Jak si účtovat za služby v oblasti řas a obočí: průvodce pro majitele salonu

Podle společnosti Grand View Research měl globální trh s prodlužováním řas v roce 2022 hodnotu 1,61 miliardy dolarů a do roku 2030 by měl dosáhnout 3,09 miliardy dolarů, přičemž jeho roční tempo růstu má činit 8,6 %. Laminace obočí, která byla před pěti lety sotva běžnou službou, má dnes ve velkých amerických městech čekací listiny. Poptávka nikdy nebyla silnější, takže když se naučíte správně nastavit ceny, otevřete si cestu k úspěchu.

Přilákat klienty díky trendovému ošetření je skvělý začátek, ale dlouhodobý úspěch spočívá v tom, že pochopíte, kolik poskytování služby skutečně stojí, co váš místní trh unese a jak vytvořit cenovou strategii, která odmění odbornost, podpoří opakované rezervace a bude růst spolu s vaším podnikem. Tento průvodce vás provede vším – od cenových srovnávacích ukazatelů v USA až po výpočet bodu návratnosti, který většina techniků přeskakuje.

Naked Hare, Londýn

Proč si nacenění služeb pro řasy a obočí žádá vlastní strategii

Služby v oblasti řas a ob</strong>očí se neoceňují jako většina ostatních ošetření v salonech. Delší schůzky, pravidelné doplňování a vyšší náklady na produkty znamenají, že při standardním přístupu k tvorbě cen často přicházíte o peníze.

• Dlouhé termíny – klasické prodloužení řas může trvat 2–3 hodiny a více, mega volume až 4 hodiny a déle. Také služby jako laminace obočí a microblading zaberou značnou dobu. Pokud neznáte svou hodinovou návratnost, vaše nejvytíženější služba se může snadno stát tou nejméně ziskovou.
• Pravidelné termíny na doplnění – pravidelné doplnění řas přináší spolehlivé, opakující se příjmy, ale jen tehdy, pokud je správně naceněno. Když si za doplnění účtujete málo, můžete mít plno, ale vydělávat méně, než byste měli.
• Vyšší náklady na produkty – profesionální lepidla na řasy a další potřeby se značně liší cenou i kvalitou. Vaše ceny by měly odrážet skutečné náklady na produkty, ne odhady.

„Nejrychleji rostou ti technici, kteří rozumějí svým číslům a podle toho si účtují.“ Vzhledem k rostoucím nákladům na potřeby pro krásu a wellness je velmi důležité, abyste si účtovali nejen za to, co používáte, ale také za svůj čas. Když jste na volné noze, čas jsou peníze, takže se ujistěte, že ošetření, která trvají déle, mají odpovídající cenu.“

James Hayward-Browne, ředitel pro značku a obsah, Fresha

Jak stanovit cenu za služby v oblasti řas a obočí

Vaše zkušenosti a certifikace

Nově certifikovaná lash artistka a technička s pěti lety pokročilého vzdělávání, vítězstvími v soutěžích a věrnou čekací listinou nenabízejí totéž. Certifikace od uznávaných organizací, jako je American Lash Association, signalizují klientům kvalitu a dávají vám konkrétní důvod si účtovat ceny vyšší než je místní obvyklá úroveň. Každý pokročilý kurz, který absolvujete, je oprávněným důvodem k tomu, abyste si přehodnotili ceny směrem nahoru.

Vaše provozovna a místní trh

Aplikace řas v plném objemu, která v New Yorku nebo Los Angeles za 250 dolarů působí jako férová cena, by na menším trhu vyžadovala výrazné odůvodnění, aby byla taková cena přijatelná. Nejde jen o to, co místní ekonomika unese. Na městských trzích bývají očekávání klientů vyšší, režijní náklady vyšší a zároveň je tam větší počet klientů, kteří už mají zkušenost s kvalitním ošetřením řas a ob</strong>očí a vědí, kolik by mělo stát. 

Projděte si tržiště Fresha, kde najdete víc než 130 000 podniků v oboru krásy a wellness, a podívejte se, jak to vypadá ve vaší oblasti a jaké salony jsou v okolí. Díky tomu si uděláte lepší celkový obrázek, než začnete nabízet novou službu. Když znáte svá čísla, přímo to ovlivní vaši marketingovou strategii salonu – protože sebevědomé cenotvorby jsou základem úspěšného rozvoje.

Potřebná technika a čas

Klasické, hybridní, objemové a megaobjemové prodlužování řas nejsou jen různá označení pro stejnou službu nabízenou za různé ceny. Představují skutečné rozdíly v délce aplikace, technické náročnosti a investicích do školení. Klientky, které se vyznají v prodlužování řas, očekávají, že za objemové prodloužení zaplatí víc. Když vaše ceny tuto logiku jasně a zřetelně ukazují, přechod na vyšší úroveň působí přirozeně, a ne jako prodejní tah.

Skutečné náklady na vaše zásoby

Materiál pro prodlužování řas střední až profesionální kvality obvykle stojí 8 až 15 dolarů za celou sadu, když započítáte řasy, lepidlo, oční podložky, primer a jednorázové potřeby. Samotné číslo to není vysoké, ale když ho podceníte u stovek schůzek, nakonec se to pěkně nasčítá. Už od prvního dne zahrnujte do svých cen skutečné náklady na materiál – vycházejte z toho, co skutečně spotřebujete, ne z toho, co byste teoreticky mohli spotřebovat.

Níže uvedené cenové rozpětí vychází z údajů z tržiště Fresha shromážděných z nabídek v USA. To, kde se v rámci každého cenového rozpětí ocitnete, závisí na vašich zkušenostech, lokalitě a pozici na trhu, nejen na technice.

Lifting řas a laminace obočí patří k nejefektivnějším službám v nabídce jakéhokoli ošetření. Nízké náklady na materiál, doba trvání ošetření 45 až 60 minut a vysoká míra udržení klientů dělají z obou služeb skvělé rozšíření nabídky, pokud jste je ještě nezavedli. Náš  průvodce, jak do vašeho salonu přidat lifting řas, se zabývá i souvisejícími náklady na zavedení této služby. Podrobnosti o cenách laminace obočí podle jednotlivých trhů najdete v našem průvodci cenami laminace obočí.

Kombinace liftingu a barvení nabízejte jako pojmenované balíčky, ne jako doplňkové služby. Kombinovaný výsledek je výrazně lepší, zabere to jen nepatrně více času a klienti, kteří uvidí jedinou položku, si ji s větší pravděpodobností rezervují, aniž by dlouho váhali.

Jak si spočítat cenu, při které se vám služby pro řasy a obočí začnou vyplácet

Tržní sazby ukazují, kolik jsou klienti ochotni zaplatit, ale vaše cena na hranici ziskovosti ukazuje minimální částku, kterou musíte účtovat, abyste dosáhli zisku.

Vypočítejte si náklady na jednu službu, včetně produktů a jednorázových potřeb. Například u kompletní aplikace řas to často vychází na zhruba 8–15 USD. Dále si nastavte cílovou hodinovou sazbu. Například pokud chcete vydělávat 50 USD za hodinu a aplikace klasické plné sady trvá 2,5 hodiny, vaše náklady na práci činí 125 USD. Připočtěte si náklady na materiál a podíl svých měsíčních režijních nákladů, abyste vypočítali minimální cenu.

Tohle je jen rychlý přehled. Pokud to chcete spočítat přesně, nejlepší bude, když si na to vyhradíte jeden večer a všechno si pečlivě zapíšete. To je klíčové, protože pokud si účtujete méně, v podstatě část schůzky platíte sami, což není z dlouhodobého hlediska udržitelné.

BrowChuk, Londýn

Cenové strategie pro řasy a obočí, které skutečně fungují

Odstupňované nacenění je váš nejúčinnější nástroj. Když mají klasické, hybridní, objemové a megaobjemové řasy jasně odlišené cenové hladiny, přičemž každou z nich odůvodňuje použitá technika a potřebný čas, klientky přirozeně přecházejí na vyšší úroveň, protože chápou, za co platí. Při nabízení vyšší varianty nemáte pocit, že jde o prodejní rozhovor. Působí to jako přirozený vývoj.

Díky balíčkům se zvyšuje průměrná hodnota rezervace, a to bez jakéhokoli dalšího prodeje. Lifting a barvení řas, laminace a barvení obočí nebo kombinovaná návštěva pro řasy i obočí, kdy si klientky rezervují obě služby najednou, vždy znamenají vyšší hodnotu transakce než každá z těchto služeb samostatně. Klienti, kteří si rezervují kombinované termíny, si také častěji a pravidelněji rezervují další návštěvy, protože se jim tak lépe udržují výsledky v obou oblastech. Když se klienti mezi návštěvami ptají na laminaci obočí, doporučte jim náš průvodce péčí o laminované obočí. Pomůže jim to chránit dosažené výsledky a dodá jim větší jistotu při opakované rezervaci.

Místo toho, abyste nabízeli vysoké úvodní slevy, zamyslete se nad tím, co byste mohli místo toho přidat. Bezplatné úpravy obočí při první návštěvě na řasy, atraktivně naceněné barvení řas jako doplněk při rezervaci, nebo sada pro následnou péči v ceně ošetření mikrobladingem. Tímto způsobem vytváříte vnímanou hodnotu, aniž byste snižovali své marže, a zároveň klientům představujete další služby, které si s vysokou pravděpodobností zarezervují znovu. Tento efekt ještě umocní, když ke své cenové struktuře přidáte věrnostní program pro klienty. Odměňování klientů, kteří chodí nejčastěji, je v oboru salonů jedním z kroků s nejvyšší návratností.

Pokud máte o víkendech neustále plno, ale uprostřed týdne máte volné termíny, funkce Chytré ceny od Freshy vám umožní automaticky nabízet slevy na termíny mimo špičku, aniž byste museli ručně upravovat nabídku svých služeb. 

„Plně obsazený rozvrh ještě neznamená ziskové podnikání.“ U stylistů řas a obočí to vidíme neustále. Nabídka služeb musí makat stejně tvrdě jako oni sami a musí zohledňovat materiály, školení a všechno ostatní mezi tím. Ošetření obočí a řas jsou teď strašně populární – využijte toho!“

Iasmina Ionescu, manažerka pro obsahový marketing ve společnosti Fresha

Jak na Fresha nastavit ceny za služby pro řasy a obočí

Jakmile si stanovíte ceny, způsob, jakým se zobrazují na vašem profilu Fresha, je stejně důležitý jako samotné částky. Přehledně uspořádaná nabídka služeb s jasnými popisy buduje důvěru klientů ještě předtím, než vůbec vkročí do vašeho podniku.

Používejte konkrétní názvy služeb a vytvořte si nabídku služeb. Názvy jako „Klasické prodloužení řas, celá sada“ a „Klasické prodloužení řas, doplnění (do 2 týdnů)“ toho sdělují mnohem víc než jen „Řasy“ a „Doplnění“. Díky nim si klientky samy snadno vyberou ten správný termín, aniž by musely volat nebo psát zprávu.

Správně nastavte doplňkové služby. Barvení obočí jako volitelný doplněk k rezervaci laminace, barvení řas při liftingu nebo depilace obočí voskem spolu s prodlužováním – to vše představuje dodatečné příjmy, po kterých klientky skutečně touží. Stačí jim to nabídnout ve správný okamžik. Fresha vám umožňuje připojit doplňkové služby přímo k hlavním službám, takže se při rezervaci automaticky zobrazí. 

Dále je velmi důležité přidat ke každé službě kvalitní obrázky. Klientky, které si nechávají upravovat řasy a obočí, se rozhodují na základě toho, jak to vypadá. Fotky před a po, ukázky technik a detailní snímky výsledků ve vašich nabídkách na Fresha přímo ovlivňují, jestli se z návštěvníka stane klient, který si rezervuje termín.

Potřebujete pokročilé nastavení cen, třeba různé sazby podle doby trvání téže služby? Pokročilé možnosti cenotvorby ve Fresha vám dají flexibilitu, abyste mohli přesně zohlednit skutečnou strukturu svých služeb. 

Služby v oblasti řas a obočí patří k finančně nejvýnosnějším procedurám v salonovém průmyslu, ale pouze tehdy, když jejich cena skutečně odráží dovednosti, čas a investice, které jsou s nimi spojené. Trh rychle roste a vaše ceny by měly růst spolu s ním.

👉Pokud ještě nejste na Fresha a chcete mít všechny tyto funkce v jediné aplikaci – včetně všeho, co potřebujete ke správě rezervací, vytvoření nabídky služeb a budování věrné klientské základny – začněte tady.