Jeden pracovní prostor.
Každá konverzace.
Představujeme Fresha Connect. Zasílání zpráv klientům a týmový chat – vše na místě, kde váš podnik už funguje.
Client Connect
Jedno místo pro každou konverzaci s klientem
Žádné přepínání nástrojů. Žádné ztracené zprávy. Každá konverzace je uložena v profilu klienta, takže vždy máte plný kontext. Součástí každého plánu Fresha.
Fresha chat
Chatujte s klienty přímo z pracovního prostoru, který váš tým již používá. Žádné přepínání aplikací, žádná další přihlášení.
Jedna doručená pošta pro celý tým
Zjistěte, co vyžaduje odpověď a co je již vyřízeno, napříč každým týmem a každou pobočkou.
Zobrazit úplnou historii
Každé vlákno zůstává u klienta, ať už byla poslední zpráva včera nebo před šesti měsíci.
Propojeno s každým klientem
Konverzace se automaticky ukládají do profilu klienta, takže před odpovědí máte vždy úplný přehled.
Sdílejte obrázky a soubory
Posílejte snímky před a po, inspirační fotky nebo pokyny pro péči po ošetření, aniž byste opustili konverzaci.
Osobní přístup při každé odpovědi
Rychlé a promyšlené odpovědi budují vztahy, které vydrží.
Reagujte v chatech
Reagujte pomocí emoji, abyste klientům dali vědět, že jste jejich zprávu viděli, i když není co psát.
Nikdy nezmeškejte zprávu
Oznámení v reálném čase zajistí, že žádná zpráva nezůstane bez povšimnutí, ať už je váš tým nebo vaši klienti kdekoli.
Client Connect na autopilotu
Propojte svého AI Concierge s Client Connect pro automatické odpovídání na zprávy a hovory klientů, přičemž využijete stejné poznámky, historii a preference, které by použil váš tým.
- Dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, prostřednictvím hovorů i zpráv
- Okamžitě odpovídá každému klientovi s plným kontextem
- Ušetří vašemu týmu hodiny každý týden
Každá odpověď je již osobní
Když klient pošle zprávu, váš tým již má úplný přehled. Historie ošetření, preference, alergie, dokonce i barevná receptura z poslední návštěvy – to vše je k dispozici hned vedle konverzace a připraveno k použití. Každá odpověď působí promyšleně, protože kontext je již k dispozici.
- Zobrazte historii klienta, poznámky a preference v každé konverzaci
- Zobrazte si dřívější receptury, alergie a podrobnosti o ošetření před tím, než odpovíte
- Přijímat platby a znovu rezervovat termíny bez opuštění chatu
Konzistentní na jednom místě, nebo na padesáti
Client Connect roste s vámi. Každá konverzace, každá preference a každý kousek kontextu sleduje klienta z jednoho místa na druhé, takže zážitek působí plynule bez ohledu na to, kde si klient rezervuje. Váš tým naváže tam, kde skončil předchozí, a váš klient se nikdy nemusí opakovat.
- Navazujte na konverzace napříč pobočkami bez přerušení
- Poskytněte stejnou kvalitu služeb na každém místě, které klient navštíví
- Mějte plný přehled o týmech a pobočkách z jednoho centrálního zobrazení
Team Connect
Jedno místo pro celý váš tým
Kanály, soukromé zprávy a aktualizace – to vše v pracovním prostoru, který váš tým již denně využívá.
Týmová spolupráce
Posílejte okamžité zprávy celému týmu nebo konkrétním lidem bez prodlev a zmeškaných aktualizací.
Vyhrazené kanály
Skupinujte konverzace podle tématu. Rozvrhy, uvedení produktů na trh, služby nebo cokoli jiného, na čem váš tým pracuje.
Cílená vlákna
Vlákna udržují vedlejší konverzace přehledné, kontextové a mimo hlavní kanál.
Sdílejte obrázky a soubory
Sdílejte snímky před a po, nástěnky nálad a dokumenty přímo do libovolného kanálu nebo přímé zprávy.
Úplná historie zpráv
Každá konverzace je uložena a vyhledatelná, takže můžete během několika sekund vyhledat jakékoli rozhodnutí, aktualizaci nebo potvrzení.
Správa oznámení
Členové týmu si vyberou, co sledovat, takže nikdo není zahlcen upozorněními, která nepotřebuje.
Integrované do Fresha
Žádné nové aplikace, žádná další přihlášení. Team Connect funguje vedle vašich rezervací, rozvrhů a klientů.
Přizpůsobte Team Connect svému způsobu práce
Každá firma funguje jinak a Team Connect se tomu přizpůsobí. Vytvářejte kanály pro rozpisy, inventury, obsah na sociální sítě, denní předávky, inspiraci pro maloobchod nebo cokoli jiného, co váš tým potřebuje, aby byl v obraze. Ať už váš podnik funguje jakkoli, vaše komunikace to odráží.
- Vytvářejte neomezený počet kanálů pro jakékoli téma, tým nebo provozovnu
- Pro jednorázové konverzace používejte přímé zprávy a skupinové chaty
- Přidávejte, archivujte nebo restrukturalizujte kanály podle toho, jak se váš tým vyvíjí
Od týmu o pěti do týmu o 500 lidech
S rostoucím podnikáním je komunikace obtížnější. Team Connect je vytvořen právě pro to. Nastavte kanály pro jednotlivá místa, aby se každé místo soustředilo na místní potřeby, zatímco operátoři budou mít plný přehled o celé organizaci. Členové týmu, kteří se pohybují mezi jednotlivými provozovnami, mohou pokračovat v konverzacích, ať už jsou kdekoli.
- Nastavte vyhrazené kanály pro každou pobočku, značku nebo region
- Dejte operátorům plný přehled o každém místě najednou
- Nechte členy týmu přecházet mezi pobočkami bez ztráty kontextu
Client Connect
Jedno místo pro každou konverzaci s klientem
Součástí předplatného Fresha
Team Connect
Všechny týmové konverzace na jednom místě
2,95 US$ na zaměstnance za měsíc
Volitelný doplněk k vašemu účtu Fresha Business
Činy mluví hlasitěji než slova
Zjistěte, jak podniky používají Fresha Connect k optimalizaci svého provozu
„Všechny zprávy od klientů na jednom místě. Každý týden jsme ušetřili hodiny.“
Sophie L
Majitel salonu
Pomáháme majitelům firem růst s důvěrou
„Díky Team Connect jsme se nadobro zbavili WhatsAppu.“
Daniel R
Majitel franšízy spa
„Šest provozoven, jedno místo pro komunikaci. Nic se neztratí.'
Priya K
Majitel firmy
Váš den,
perfektně zorganizovaný
Od rychlých rezervací až po bezproblémovou správu kalendáře, Fresha vám nabízí nástroje, které vám umožní naprosto snadno řídit váš rozvrh. Žádné potíže, žádný chaos, jen proudění.
Často kladené otázky
Objevte další funkce
Plánování
Snadno spravujte schůzky, dostupnost zaměstnanců a automatické připomínky, aby váš den probíhal hladce
Správa klientů
Mějte podrobné profily, poznámky a historie klientů na jednom místě pro zefektivnění rezervací a poskytování personalizované péče
Řízení týmu
Snadno spravujte rozvrhy, role, oprávnění a výkon svého týmu z jedné intuitivní platformy
Maloobchod a inventář
Mějte přehled o maloobchodu a zásobách díky přehledům o zásobách v reálném čase, upozorněním na nízké zásoby a zjednodušené správě objednávek
Oznámení
Zapojte klienty pomocí automatických připomenutí, aktualizací a zpráv, které je informují a snižují počet no-show
Formuláře
Shromážděte vše, co potřebujete, pomocí plně integrovaných digitálních formulářů – konzultace, poznámky k přijetí, plány léčby a další
Marketing a propagace
Spusťte cílené kampaně, které zvýší počet rezervací, podpoří opakované návštěvy a posílí vztahy s klienty
Platby
Využij bezpečné platby kartou, klepnutím, přejetím prstem a mobilními platbami - online nebo osobně - s rychlým a spolehlivým zpracováním
Podávání zpráv
Získejte přístup k výkonným přehledům, které odhalují trendy, sledují výkonnost a poskytují hlubší přehled o vašem podnikání.
Prodejní místo
Spusťte svou recepci s moderním pokladním systémem vytvořeným pro krásu a wellness - snadno spravujte prodeje, tipy, účtenky a inventář
Online rezervace
Rozšiřte své podnikání pomocí online rezervací prostřednictvím svých webových stránek, sociálních kanálů a tržiště Fresha
Chytrá tvorba cen
Automaticky upravujte ceny pomocí dynamických pravidel, která pomáhají maximalizovat výnosy během rušných hodin a klidnějších časů
Obchod s produkty
Nabídněte klientům bezproblémový způsob nakupování vašich produktů online s přizpůsobitelným zážitkem z maloobchodní prodejny
Věrnostní program
Proměňte každou návštěvu v důvod k návratu s flexibilním věrnostním systémem, který odměňuje výdaje, milníky a doporučení z úst
Doplňky
Vylepšete Freshu pomocí výkonných doplňků, které odemknou hlubší poznatky, automatizaci a další způsoby růstu
Vytvořeno pro podnikání, jako je to vaše
Vyzkoušeno, otestováno a důvěryhodné +140 000 firem
Na co čekáš?
Staňte se partnerem společnosti Fresha a začněte rozvíjet své podnikání ještě dnes
Stáhněte si naši mobilní aplikaci
Rezervujte si nezapomenutelné zážitky v oblasti krásy a wellness s naší mobilní aplikací nebo rozjeďte své podnikání s naší oceněnou aplikací pro iOS a Android
