Създайте своя онлайн профил
Научете как да стартирате бизнеса си на пазара и да започнете да приемате онлайн резервации, като създадете и публикувате своя онлайн профил.
Активиране на онлайн резервации
Настройте и публикувайте своя онлайн профил, за да може бизнеса ви да приема резервации чрез платформата Fresha.
- От главното меню вляво на екрана отидете на Онлайн резервации.
- Изберете Профил в платформата от левия панел на менюто.
- Кликнете върху бутона Започнете сега, за да започнете да настройвате Профила си в платформата.
- В горния десен ъгъл кликнете върху бутона Напред, за да преминете към следващата стъпка.
- На следващата страница добавете основните предимства на мястото, като например показваното име на фирмата, телефонния номер и имейла, за да могат клиентите лесно да се свързват с вас. След като въведете данните, кликнете върху бутона Напред, за да преминете към следващата стъпка.
- От следващата страница задайте адреса на обекта и коригирайте щифта на картата, така че да отразява точно местоположението на вашия обект. След това кликнете върху бутона Продължаване, за да преминете към следващата стъпка.
- Добавете незадължителна бележка Как да стигнете с инструкции, които клиентите да следват. Например: „Кодът за достъп до паркинга е 1234“.
- На следващата страница задайте работното време на бизнеса, като изберете часове от падащото меню, и кликнете върху бутона Напред, за да преминете към следващата стъпка. Тези часове ще се показват в публичния ви профил, но няма да повлияят на насрочените смени на екипа ви.
- Прегледайте указанията за снимки и изберете бутона Продължаване, за да качите снимките на мястото.
- От страницата за качване кликнете върху бутона Избор на файл, за да качите изображения на вашия обект. Плъзнете и пуснете всяко изображение, за да промените реда, в който се показват във вашия профил. Можете да добавяте и заменяте всякакви изображения по всяко време. След като качите минимум три изображения на мястото, кликнете върху бутона Продължи, за да преминете към следващата стъпка.
- Изберете всички приложими Удобства, Акценти или Ценности, които представляват вашия бизнес, след което щракнете върху Продължаване, за да преминете към следващата стъпка. Те ще бъдат представени в профила ви, за да могат клиентите да ги видят.
- На следващата страница добавете описание на бизнеса, което подчертава какво предлага вашето място и какво го прави уникално. За да създадете силно описание на бизнеса, направете справка с нашите стандартни правила за писане. След това кликнете върху бутона Напред, за да преминете към следващата стъпка. Можете също да кликнете върху бутона Подобряване, за да генерирате версия, базирана на изкуствен интелект, въз основа на съществуващите ви данни.
- След това прегледайте как функционират таксите на платформата Fresha, като прочетете условията и гледате краткото видео, след което поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, преди да щракнете върху Продължаване, за да преминете към последната стъпка.
- За да активирате онлайн резервации, добавете начина си на плащане и данните за фактуриране.
- След като бъдете потвърдени, кликнете върху бутона Активиране, за да публикувате своя Профил в платформата и да станете видими онлайн чрез Fresha.
След като вашият онлайн профил е на живо, вашата фирма може да започне да приема онлайн резервации.
След като сте активни на пазара
Веднага щом вашият онлайн профил бъде създаден и включен в пазара, препоръчваме следните стъпки, за да увеличите максимално успеха си:
- Уверете се, че списъкът ви с клиенти е импортиран, за да избегнете ненужни такси за нов клиент в Marketplace.
- Създайте масова кампания, за да уведомите клиентите си, че вече могат да резервират при вас онлайн.
- Настройте резервациите във Facebook и Instagram, за да получавате запазени часове чрез социалните мрежи.
- Добавете бутон за резервация на Вашия уеб сайт за директно насрочване.
- Активирайте Google Reserve, за да увеличите видимостта си в Google Search и Карти.
- Настройте портфолиото си с услуги, за да покажете снимки на най-добрите си постижения, превръщайки вдъхновението в резервации.
Често задавани въпроси
Можете да деактивирате онлайн резервациите по всяко време, като отворите Профил в платформата във вашия профил във Fresha, щракнете върху Опции (три точки) и изберете Сваляне на профила.
След като профилът ви бъде деактивиран от платформата Fresha, клиентите вече няма да могат да резервират часове онлайн, а бутоните ви Резервирай сега и връзките за резервации ще спрат да работят. Можете да публикувате своя профил в платформата по всяко време, за да започнете отново да приемате онлайн резервации.
Когато настройвате профила си в платформата, можете да запазите напредъка си по всяко време и да се върнете към него по-късно, като щракнете върху Запазване и излизане в горния десен ъгъл на страницата за настройка. Например можете да започнете настройката на профила си сега и да я завършите, след като подготвите изображенията на мястото.
Можете да редактирате профила си в платформата по всяко време и той ще бъде публикуван на живо на нашата платформа Fresha едва след като всички етапи на настройка бъдат завършени и щракнете върху Публикуване.
Онлайн резервациите са безплатни за всички планове на Fresha. За да публикувате профила си на платформата Fresha, ще трябва да добавите карта, която се използва само за покриване на евентуалните такси, които може да ви бъдат начислени.
След като профилът ви бъде публикуван на нашата платформа Fresha, можете да приемате неограничен брой онлайн резервации.В зависимост от обекта ви от фирмите може да се изисква по закон да посочат валиден телефонен номер за връзка. Fresha също така изисква да бъде добавен и съхраняван във файл валиден служебен телефонен номер за връзка.
Вашият номер за връзка може да бъде показан на клиенти в определени ситуации. Например, ако клиент се опита да отмени запазен час извън вашия период за анулиране и вашата Политика за плащане е настроена на Записване на данни за картата, той ще бъде подканен да се свърже директно с вашия бизнес.
