή στο πορτοφόλι τους, αν προστέθηκε χειροκίνητα.
Δημιουργία επιβράβευσης για δωρεάν υπηρεσία
- Στο βήμα τύπος επιβράβευσης, επιλέξτε Δωρεάν υπηρεσία για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις επιβράβευσης.
- Στην ενότητα Επιλεγμένες υπηρεσίες, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στις Υπηρεσίες, επιλέξτε τα στοιχεία που θα συμπεριληφθούν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.
- Εάν προσθέτετε μια επιβράβευση δωρεάν προϊόντος για Πόντους αφοσίωσης, μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό των πόντων που πρέπει να ξοδέψουν οι πελάτες για να επιβεβαιώσουν τη δωρεάν υπηρεσία.
- Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο όνομα επιβράβευσης που θα βλέπουν οι πελάτες όταν χρησιμοποιούν τις επιβραβεύσεις τους.
- Στην ενότητα Όρια εξαργύρωσης χρησιμοποιήστε τα πλαίσια ελέγχου για να ορίσετε όρια, όπως ελάχιστη δαπάνη, χρονικό πλαίσιο λήξης ή περιορισμό στην εξαργύρωση εντός του καταστήματος.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη επάνω δεξιά για να αποθηκεύσετε την επιβράβευση για δωρεάν υπηρεσία.
Η επιβράβευση για δωρεάν υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη για εξαργύρωση από τους πελάτες με χρήση πόντων ή για ξεκλείδωμα μέσω βαθμίδων αφοσίωσης.
Δημιουργία επιβράβευσης για δωρεάν προϊόν
- Στο βήμα τύπος επιβράβευσης, επιλέξτε Δωρεάν προϊόν για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις επιβράβευσης.
- Στην ενότητα Επιλεγμένα προϊόντα, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στα Προϊόντα, επιλέξτε τα στοιχεία που θα συμπεριληφθούν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.
- Εάν προσθέτετε μια επιβράβευση δωρεάν προϊόντος για Πόντοι αφοσίωσης, μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό των πόντων που πρέπει να ξοδέψουν οι πελάτες για να επιβεβαιώσουν το δωρεάν προϊόν.
- Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο όνομα επιβράβευσης που θα βλέπουν οι πελάτες όταν χρησιμο��οιούν τις επιβραβεύσεις τους.
- Στην ενότητα Όρια εξαργύρωσης, χρησιμοποιήστε τα πλαίσια ελέγχου για να ορίσετε όρια, όπως ελάχιστη δαπάνη, χρονικό πλαίσιο λήξης ή περιορισμό στην εξαργύρωση εντός του καταστήματος.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη επάνω δεξιά για να αποθηκεύσετε την επιβράβευση για δωρεάν προϊόν.
Η επιβράβευση για δωρεάν προϊόν θα είναι διαθέσιμη για εξαργύρωση από τους πελάτες με πόντους ή για ξεκλείδωμα μέσω βαθμίδων αφοσίωσης.
