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建立附加服務

了解如何透過為服務新增附加功能,讓客戶在預約時選擇額外選項。

本文介紹

  • 附加服務的運作方式
  • 建立附加服務群組
  • 編輯或移除附加服務

附加服務的運作方式

附加服務是與特定服務連結的可選額外服務,客戶可在預約時選擇,例如特定護髮素或添加美甲。這讓你可以輕鬆提升客戶體驗並增加收入,而不會使服務選單過於複雜。 

你可以為每項服務建立多個附加功能,並決定是否收取額外費用或需要額外時間。附加功能也可以分組,以便在不同服務中使用。

建立附加服務群組

  1. 從畫面左側的主選單前往商品目錄。

  2. 從左側選單面板中選擇 服務選單。 

  3. 從服務選單中選擇現有服務,或 建立新服務。Group 491.jpg

  4. 在左側選單面板中,選擇 附加服務,然後點按 新增群組按鈕。Group 492.jpg

  5. 在選項檢視中,點按建立新群組。Group 493.jpg

  6. 在 新附加功能群組檢視中,輸入一個 群組名稱,讓您的團隊容易識別,以及一個 客戶提示,該提示會在網上預約期間顯示。例如:「選擇您的護髮素」。 Set_up_service_ad-on_web_6.jpg

  7. 在附加功能選項下,點按建立選項按鈕,為該組建立特定的附加功能。 Set_up_service_ad-on_web_7.jpg

  8. 在彈出式視窗中輸入以下詳細資料,然後點按彈出式視窗底部的新增按鈕,將選項儲存至群組:

    1. 選項名稱:向客戶顯示的名稱,例如:摩洛哥堅果油護髮素。
    2. **描述:**對附加功能的簡短說明。
    3. **附加定價:**如果附加功能有額外收費,請輸入價格。
    4. **額外時長:**為服務新增額外時間。
    5. 進階設定:更新附加功能的預設銷售稅設定,並將附加功能的成本添加到你的業務。

    Set_up_service_ad-on_web_8.jpg

    1. 你可以選擇建立選項按鈕,繼續新增更多附加功能選項。
  9. 在限制下,選擇附加功能群組是否應對客戶從群組中選擇的附加功能數量設定最低、最高或數量限制。Group 497.jpg

  10. 在 連結的服務下方,點按 編輯,然後勾選附加功能選項適用的其他服務旁邊的方格。

  11. 選擇進階設定,以選擇你想套用至附加服務的其他選項: 

    1. 為此群組啟用佣金:佣金將根據已預約服務的費率計算。
    2. 將折扣套用至此群組中的附加功能:當折扣套用至預約的服務時,相同的折扣將自動套用至此群組中的任何附加功能。
    3. 在網上預約中隱藏:客戶在預約時不會看到此組別,但該組別會顯示在確認電郵和收據上。
  12. 點按右上角的儲存按鈕,即可建立新的附加功能群組。Group 497 (1).jpg

  13. 在新增選項群組檢視中,點按右上角的套用按鈕,即可將附加功能群組指派給服務。Group 498.jpg

  14. 點按服務右上角的儲存,以儲存變更。

  1. 在裝置底部的「主選單」中,點按**「更多」**(格狀圖示),然後開啟 「商品目錄」。 Group 194.jpg
  2. 選擇服務選單以查看你的療程清單。Group 195.jpg
  3. 在服務選單中點選現有服務,然後選擇 編輯,或者 建立新服務。Group 196.jpg
  4. 在 編輯服務檢視中,從頂部的選單欄中選擇 附加服務。
  5. 按一下新增群組按鈕。Group 197.jpg
  6. 在下一步中,點按 建立新群組按鈕。Group 198.jpg
  7. 在 新附加功能群組檢視中,輸入一個 群組名稱,讓你的團隊容易識別,以及一個 客戶提示,該提示會在網上預約期間顯示。例如,選擇你的護髮素。Group 199.jpg
    1. 你可以選擇建立選項按鈕,繼續新增更多附加功能選項。
  8. 在彈出視窗中,輸入以下附加功能詳情:
    1. 選項名稱:向客戶顯示的名稱,例如摩洛哥堅果油護髮素。
    2. **描述:**附加功能的簡短說明。
    3. **額外定價:**如果附加功能需要額外收費,請輸入價格。
    4. **額外時長:**如有需要,可為服務增加額外時間。
    5. 進階設定:更新附加功能的預設銷售稅設定,並將附加功能的成本添加到你的業務。
      Group 201.jpg
  9. 按一下彈出式視窗底部的新增按鈕,即可儲存選項。如要新增更多選項,請點按 建立選項按鈕,然後重複相同的步驟。Group 225 (1).jpg
  10. 選擇進階設定,以選擇你想套用至附加服務的額外選項: 
    1.  啟用此組別的佣金:佣金將使用預約服務的費率計算。
    2. 將折扣套用至此群組內的附加功能:當折扣套用至已預約的服務時,系統會自動將相同的折扣套用至此群組內的任何附加功能。
    3. 在網上預約中隱藏:客戶在預約時不會看到此組別,但它會出現在確認電郵和收據上。Group 202.jpg
  11. 在已連結的服務下,點按編輯,然後勾選附加功能選項適用的其他服務旁邊的方格。
  12. 按一下裝置底部的儲存按鈕,即可儲存附加功能群組。Group 204.jpg
  13. 輕按裝置底部的 套用 按鈕,將附加功能群組分配給服務。Group 205.jpg
  14. 點按裝置底部的儲存按鈕,以儲存變更。Group 206 (1).jpg

建立後,附加功能群組將自動套用於你所選擇的服務。當客戶在網上預約此服務,或者你手動將預約新增至行事曆時,附加功能群組將在預約流程中顯示為額外步驟。

如果預約包括多項附有附加功能的服務,所有附加功能都會顯示在預約流程中。對於包含套裝的預約,客戶將看到套裝中每項服務的附加功能。

編輯或移除附加服務

  1. 從畫面左側的主選單前往商品目錄。
  2. 從左側選單面板中選擇 服務選單。 
  3. 點按你想編輯或移除附加功能的服務。Group 491.jpg
  4. 在左側選單面板中,選擇 附加服務。
  5. 在列出的附加功能群組旁邊,進行以下調整。
    1. 移除:如要取消附加功能群組與此服務的連結,請點按附加功能群組旁邊的操作(三點圖示),然後選擇移除。
      edit_add_on_web_5_2.jpg
    2. 編輯:選擇附加功能組別以進行更改,例如更新組別詳情或新增更多附加功能選項。
      edit_add_on_web_5_1.jpg
    3. 永久刪除附加功能群組:如要從所有已連結的服務中移除附加功能群組,請在**「編輯」檢視中,選擇右上角的「選項」按鈕,然後選擇「永久刪除」**。
      edit_add_on_web_5_3.jpg
  1. 在裝置底部的「主選單」中,點按**「更多」**(格狀圖示),然後開啟 「商品目錄」。Group 194.jpg
  2. 選擇 服務選單,即可查看您的療程清單。Group 195.jpg
  3. 點按你想編輯或刪除附加功能的服務,然後選擇 編輯。Group 208.jpg
  4. 在 編輯服務檢視中,從頂部的選單欄中選擇 附加服務。
  5. 選擇一個附加功能群組,並進行以下調整: 
    1. 編輯:選擇編輯以更新附加功能,例如更改組合詳情或新增更多附加功能選項。
    2. 刪除:選擇移除以取消附加功能群組與此服務的連結。在確認彈出視窗中,選擇 儲存以確認變更。
    3. 永久刪除附加功能群組:此操作會將附加功能群組從你的服務選單和所有已連結的服務中移除。選擇編輯,然後在編輯視窗中,選擇底部的選項(三點圖示),再選擇永久刪除。Group 212 (1).jpg

常見問題

    • 你可以在服務中的附加服務設定中控制附加功能的順序。點按附加功能群組,選擇選項旁邊的操作(三個點),然後選擇向上移動或向下移動。更新後的順序將自動顯示在客戶的預約流程中。

      你可以直接在行事曆中更新現有預約的附加功能。打開預約,然後從右側面板選擇服務。點按附加功能旁邊的 操作(三點圖示),然後選擇 編輯或 移除以更新。如要新增附加功能,請選擇 **「新增」**按鈕,從附加功能群組中選擇一個選項,然後點按 **「套用」**以儲存變更。

      來自附加服務的收入會顯示在你的銷售摘要報告和 銷售紀錄詳細報告中。按類型篩選報告,即可查看所選日期範圍內透過附加服務所賺取的總收入。

      啟用附加服務的佣金後,從該時刻起,佣金會根據附加功能的銷售額計算。在啟用佣金設定之前的附加功能銷售額保持不變。

      在預設情況下,當服務包含在套餐中時,附加服務不會包括在內。


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