Begræns tilgængeligheden af onlinetjenester
I denne vejledning får du at vide, hvordan du kan bestemme, hvornår kunder kan booke dine tjenester online, ved at angive bestemte tidspunkter, dage eller datoer, hvor dine tjenester er tilgængelige.
I denne artikel
Sådan fungerer grænser for tjenesternes tilgængelighed
Grænser for tjenestetilgængelighed giver dig mulighed for at bestemme, hvornår en tjeneste kan bookes online, hvilket giver dig ekstra kontrol over planlægningen. Du kan bruge grænser for tilgængelighed til at gøre en tjeneste tilgængelig for booking på bestemte tidspunkter, såsom i forbindelse med særlige kampagner, lanceringer eller på udvalgte dage og tidspunkter hver uge.
En tjeneste kan kun bookes online, hvis dens tilgængelighedsgrænse overlapper med dine medarbejderes planlagte vagter, tildelte lokationer og eventuelle nødvendige ressourcer. Hvis en tjeneste f.eks. er tilgængelig fra kl. 8.00, men medarbejderen starter kl. 9.00, vil kunderne kun kunne booke fra kl. 9.00.
Konfigurer en grænse for en tjenestes tilgængelighed
-
Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Katalog.
-
Vælg Servicemenu i venstre panel, og klik derefter på den tjeneste, du vil redigere.
-
Vælg Onlinebooking i panelet til venstre.
-
Under Begræns tjenestens tilgængelighed skal du sætte kryds i afkrydsningsfeltet ved siden af Begræns tilgængeligheden mellem bestemte datoer for at angive, hvornår en tjeneste starter eller holder op med at være tilgængelig for onlinebooking:
- Kan bookes fra: Vælg en startdato for, hvornår tjenesten kan bookes. Hvis du f.eks. lancerer en ny tjeneste i det nye år, skal du indstille startdatoen til 1. januar, så kunderne kan begynde at booke fra den dato og fremefter.
- Kan bookes indtil: Vælg en slutdato for, hvornår tjenesten ikke længere kan bookes. Hvis du f.eks. tilbyder en sæsonbestemt tjeneste, der slutter før nytår, skal du angive slutdatoen til 31. december, så den automatisk ikke længere kan bookes efter den dag. Hvis du ikke angiver en slutdato, vil tjenesten fortsat være tilgængelig for booking uden begrænsninger.
-
Sæt kryds i afkrydsningsfeltet ved siden af Begræns tilgængeligheden til bestemte dage i ugen og tidspunkter på dagen for at tilpasse, hvornår tjenesten kan bookes.
-
Marker afkrydsningsfeltet ved siden af de dage, hvor tjenesten er tilgængelig, og angiv derefter de tidspunkter, hvor den kan planlægges. Du kan vælge bestemte tidspunkter eller vælge "Begyndelsen af dagen" eller "Slutningen af dagen", som bestemmes af dit teams planlagte vagter.
- Du kan vælge at tilføje flere tidspunkter for dagen ved hjælp af Plus-ikonet eller bruge Slet-ikonet til at fjerne dem.
-
Klik på knappen Gem øverst til højre for at gemme grænsen for tjenestens tilgængelighed.
Når tjenesten er gemt, vises den kun online på de datoer, dage og tidspunkter, du har angivet.
Rediger eller slet grænser for tjenestens tilgængelighed
-
Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Katalog.
-
Vælg Servicemenu i panelet til venstre, og klik derefter på den tjeneste, du vil redigere.
-
Vælg Onlinebooking i menuen til venstre.
-
Under Begræns tjenesternes tilgængelighed skal du vælge en af følgende muligheder:
- Rediger: Opdater datoer, dage eller tidspunkter på dagen for grænsen for tjenestens tilgængelighed efter behov.
- Slet: Fjern permanent en grænse for tjenestetilgængelighed ved at fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne ved siden af Begræns tilgængeligheden mellem bestemte datoer og Begræns tilgængeligheden til bestemte ugedage og tidspunkter på dagen.
-
Klik på knappen Gem øverst til højre for at gemme dine opdateringer.
Ofte stillede spørgsmål
Grænser for tjenestetilgængelighed anvendes på individuelt tjenesteniveau og bestemmer, hvornår en pakke kan bookes. En pakke bliver tilgængelig, når alle inkluderede tjenester og de medarbejdere, der udfører dem, er tilgængelige på det valgte tidspunkt.
Starten af dagen og slutningen af dagen er baseret på de planlagte vagttider for de medarbejdere, der kan udføre tjenesten. Hvis tjenestens tilgængelighed f.eks. er angivet fra dagens begyndelse til kl. 14.00, og teamets vagtplaner starter kl. 8.30, er tjenesten tilgængelig fra kl. 8.30 til kl. 14.00.
Opdateringer af grænserne for tjenesternes tilgængelighed gælder kun for nye bookinger. Eventuelle eksisterende aftaler forbliver uændrede og fortsætter som oprindeligt planlagt.
Perioder, hvor virksomheden er lukket, afspejles automatisk i onlinebooking. Kunder vil ikke kunne booke aftaler på dage, der er markeret som lukkedage, selv hvis de pågældende tjenester har tilgængelighedsgrænser for disse dage.