Online-Verfügbarkeit von Dienstleistungen begrenzen
In dieser Anleitung erfährst du, wie du steuern kannst, wann Kunden deine Dienstleistungen online buchen können, indem du bestimmte Zeiten, Tage oder Daten festlegst, an denen deine Dienstleistungen verfügbar sind.
In diesem Artikel
So funktionieren Verfügbarkeitsgrenzen für Dienstleistungen
Mit Verfügbarkeitsgrenzen für Dienstleistungen kannst du steuern, wann eine Dienstleistung online gebucht werden kann, was dir eine zusätzliche Ebene der Terminplanungskontrolle bietet. Du kannst Verfügbarkeitsgrenzen anwenden, um eine Dienstleistung zu bestimmten Zeiten buchbar zu machen, z. B. bei Sonderaktionen, Einführungen oder an ausgewählten Tagen und zu ausgewählten Uhrzeiten in der Woche.
Eine Dienstleistung ist nur dann online buchbar, wenn ihre Verfügbarkeitsgrenze mit den geplanten Diensten deiner Teammitglieder, den zugewiesenen Standorten und allen erforderlichen Ressourcen übereinstimmt. Wenn beispielsweise eine Dienstleistung ab 8:00 Uhr verfügbar ist, das Teammitglied aber erst um 9:00 Uhr beginnt, können Kunden erst ab 9:00 Uhr buchen.
Verfügbarkeitsgrenzen für Dienstleistungen einrichten
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Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Katalog.
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Wähle im linken Bereich das Servicemenü aus und klicke dann auf die Dienstleistung, die du bearbeiten möchtest.
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Wählen Sie Online-Buchung im linken Bereich aus.
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Aktiviere unter Verfügbarkeit der Dienstleistung einschränken das Kontrollkästchen neben Verfügbarkeit zwischen bestimmten Daten einschränken, um festzulegen, wann eine Dienstleistung für die Online-Buchung verfügbar wird oder nicht mehr verfügbar ist:
- Verfügbar ab: Wähle ein Startdatum aus, ab dem die Dienstleistung buchbar ist. Wenn du beispielsweise im neuen Jahr eine neue Dienstleistung einführst, lege das Beginndatum auf den 1. Januar fest, damit Kunden ab diesem Datum buchen können.
- Verfügbar bis: Wähle ein Enddatum aus, an dem die Dienstleistung nicht mehr buchbar ist. Wenn du beispielsweise eine saisonale Dienstleistung anbietest, die vor dem neuen Jahr endet, lege das Enddatum auf den 31. Dezember fest, damit sie nach diesem Tag automatisch nicht mehr buchbar ist. Wenn du kein Enddatum festlegst, kann die Dienstleistung weiterhin ohne Grenzen gebucht werden.
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Aktiviere das Kontrollkästchen neben Verfügbarkeit auf bestimmte Wochentage und Tageszeiten beschränken, um anzupassen, wann die Dienstleistung geplant werden kann.
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Aktiviere das Kontrollkästchen neben den Tagen, an denen die Dienstleistung verfügbar ist, und lege dann die Zeiten fest, innerhalb derer sie geplant werden kann. Du kannst bestimmte Zeiten auswählen oder „Beginn des Tages“ oder „Ende des Tages“ wählen, die durch die geplanten Dienste deines Teams bestimmt werden.
- Du kannst mit dem Plus-Symbol weitere Termine für den Tag hinzufügen oder mit dem Lösch-Symbol Termine entfernen.
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Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Speichern, um die Verfügbarkeitsgrenze für die Dienstleistung zu speichern.
Nach dem Speichern wird die Dienstleistung nur an den von dir festgelegten Daten, Tagen und Zeiten online angezeigt.
Die Grenzen der Verfügbarkeit von Dienstleistungen bearbeiten oder löschen
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Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Katalog.
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Wähle im linken Bereich Servicemenü aus und klicke dann auf die Dienstleistung, die du bearbeiten möchtest.
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Wählen Sie Online-Buchung aus dem linken Menübereich aus.
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Wähle unter Verfügbarkeit der Dienstleistung einschränken eine der folgenden Optionen aus:
- Bearbeiten: Aktualisiere bei Bedarf die Daten, Tage oder Uhrzeiten der Verfügbarkeitsgrenze für die Dienstleistung.
- Löschen: Entferne eine Verfügbarkeitsgrenze für eine Dienstleistung dauerhaft, indem du die Kontrollkästchen neben Verfügbarkeit zwischen bestimmten Daten einschränken und Verfügbarkeit auf bestimmte Wochentage und Tageszeiten einschränken deaktivierst.
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Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Speichern, um deine Aktualisierungen zu speichern.
Häufig gestellte Fragen
Die Verfügbarkeitsgrenzen für Dienstleistungen werden auf der Ebene der einzelnen Dienstleistungen angewendet und bestimmen, wann ein Bundle gebucht werden kann. Ein Bundle wird verfügbar, wenn alle enthaltenen Dienstleistungen und die Teammitglieder, die sie erbringen, zum ausgewählten Zeitpunkt verfügbar sind.
Tagesbeginn und Tagesende basieren auf den geplanten Dienstzeiten der Teammitglieder, die die Dienstleistung erbringen können. Wenn beispielsweise die Verfügbarkeit der Dienstleistung von Beginn des Tages bis 14:00 Uhr festgelegt ist und die Teampläne um 8:30 Uhr beginnen, ist die Dienstleistung von 8:30 Uhr bis 14:00 Uhr verfügbar.
Aktualisierungen der Verfügbarkeitsgrenzen für Dienstleistungen gelten nur für neue Buchungen. Bestehende Termine bleiben unverändert und werden wie ursprünglich geplant fortgesetzt.
Schließzeiten werden automatisch in der Online-Buchung berücksichtigt. Kunden können an Tagen, die als geschlossen markiert sind, keine Termine buchen, selbst wenn für die betreffenden Dienstleistungen Verfügbarkeitsgrenzen für diese Tage festgelegt sind.