Những tính năng mới thú vị sắp ra mắt trên Fresha vào năm 2026

Năm 2026 sẽ có nhiều điều lớn lao sắp diễn ra tại Fresha. Chúng tôi sắp ra mắt một loạt các tính năng nâng cấp mạnh mẽ, được thiết kế để giúp bạn gắn kết hơn với khách hàng, vận hành công việc trơn tru hơn và tăng trưởng doanh thu.

Đây là một cái nhìn thoáng qua về những gì sắp ra mắt.
 

Luôn gần gũi với khách hàng nhờ tính năng nhắn tin hai chiều

Các cuộc trò chuyện với khách hàng sắp trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Với tính năng nhắn tin hai chiều trong Fresha, bạn có thể quản lý SMS, email và các cuộc trò chuyện WhatsApp tất cả ở cùng một nơi, ngay trong Fresha. 

Điều đó có nghĩa là bạn sẽ trả lời nhanh hơn khi mọi thông tin cần thiết đều hiển thị ngay trước mắt, lưu giữ toàn bộ lịch sử và bối cảnh của cuộc trò chuyện ở cùng một nơi, đồng thời mang đến trải nghiệm nhất quán và chuyên nghiệp hơn trong mọi lần tương tác. Ít phải chuyển qua lại giữa các tab hơn, ít bỏ lỡ tin nhắn hơn, và việc theo dõi trở nên suôn sẻ hơn.
 

Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng nhờ các gói hội viên nâng cao

Các gói hội viên sắp được nâng cấp đáng kể. Bạn có thể xây dựng các gói linh hoạt hơn, phù hợp với cách vận hành của doanh nghiệp mình và giúp khách hàng quay lại thường xuyên. Từ việc bổ sung các ưu đãi, giảm giá và quyền lợi độc quyền, cho đến việc điều chỉnh chính xác những gì được bao gồm trong mỗi gói hội viên. 

Ngoài ra, bạn sẽ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với cách tính phí, với các tùy chọn lập hóa đơn thông minh hơn như miễn phí tháng đầu tiên và nâng cấp cuộc hẹn hiện tại của khách hàng để trở thành thời điểm bắt đầu gói hội viên của họ.

Cấp vốn linh hoạt để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển

Bạn cần đầu tư vào doanh nghiệp của mình, dù là vào tồn kho, thiết bị mới, cải tạo hay mở rộng? Fresha Capital giúp bạn dễ dàng tiếp cận nguồn cấp vốn nhanh chóng, linh hoạt, phù hợp với mục tiêu và cách điều hành doanh nghiệp của bạn. 

Các khoản hoàn trả được thực hiện tự động và dựa trên một tỷ lệ phần trăm số tiền bạn kiếm được qua Fresha, vì vậy chúng sẽ điều chỉnh theo dòng tiền của bạn. Điều đó đồng nghĩa với việc giảm bớt gánh nặng tài chính, tăng khả năng dự đoán và mang lại sự tự tin để đầu tư vào phát triển khi cơ hội đến.

Chỉ dành cho các đối tác đủ điều kiện tại Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Úc.
 

Không bao giờ bỏ lỡ lịch hẹn với Nhân viên lễ tân AI

Trợ lý mới, luôn sẵn sàng hỗ trợ của bạn sắp ra mắt. Nhân viên lễ tân AI sẽ giúp xử lý các yêu cầu đặt lịch hẹn và trả lời câu hỏi của khách hàng dựa trên phần Câu hỏi thường gặp của chính bạn. Nhờ đó, khách hàng có thể nhận được hỗ trợ ngay lập tức bất cứ lúc nào, ngay cả ngoài giờ làm việc. 

Tính năng này sẽ giúp giảm bớt áp lực cho bộ phận lễ tân bằng cách xử lý các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn khách hàng đặt lịch, đổi lịch hoặc tìm thông tin họ cần mà không phải chờ phản hồi. Kết quả là: ít cơ hội bị bỏ lỡ hơn, lịch kín hơn, phản hồi nhanh hơn và bạn cùng đội ngũ có thêm thời gian để tập trung vào khách hàng, thay vì liên tục chuyển qua lại giữa các cuộc gọi và tin nhắn.

Và đó chưa phải là tất cả...

Tính năng lịch mới

Tính năng đặt lịch nhanh hơn sắp ra mắt, đi kèm với các chế độ xem lịch linh hoạt hơn, giúp bạn tìm được khung giờ phù hợp nhanh chóng và dễ dàng hơn, đồng thời đảm bảo một ngày làm việc diễn ra suôn sẻ.

Bán các gói trả trước một lần

Gói gọn các dịch vụ, ưu đãi và sản phẩm thành những gói trả trước dễ mua – lựa chọn lý tưởng cho các liệu trình hoặc để làm quà tặng. Đây là một cách đơn giản để khuyến khích khách hàng đặt lịch hẹn lại, tăng doanh thu trả trước và nâng cao mức chi tiêu trung bình, đồng thời giúp khách hàng thanh toán nhanh hơn.

Trang thiết bị nâng cao có thể đặt trước

Quản lý trang thiết bị của bạn thật dễ dàng bằng cách thêm nhiều trang thiết bị vào mỗi dịch vụ và sắp xếp lịch riêng cho từng trang thiết bị (như phòng xông hơi) mà không bị chặn thời gian một cách không cần thiết. Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt hơn, lịch trống tốt hơn và vận hành trơn tru hơn, nhờ đó đội ngũ và không gian của bạn luôn được sử dụng hiệu quả.

Tính năng gửi tin nhắn hàng loạt được cải thiện

Các công cụ hỗ trợ bởi AI, khả năng cá nhân hóa thông minh hơn và tính năng phân khúc linh hoạt hơn sẽ giúp bạn gửi những email và tin nhắn phù hợp hơn – từ đó tăng mức độ tương tác, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm, mà không cần tốn nhiều công sức thực hiện thủ công.

Tạo hồ sơ năng lực cho các địa điểm

Thể hiện những thành quả tốt nhất của bạn với một hồ sơ năng lực chỉn chu, giúp xây dựng lòng tin, làm nổi bật chuyên môn của bạn và tăng số lượng đặt lịch.

Dễ dàng phân nhóm khách hàng

Thêm các nhãn tùy chỉnh để sắp xếp thông tin khoa học và thực hiện phân khúc khách hàng thông minh hơn, nhờ đó bạn có thể dễ dàng cá nhân hóa nội dung truyền thông và quản lý cơ sở dữ liệu một cách hiệu quả.

Theo dõi chi phí tại một nơi duy nhất

Tính năng theo dõi chi phí sắp được triển khai trên Fresha, giúp bạn theo dõi thu nhập và chi phí kinh doanh tại một nơi duy nhất, đồng thời dễ dàng nắm bắt tình hình tài chính mà không tốn nhiều công sức.

Quyền hạn nâng cao và được thiết kế riêng cho đội ngũ của bạn

Chúng tôi sẽ bổ sung các quyền hạn toàn diện hơn để bạn kiểm soát chặt chẽ hơn việc truy cập, nhờ đó bạn có thể quyết định chính xác những gì mỗi nhân viên được phép xem và thực hiện.

Báo cáo chuyên sâu thông minh hơn nhờ công cụ phân tích được cải tiến

Sắp tới, bạn sẽ có các báo cáo chuyên sâu hơn nhờ tính năng phân tích được cải tiến, giúp bạn nắm bắt hiệu suất chỉ trong nháy mắt và nhanh chóng phát hiện các cơ hội.

Dễ dàng theo dõi các mục tiêu của đội ngũ

Tính năng theo dõi mục tiêu của đội ngũ sắp ra mắt, giúp bạn dễ dàng so sánh kết quả với các mục tiêu và sử dụng các báo cáo mang tính hành động cao hơn để đảm bảo mọi người luôn thống nhất.

Tạo báo giá và hóa đơn chuyên nghiệp thật dễ dàng

Tính năng lập hóa đơn chuyên nghiệp sắp được triển khai trên Fresha, giúp bạn dễ dàng tạo, gửi và quản lý hóa đơn cũng như báo giá — tất cả đều thực hiện ngay tại nơi bạn điều hành doanh nghiệp của mình.

Hồ sơ khách hàng phong phú hơn với các mẫu đơn và ghi chú nâng cao

Tính năng hồ sơ khách hàng phong phú hơn sắp ra mắt, mang đến cho bạn các mẫu đơn và ghi chú nâng cao để lưu trữ thông tin khách hàng chi tiết, từ đó mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

Xếp hàng trực tuyến và tính năng tự nhận lượt của khách hàng

Tính năng xếp hàng ảo và tự nhận lượt của khách hàng sẽ giúp bạn quản lý các cuộc hẹn không cần đặt trước một cách dễ dàng, nhờ đó ngay cả những ngày bận rộn cũng diễn ra suôn sẻ hơn.

Đầu năm 2026 sẽ là một bước tiến lớn, và chúng tôi rất háo hức được mang những tính năng này đến cho bạn. Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm thông tin chi tiết khi từng tính năng được ra mắt, vì vậy hãy theo dõi hộp thư của bạn nhé 👀