Rezervace schůzky
Nikdy nezmeškejte rezervaci se svým AI Concierge
Automaticky přijímejte hovory a zprávy, plánujte schůzky a pomáhejte klientům během několika sekund. K dispozici nonstop a plně synchronizováno s vaším účtem Fresha.
Vždy zapnuto,
vždy rezervace
Přijímejte hovory a zprávy automaticky, udržujte klienty spokojené a vyplňte mezery ve svém kalendáři.
Přijímá hovory
Nikdy nezmeškejte hovor, ani když jste s klientem. Váš AI Concierge okamžitě odpovídá, rozumí tomu, co klienti potřebují, a vyřídí to, takže se můžete plně věnovat osobě před vámi.
Odpovídá na zprávy
Nenechte klienta bez odpovědi. Váš AI Concierge odpovídá na zprávy během sekund, vyřizuje nejčastější dotazy, dotazy na rezervace a následné zprávy, aby se každý klient cítil dobře postaraný.
Spravuje rezervace
Automaticky rezervuje a mění termíny schůzek ve vašem kalendáři Fresha. Klienti dostanou, co potřebují, a váš rozvrh zůstane dokonale aktuální.
Odpovídá na dotazy
Ptají se klienti na parkování, ceny nebo co je čeká? Váš AI Concierge vyřídí běžné dotazy, aby to váš tým dělat nemusel.
Přesměrovává hovory
Pokud klienti potřebují mluvit přímo s vámi, můžete nastavit přesměrovací číslo a váš AI Concierge předá hovor dál, takže můžete navázat tam, kde skončil.
Předává zprávy
Někdy klient potřebuje trochu více pomoci. V takovém případě váš AI Concierge vezme zprávu a předá ji přímo vašemu týmu.
Poslechněte si AI Concierge v akci
Poslechněte si skutečné příklady toho, jak AI Concierge rezervuje termíny, přesouvá klienty a odpovídá na běžné dotazy.
Změna termínu schůzky
Dotazy k schůzce
Přizpůsobitelné
Vytvořeno s ohledem na vaši značku
Nastavte svého AI Concierge tak, aby se od prvního dne cítil jako součást vašeho týmu
- Vyberte hlas, přízvuk a tón, které se hodí k vašemu podniku
- Dejte svému AI Concierge jméno a osobnost
- Přivítejte klienty personalizovaným pozdravem
Znalostní báze
Zná váš podnik zevnitř i zvenku
Váš AI concierge se připojí přímo k vašemu účtu Fresha, takže rozumí všemu – od vašich služeb a rozvrhu až po vaše klienty a nastavení firmy
- Přidejte odpovědi na časté dotazy klientů
- Synchronizujte s kalendářem Fresha a seznamem klientů
- Poskytněte personalizovanější zážitek pokaždé, když někdo zavolá
Přizpůsobeno vám
Pravidla určujete vy
Jednoduché nastavení, snadná správa a přizpůsobené vašemu podniku.
- Použijte své stávající firemní číslo nebo si vytvořte nové
- Vyberte, kdy má hovory vyřizovat umělá inteligence a kdy mají být
přesměrovány na vás - Každý hovor je zaznamenán a přepsán, takže si ho můžete kdykoli poslechnout
Vždy připraven,
vždy ochotný
Automaticky přijímejte hovory a zprávy, udržujte klienty spokojené a vyplňte mezery ve svém kalendáři
Vždy připraven
Funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to i mimo otevírací dobu nebo v době vysoké zátěže.
Vždy má odpověď
Zná váš kalendář, služby, pracovníky a zásady, aby mohl okamžitě odpovídat klientům.
Konzistentní zkušenost
Každý volající zažije stejnou přátelskou a profesionální péči.
Přijímat více hovorů najednou
Rušné období? Žádný problém. Váš AI Concierge zvládne několik hovorů najednou.
Více jazyků
Nechte klienty komunikovat a rezervovat termíny v jejich preferovaném jazyce.
Vyberte si vlastní číslo
Ponechte si stávající číslo podniku nebo si vytvořte nové.
Činy mluví hlasitěji než slova
Zjistěte, jak podniky používají AI Concierge k vyřizování hovorů a zpráv.
„Když jsem byl s klienty, každý víkend jsem přicházel o rezervace. Nyní se o vše stará můj AI Concierge'
Sarah M
Majitel salonu
Pomáháme majitelům podniků pečovat
'Moji klienti dříve čekali na odpověď celé hodiny. Nyní dostávají odpovědi okamžitě, dokonce i o půlnoci“
James T
Holič
'Moji klienti to milují. Polovina z nich si ani neuvědomuje, že nepíšou skutečné osobě.'
Kyle Roberts
Majitel firmy
„Konečně se můžu soustředit na klienta, který je přede mnou, s vědomím, že všichni ostatní dostanou odpověď.“
Marie L
Majitel salonu
AI concierge
Pouze 99,95 US$ na místo a měsíc
Volitelný doplněk k vašemu účtu Fresha Business
Často kladené otázky
AI Concierge je telefonní recepční poháněný umělou inteligencí, který je integrován do platformy Fresha. Přijímá příchozí hovory jménem vašeho salonu, lázní, holičství nebo kliniky – rezervuje termíny, přesouvá nebo ruší stávající termíny a odpovídá na běžné dotazy klientů. Zvedne telefon za méně než dvě sekundy, zvládne více hovorů najednou a pracuje nonstop, takže vám nikdy neunikne žádná rezervace.
AI Concierge umí:
- Odpovídejte na otázky klientů v reálném čase
- Rezervujte, přesouvejte a rušte schůzky
- Přijímat zprávy nebo přesměrovávat hovory na vás v případě potřeby
- Pracujte 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, i mimo otevírací dobu
Když klient zavolá na vaše firemní číslo, automaticky se ozve AI Concierge. Pozdraví volajícího pomocí vámi zvoleného názvu firmy a hlasu a poté vyřídí požadavek – ať už se jedná o rezervaci schůzky, její přesunutí nebo odpověď na otázku ohledně vašich služeb. Pokud volající potřebuje mluvit s člověkem, umělá inteligence může hovor přesměrovat na člena týmu nebo přijmout zprávu.
Ano. AI Concierge se připojuje k vašemu živému kalendáři Fresha v reálném čase. Vidí vaše služby, ceny, rozvrhy zaměstnanců a volné časy a poté přímo rezervuje termín – žádné dvojité rezervace, žádné ruční zadávání. Rezervace se okamžitě objeví ve vašem kalendáři Fresha, jako byste ji vytvořili sami.
Ano. AI Concierge může během hovoru přesunout nebo zrušit stávající schůzky v souladu se zásadami vaší firmy pro zrušení a změnu termínu. Pokud by zrušení podle vašich zásad vedlo k účtování poplatku, AI před pokračováním informuje klienta.
AI Concierge může hovor v reálném čase přesměrovat na člena týmu nebo přijmout podrobnou zprávu a poslat ji vám. Pravidla eskalace máte pod kontrolou – můžete například nastavit, aby umělá inteligence vždy předala určité typy požadavků, nebo aby předání nabídla pouze v případě, že dotaz nedokáže vyřešit sama.
Ano. AI Concierge je k dispozici nepřetržitě – ve večerních hodinách, o víkendech i o státních svátcích. Klienti, kteří volají mimo vaši otevírací dobu, si stále mohou rezervovat schůzky, změnit jejich termín nebo je zrušit. To znamená, že zachytíte rezervace, které byste jinak ztratili kvůli hlasové schránce nebo zmeškaným hovorům.
AI Concierge čerpá informace přímo z vašeho účtu Fresha. Vaše nabídka služeb, ceny, rozpisy zaměstnanců a dostupnost v kalendáři se automaticky synchronizují. Když ve Fresha něco aktualizujete – přidáte novou službu, změníte cenu, zablokujete čas zaměstnanců – AI bude mít při příštím hovoru nejnovější informace.
Ne. Není potřeba žádná samostatná konfigurace. AI Concierge čte váš stávající katalog služeb, ceny a dostupnost Fresha. Pokud je váš účet Fresha již nastaven, umělá inteligence je připravena k použití.
Ano. Vyberete jméno pro svou recepční AI, zvolíte hlas a přízvuk a napíšete vlastní pozdrav. To znamená, že volající uslyší hlas, který odpovídá vaší značce. Umělá inteligence vždy prozradí, že je asistentem AI – tato funkce je vestavěná a nelze ji vypnout.
Ano. AI Concierge rozumí a reaguje ve více jazycích. Rozpozná jazyk volajícího a odpoví odpovídajícím způsobem, díky čemuž je vhodný pro firmy s vícejazyčnou klientskou základnou.
Nastavení trvá minuty, ne dny. Protože AI Concierge čte vaše stávající služby, pracovníky a kalendář Fresha, není potřeba žádné ruční zadávání dat. Zvolíte jméno, hlas a uvítání svého AI, zkontrolujete své preference a jste připraveni.
Ne. AI Concierge funguje výhradně prostřednictvím Fresha — není potřeba žádný další hardware, telefonní linky ani software třetích stran. Funguje s vaším stávajícím telefonním nastavením podniku.
Každý hovor vyřízený AI Concierge je zaznamenán s úplným přepisem. Nahrávání hovorů je k dispozici a lze jej povolit v nastavení – když je nahrávání aktivní, umělá inteligence informuje volajícího na začátku hovoru, aby dodržoval místní předpisy. Na svém řídicím panelu Fresha můžete zkontrolovat, co bylo řečeno, co bylo rezervováno a co bylo postoupeno.
Ano. AI Concierge funguje v rámci stávající bezpečnostní infrastruktury společnosti Fresha. S vašimi firemními údaji a informacemi o klientech je nakládáno podle stejných standardů šifrování a ochrany údajů, které platí na celé platformě Fresha. Umělá inteligence má přístup pouze k údajům, které potřebuje ke zpracování každého hovoru.
Objevte další funkce
Plánování
Snadno spravujte schůzky, dostupnost zaměstnanců a automatické připomínky, aby váš den probíhal hladce
Správa klientů
Mějte podrobné profily, poznámky a historie klientů na jednom místě pro zefektivnění rezervací a poskytování personalizované péče
Řízení týmu
Snadno spravujte rozvrhy, role, oprávnění a výkon svého týmu z jedné intuitivní platformy
Maloobchod a inventář
Mějte přehled o maloobchodu a zásobách díky přehledům o zásobách v reálném čase, upozorněním na nízké zásoby a zjednodušené správě objednávek
Oznámení
Zapojte klienty pomocí automatických připomenutí, aktualizací a zpráv, které je informují a snižují počet no-show
Formuláře
Shromážděte vše, co potřebujete, pomocí plně integrovaných digitálních formulářů – konzultace, poznámky k přijetí, plány léčby a další
Marketing a propagace
Spusťte cílené kampaně, které zvýší počet rezervací, podpoří opakované návštěvy a posílí vztahy s klienty
Platby
Využij bezpečné platby kartou, klepnutím, přejetím prstem a mobilními platbami - online nebo osobně - s rychlým a spolehlivým zpracováním
Podávání zpráv
Získejte přístup k výkonným přehledům, které odhalují trendy, sledují výkonnost a poskytují hlubší přehled o vašem podnikání.
Prodejní místo
Spusťte svou recepci s moderním pokladním systémem vytvořeným pro krásu a wellness - snadno spravujte prodeje, tipy, účtenky a inventář
Online rezervace
Rozšiřte své podnikání pomocí online rezervací prostřednictvím svých webových stránek, sociálních kanálů a tržiště Fresha
Chytrá tvorba cen
Automaticky upravujte ceny pomocí dynamických pravidel, která pomáhají maximalizovat výnosy během rušných hodin a klidnějších časů
Obchod s produkty
Nabídněte klientům bezproblémový způsob nakupování vašich produktů online s přizpůsobitelným zážitkem z maloobchodní prodejny
Věrnostní program
Proměňte každou návštěvu v důvod k návratu s flexibilním věrnostním systémem, který odměňuje výdaje, milníky a doporučení z úst
Doplňky
Vylepšete Freshu pomocí výkonných doplňků, které odemknou hlubší poznatky, automatizaci a další způsoby růstu
Vytvořeno pro podnikání, jako je to vaše
Vyzkoušeno, otestováno a důvěryhodné +140 000 firem
Masážní salon
Lázně
Fitness
Osobní trenér
Salon
Rehabilitační centrum
Tetování a piercing
Tanning Studios
Masážní salon
Lázně
Fitness
Osobní trenér
Salon
Rehabilitační centrum
Tetování a piercing
Tanning Studios
Masážní salon
Lázně
Fitness
Osobní trenér
Salon
Rehabilitační centrum
Tetování a piercing
Tanning Studios
Masážní salon
Lázně
Fitness
Osobní trenér
Salon
Rehabilitační centrum
Tetování a piercing
Tanning Studios
Na co čekáš?
Staňte se partnerem společnosti Fresha a začněte rozvíjet své podnikání ještě dnes
Stáhněte si naši mobilní aplikaci
Rezervujte si nezapomenutelné zážitky v oblasti krásy a wellness s naší mobilní aplikací nebo rozjeďte své podnikání s naší oceněnou aplikací pro iOS a Android
