Opret tillægsydelser
Få mere at vide om, hvordan du giver kunderne mulighed for at vælge valgfrie tillæg under bookingen ved at føje tillæg til dine tjenester.
I denne artikel
Sådan fungerer tillægsydelser
Tillægsydelser er valgfrie ekstratjenester, der er knyttet til specifikke tjenester, som kunderne kan vælge, når de booker, såsom en bestemt balsam eller tilføjelse af neglekunst. Dette giver dig en nem måde, hvorpå du kan forbedre dine kunders oplevelse og øge indtjeningen uden at gøre din tjenestemenu alt for kompliceret.
Du kan oprette flere tillæg for hver tjeneste og beslutte, om de medfører ekstra omkostninger eller tid. Tillæg kan også grupperes, så de kan bruges på tværs af forskellige tjenester.
Opret en gruppe af tillægsydelser
-
Gå til Katalog i hovedmenuen til venstre på skærmen.
-
Vælg Servicemenu i menupanelet til venstre.
-
Vælg en nuværende tjeneste i din Servicemenu, eller opret en ny.
-
I menupanelet til venstre skal du vælge Tillægsydelser og klikke på knappen Tilføj gruppe.
-
I visningen Muligheder skal du klikke på Opret ny gruppe.
-
I visningen Ny tillægsgruppe skal du indtaste et Gruppenavn, der er let genkendeligt for dine medarbejdere, og en Meddelelse til kunder, der vises under onlinebooking. For eksempel "Vælg din hårbalsam".
-
Under Muligheder for tillæg skal du klikke på knappen Opret mulighed for at oprette specifikke tillæg til gruppen.
-
I pop op-vinduet skal du indtaste følgende oplysninger og derefter klikke på knappen Tilføj nederst i pop op-vinduet for at gemme muligheden i gruppen:
- Navn på valgmulighed: Det navn, der vises til kunder, f.eks. balsam med arganolie.
- Beskrivelse: En kort forklaring af tillægget.
- Ekstra priser: Hvis der opkræves et ekstra gebyr for tillægget, skal du indtaste prisen.
- Ekstra varighed: Tilføj ekstra tid til tjenesten.
- Avancerede indstillinger: Opdater standardindstillingen for omsætningsafgift for tillægget, og tilføj omkostningerne ved tillægget til din virksomhed.
- Du kan blive ved med at tilføje flere tillægsmuligheder ved at vælge knappen Opret mulighed.
-
Under Grænser skal du vælge, om tillægsgruppen skal have minimums-, maksimums- eller mængdebegrænsninger for, hvor mange tillæg en kunde kan vælge fra gruppen.
-
Under Tilknyttede tjenester skal du klikke på Rediger og markere afkrydsningsfeltet ved siden af andre tjenester, som tillægsmuligheden gælder for.
-
Vælg Avancerede indstillinger for at vælge, hvilke yderligere muligheder du vil anvende på tillægsydelsen:
- Aktivér provision for denne gruppe: Provisioner beregnes ved hjælp af prisen for den bookede tjeneste.
- Anvend rabatter på tillæg i denne gruppe: Når der anvendes en rabat på den bookede tjeneste, gælder den samme rabat automatisk for alle tillæg i denne gruppe.
- Skjul fra onlinebooking: Kunder vil ikke kunne se denne gruppe under booking, men den vil fremgå af bekræftelses-e-mails og kvitteringer.
-
Klik på knappen Gem i øverste højre hjørne for at oprette den nye tillægsgruppe.
-
I visningen Tilføj mulighedsgruppe skal du klikke på knappen Anvend i øverste højre hjørne for at knytte tillægsgruppen til tjenesten.
-
Klik på Gem øverst til højre på tjenesten for at gemme dine ændringer.
Når tillægsgruppen er oprettet, anvendes den automatisk for de tjenester, du har valgt. Når en kunde booker denne tjeneste online, eller hvis aftalen føjes manuelt til din kalender, vises tillægsgruppen som et ekstra trin i bookingforløbet.
Hvis en aftale omfatter flere tjenester med tillæg, vises alle tillæg i bookingflowet. For aftaler, der indeholder pakker, vil kunderne få vist tillæg for hver tjeneste i pakken.
Rediger eller fjern tillægsydelser
- Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Katalog.
- Vælg Servicemenu i menupanelet til venstre.
- Klik på den tjeneste med et tillæg, som du vil redigere eller fjerne.
- I menupanelen til venstre skal du vælge Tillægsydelser.
- Foretag følgende ændringer ved siden af en tillægsgruppe, der er angivet på listen.
- Fjern: Hvis du vil fjerne tilknytningen af tillægsgruppen fra denne tjeneste, skal du klikke på Handlinger ved siden af tillægsgruppen (tre prikker) og vælge Fjern.
- Rediger: Vælg tillægsgruppen for at foretage ændringer i den, f.eks. opdatere gruppens detaljer eller tilføje flere tillægsmuligheder.
- Slet tillægsgruppen permanent: Hvis du vil fjerne tillægsgruppen fra alle tilknyttede tjenester, skal du i visningen Rediger vælge knappen Muligheder øverst til højre og derefter vælge Slet permanent.
- Fjern: Hvis du vil fjerne tilknytningen af tillægsgruppen fra denne tjeneste, skal du klikke på Handlinger ved siden af tillægsgruppen (tre prikker) og vælge Fjern.
Ofte stillede spørgsmål
Du kan kontrollere rækkefølgen af dine tillæg fra indstillingerne for tillægsydelse i en tjeneste. Klik på en tillægsgruppe, vælg Handlinger (tre prikker) ved siden af en mulighed, og vælg Flyt op eller Flyt ned. Den opdaterede rækkefølge vises automatisk i kundens bookingflow.
Tillæg kan opdateres i en nuværende aftale direkte fra din Kalender. Åbn aftalen, og vælg tjenesten i panelet til højre. Klik på Handlinger (tre prikker) ved siden af et tillæg, og vælg Rediger eller Fjern for at opdatere det. For at tilføje et nyt tillæg skal du vælge knappen Tilføj, vælge en mulighed fra din tillægsgruppe og klikke på Anvend for at gemme dine ændringer.
Indtægter fra tillægsydelser vises i din Salgsoversigtsrapport og Detaljeret rapport om salgslog. Filtrer rapporterne efter Type for at se den samlede indtjening fra tillægsydelser inden for dit valgte datointerval.
Når provision er aktiveret for en tillægsydelse, beregnes provisioner på salg af tillæg fra det tidspunkt og fremefter. Salg af tillæg, der er foretaget, før indstillingen for provision blev aktiveret, forbliver uændrede.
Som standard er tillægsydelser ikke inkluderet, når tjenesten er inkluderet i et klippekort.
