關於 Fresha Connect
Fresha Connect 是 Fresha Connect 其中一項強大功能，可讓你和客戶直接在 Fresha 之間進行雙向訊息交流。已向你預約的客戶可以開始對話，無需搜尋你的聯絡方式，即可輕鬆提出問題或討論其預約。
當客戶發送訊息時，該訊息會出現在你的客戶訊息收件箱中，並附有客戶的個人資料和最近的預約活動，讓你全面掌握情況，有效管理對話。
客戶如何開始聊天
只有已向你預約的客戶才能在其 Fresha 帳戶中看到訊息選項。他們可以從自己的預約詳情中開啟對話，並直接向你的團隊發送訊息，所有這些都在 Fresha 中完成。
客戶如何接收和回覆訊息
當你發送訊息或回覆時，客戶會透過 Fresha 應用程式和電郵即時收到通知，其中包含一個連結，讓他們在 Fresha 上查看並繼續對話。
在對話中，客戶可以發送訊息、附加圖片，並使用表情符號對訊息作出回應。
所有對話均可在 Fresha 中查閱，因此你和客戶都可以在需要時輕鬆查看之前的訊息。
為了確保客戶不會錯過任何訊息，請更新客戶個人資料，並提供有效的電話號碼和電郵地址。
常見問題
- **存取客戶聊天：**允許團隊成員查看所有客戶對話，包括訊息紀錄和附件。
- **回覆客戶對話：**允許團隊成員傳送回覆，並與客戶展開新對話。
可以，你可以完全控制誰有權在你的工作空間中存取客戶訊息功能。
有兩項新的權限設定：
已經擁有客戶存取權限（最高級別權限）的團隊成員將自動啟用這些新權限，你可以透過權限設定調整。
當你收到客戶的新訊息時，你會收到通知。為確保你不會錯過任何訊息，請檢查你的通知設定是否已啟用。
你可以在任何時間從畫面頂部的工具列選擇聊天圖示，以存取你的收件箱。所有客戶對話都會儲存在 Fresha Connect 的客戶訊息收件箱中，方便你管理。
只有已預約的客戶才能與你開始對話。這確保你只會收到來自真正客戶的訊息。
你可以隨時與客戶名單中的任何人開始對話。收到你訊息的客戶可以回覆。
可以，你可以將特定客戶設為** **在其客戶個人資料上封鎖，以防止他們向你發送訊息。
如果你不想使用客戶訊息，可以在工作空間設定的客戶部分隨時關閉。你可以隨時輕鬆重新啟用此功能。
你的完整客戶聊天紀錄會無限期保留在 Fresha，因此你隨時可以查看過往對話。
當你從收件箱關閉對話時，對話會移至 已關閉 清單。你的客戶仍然可以從其 Fresha 帳戶中的訊息選項查看完整的對話紀錄。如果他們發送新訊息，對話會自動返回你收件箱的 未結 清單，並提供完整的對話紀錄。
客戶可以看到完整的對話內容，包括你附加的任何圖片，以及雙方使用的表情符號回應。你和客戶都可以隨時查看對話紀錄。
客戶可以透過網頁瀏覽器回覆，或只需透過他們收到的電郵通知中的連結回覆聊天。無論哪種方式，他們的訊息都會自動添加到Fresha Connect中的對話中。