Nimbus Co：在Fresha的助力下，为澳大利亚带来一个全新的健康品牌

2016 年，联合创始人尼尔·奥沙利文（Neil O’Sullivan）大胆迈出一步，创办了 Nimbus Co，这是澳大利亚首家红外桑拿工作室。经过大量辛勤工作和精心谋划，这次冒险得到了回报——Nimbus Co 已在全国发展出四家成功的门店，还有更多门店正在筹备中。尼尔的愿景很明确：“我们希望您在走进 Nimbus Co 时，能感到无比放松，仿佛漂浮在云端。这个名称就是这么来的。” 

精心打造完美的体验

Nimbus Co 的四家门店各具特色，并根据所在地的不同，提供各具特色的专业服务和美容护理。“在邦迪，我们的重点是按摩；而在拜伦，我们主打肌筋膜疗法。” “这样，每个工作室都能形成自己的特色，并根据当地客户的需求量身定制服务。”Neil解释道。 

他们精心打磨整套体验：从装修风格和背景音乐，到每项护理中使用的环保产品，无不经过用心考量。“我们甚至会在Spotify上分享我们的播放列表，这样客户无论走到哪里，都能带上一丝Nimbus的氛围！”Neil告诉我们。 

对于 Nimbus Co 来说，每个细节都至关重要——包括他们所选的预订平台。

改用Fresha，实现一站式Spa管理

是尼尔的一位团队成员向他介绍了Fresha。“我们以前的预订系统用起来很笨拙，”他回忆道。“它对我们来说并不好用，对客户来说也不好用，所以我们决定试试 Fresha。”

 试试看是再自然不过的决定。我们很快就发现，它完全符合我们的所有要求。”

Nimbus Co团队每周的预约都已满，时间对他们来说弥足珍贵，因此他们非常喜欢Fresha的简单易用。“我们需要一个不用花很长时间就能弄懂的平台。Fresha 用起来非常简单：无论身在何处，我都能直接用手机查看我们的预约、团队排班、销售报告以及其他所有信息。  

“Fresha让客户能够在线找到我们，并只需点击几下就能完成预约——单是这一点对我们来说就意义重大。” 我们从此再也没回头。”

但对尼尔来说，真正让他决定使用这个平台的，是Fresha的在线预订系统，它非常顺畅。“Fresha让客户能够在线找到我们，并只需点击几下就能完成预约——单是这一点，对我们来说就意义重大。” “我们从来没有后悔过，”尼尔解释道。 

尼尔也很喜欢为客户提供的体验如此简单。“客户甚至都不需要带银行卡。他告诉我们：“从预约到付款，整个流程都非常顺畅；正是这一点让客户愿意一再光顾。”

借助Fresha的营销工具，轻松打造影响力

Neil使用Fresha的营销工具来分享最新资讯和特别优惠，从而吸引顾客预约。特别是群发营销的短信和电子邮件活动，让他在遇到挑战时能够及时应对。“比如在炎热的日子里，人们不太想去桑拿房；这时我们就可以用Fresha发起一场活动，推广我们的冰浴服务。” 他解释说：“我们有各种免费模板可供选择，因此可以在大约30秒内创建并发送一个推广活动。”

“人们会浏览我们的照片，了解我们的团队成员，阅读我们的评价，所有这些都能建立信任，进而促成他们的首次预订。”

此外，将他们的Spa发布到Fresha Marketplace上，也为他们源源不断地吸引新客户打开了大门。“我们的Marketplace资料是我们吸引新客户的最大渠道之一。”Neil说道。“人们会浏览我们的照片、了解我们的团队成员、阅读我们的评价，所有这些都能建立信任，进而促成他们的首次预订。” 

通过会员制度打造稳定的收入来源 

对于一家正在发展的企业来说，没有什么比有保障的收入更好了——而Fresha的会员功能恰好为Nimbus Co提供了这一点。“我们围绕会员业务来打造这家公司。” 尼尔告诉我们：“很多客户希望将定期桑拿服务纳入他们的日常生活中，因此他们很喜欢购买每周或每月护理套餐的这种方式。” “而且，会员资格的价格和期限多种多样，总有一款适合每位客户。”

全程个性化支持，伴您每一步

展望未来，Neil对Fresha为Nimbus Co带来的可能性感到兴奋。“这个平台已经帮助我们的Spa业务更上一层楼；而且它还在不断进步，不断推出新功能，带来新的增长机会。”他说。 

在他看来，Fresha 提供的个性化支持是这段旅程的关键：“我们的账户负责人一直全程陪伴在我们身边。” 正是这种级别的支持让Fresha脱颖而出——我会向所有正在寻找真正懂自己需求的预订平台的企业推荐他们。”