Tác động hữu hình của tiếp thị đối với sự thành công của công ty bạn

Lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và chăm sóc bản thân không ngừng thay đổi, nên việc nổi bật trong ngành này trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Dù quy mô doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ, bản sắc thương hiệu không chỉ là logo hay dịch vụ khách hàng tuyệt vời; đó còn là câu chuyện đằng sau doanh nghiệp của bạn, những giá trị của doanh nghiệp và những mối liên kết mà bạn muốn xây dựng. Tại Fresha, chúng tôi đã tận mắt chứng kiến sức mạnh của marketing trong việc định hình, phát triển và chuyển đổi một thương hiệu, vì vậy chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi đã tổng hợp danh sách năm mẹo hữu ích nhất của mình. 


Nguồn: The Vault Stock

Hãy hiểu rằng marketing không chỉ đơn thuần là khuyến mãi

Tiếp thị không chỉ là bán hàng. Đó là việc thổi hồn vào một câu chuyện. Nó thu hẹp khoảng cách giữa doanh nghiệp của bạn và những khách hàng mà bạn đang muốn tiếp cận. Nếu thực hiện tốt, nó sẽ xây dựng lòng tin, tạo nên sự gắn bó và biến những người ghé thăm lần đầu thành khách hàng quay lại nhiều lần. Với các công cụ và chiến lược marketing phù hợp, ngay cả những doanh nghiệp nhỏ nhất cũng có thể tự định vị mình trở thành điểm đến được ưu tiên lựa chọn. Để đạt được điều này, bạn có thể tương tác trên mạng xã hội, thực hiện các chiến dịch email, triển khai các chương trình khuyến mãi có mục tiêu và/hoặc sử dụng hình ảnh ấn tượng để tạo đà.

Khám phá sức mạnh của việc được chú ý

Một trong những thách thức nổi bật nhất mà các doanh nghiệp trong ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe phải đối mặt là làm sao để được chú ý. Trong một thị trường đã bão hòa, khả năng được nhìn thấy là yếu tố then chốt, và đây là lúc tiếp thị đóng vai trò quan trọng.

Từ thứ hạng trên Google Tìm kiếm đến các reel trên Instagram, mọi điểm chạm đều quan trọng. Các doanh nghiệp sử dụng Fresha có thể nâng cao sự hiện diện trực tuyến của mình trên Fresha marketplace. Hãy xem hồ sơ Fresha của bạn như một cửa hàng kỹ thuật số hoạt động 24/7, được thiết kế để xếp hạng trên Google và tích hợp nhiều tính năng như đánh giá, ảnh và đặt lịch ngay, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy, tin tưởng và đặt lịch với bạn.

Ưu tiên sự tin tưởng, khách hàng thân thiết và việc giữ chân khách hàng

Tiếp thị không chỉ kết thúc khi khách hàng đã đặt lịch hẹn. Thật ra, đây mới chỉ là khởi đầu thôi! Các hoạt động chăm sóc sau khi khách đến, lời nhắc đặt lại lịch hẹn, ưu đãi được cá nhân hóa và giờ đây là cả phần thưởng của Chương trình khách hàng thân thiết – tất cả đều là những cơ hội marketing tuyệt vời để khuyến khích khách hàng quay lại. Với các tính năng tiếp thị tự động và chương trình khách hàng thân thiết của Fresha, các doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng những mối quan hệ lâu dài. Một tin nhắn gửi đúng lúc, một ưu đãi độc quyền hoặc một đặc quyền dành cho khách hàng thân thiết có thể tạo nên sự khác biệt lớn giữa việc khách chỉ đặt lịch một lần và việc khách thường xuyên đặt lại lịch.

Tận dụng tiếp thị dựa trên dữ liệu

Áp dụng marketing hiện đại cực kỳ hiệu quả, nghĩa là tận dụng nguồn dữ liệu phong phú để xác định rõ những gì gây được tiếng vang với đối tượng của bạn và những gì không. Dựa vào dữ liệu sẽ giúp bạn tinh chỉnh thông điệp và tập trung năng lượng. Báo cáo chuyên sâu và Báo cáo của Fresha có thể giúp bạn thực hiện điều đó, mang lại cho doanh nghiệp sự rõ ràng cần thiết để đưa ra những quyết định thông minh, có chiến lược.

Xây dựng một thương hiệu mà khách hàng sẽ nhớ đến

Cuối cùng, những thương hiệu thành công nhất là những thương hiệu mà mọi người nhớ đến và muốn giới thiệu cho những người thân yêu nhất của họ. Tiếp thị có thể giúp điều đó thành hiện thực. Từ những thông điệp mang đậm dấu ấn thương hiệu đến trải nghiệm đặt lịch trực tuyến liền mạch, chính những chi tiết tinh tế mới thực sự tạo nên khác biệt.

Fresha trao quyền cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe để tiếp thị thông minh hơn, nhờ đó họ có được một thương hiệu mạnh mẽ, khiến khách hàng hài lòng hơn và doanh nghiệp phát triển theo cách riêng của mình.