General Atlantic dẫn dắt khoản đầu tư 100 triệu USD vào tương lai của Fresha

Sau nhiều tháng gặp gỡ các nhà đầu tư và hàng giờ đồng hồ rà soát, ghi chép lại mô hình kinh doanh cũng như kế hoạch tăng trưởng của công ty, chúng tôi rất vui mừng được thông báo về khoản đầu tư Vòng C trị giá 100 triệu USD vào Fresha, do General Atlantic – một nhà đầu tư lớn có trụ sở tại New York và là nhà đầu tư vào một số nền tảng công nghệ hàng đầu thế giới – dẫn dắt. Sự tham gia chiến lược của Huda Kattan – nhà sáng lập dòng mỹ phẩm Huda Beauty, Michael Zeisser từ FMZ Ventures và Jonathan Green từ Lugard Road Capital, cùng với các nhà đầu tư trước đây như Partech, Target Global và FJ Labs, đã nâng tổng số vốn đầu tư vào Fresha lên 132 triệu USD tính đến thời điểm hiện tại.

Với mạng lưới rộng lớn gồm hơn 50 nghìn doanh nghiệp đối tác tại hơn 120 quốc gia, chúng tôi đã ghi nhận khoảng 250 triệu lượt đặt lịch hẹn, tương ứng với giá trị 12 tỷ USD tính đến thời điểm hiện tại. Chiến lược của chúng tôi tập trung vào phần mềm tất cả trong một, dễ sử dụng, nhờ đó hơn 60% các tiệm làm đẹp và spa tham gia Fresha đã tự tìm đến chúng tôi một cách tự nhiên. Hầu hết các doanh nghiệp chuyển từ những giải pháp đắt đỏ sang đây đều hết lời khen ngợi về tính dễ sử dụng, khả năng tiết kiệm thời gian và các tính năng giúp tăng doanh số. Trong khi đó, khách hàng cuối được tận hưởng trải nghiệm đặt lịch hẹn và thanh toán vượt trội.

Khi chia sẻ về lý do cho thành công của chúng tôi cho đến nay, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành William Zeqiri cho biết: “Ngay từ ngày thành lập Fresha, trọng tâm cốt lõi của chúng tôi luôn là mang đến một giải pháp khiến khách hàng hài lòng. Động lực đó vẫn tiếp tục định hướng cho việc phát triển các tính năng của chúng tôi cũng như tầm nhìn dài hạn. Ông cho biết: “Sự tăng trưởng nhanh chóng mà chúng tôi đang chứng kiến là nhờ có những khách hàng hài lòng, những người rất thích sử dụng Fresha”. “Đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh nhu cầu của các doanh nghiệp trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp trên toàn cầu đối với tính năng đặt lịch hẹn trực tuyến và thanh toán bằng thẻ tích hợp. Hiện nay, những tính năng này được xem là thiết yếu để vận hành bất kỳ tiệm làm đẹp hoặc spa hiện đại nào.” Chỉ riêng trong năm 2020, Fresha đã chứng kiến mức tăng đáng kinh ngạc gấp mười hai lần về khối lượng giao dịch thanh toán bằng thẻ được xử lý trên nền tảng”.

Các phần mềm truyền thống dành cho doanh nghiệp trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp thường có giá mua đắt đỏ và khó sử dụng. “Các tiệm đang gặp phải một trở ngại là việc sắp xếp lịch hẹn thiếu hiệu quả, dẫn đến tỷ lệ kín chỗ thấp và thất thoát doanh số,” ông Nick Miller, Đồng sáng lập kiêm Giám đốc Sản phẩm của Fresha, cho biết. “Hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp đang lựa chọn tăng doanh số bằng cách tận dụng các công cụ thanh toán trực tuyến, đặt lịch tự phục vụ và tiếp thị tự động.” Ông cho biết: “Công nghệ của Fresha tối ưu hóa việc đặt lịch hẹn nhờ hiển thị lịch trống trực tuyến theo thời gian thực, đồng thời giúp khách hàng địa phương dễ dàng tìm thấy các tiệm hơn, nhờ đó hỗ trợ các tiệm đối tác tăng doanh số trung bình 28%”.

“Fresha đã vươn lên trở thành công ty hàng đầu hỗ trợ ngành sức khỏe và sắc đẹp, và chúng tôi rất vui mừng được đồng hành cùng họ trong hành trình này với một đội ngũ tuyệt vời,” ông Aaron Goldman, Giám đốc Điều hành của General Atlantic, cho biết. “Tôi vô cùng ấn tượng với cách đội ngũ này xây dựng doanh nghiệp và tiềm năng của họ trong tương lai. Fresha đang đứng trước một cơ hội lớn nhờ có sản phẩm tuyệt vời và mô hình phân phối hiệu quả. Ông cho biết: “Nền tảng này tạo ra giá trị dài hạn to lớn nhờ sự kết hợp giữa thanh toán, phần mềm và marketplace.”

Huda Kattan, nhà sáng lập Huda Beauty, chia sẻ sự hào hứng khi đầu tư vào công ty: “Tôi đã tận mắt chứng kiến những tác động tích cực mà Fresha mang lại cho các doanh nhân trong lĩnh vực làm đẹp. Công ty là một động lực tích cực trong cộng đồng các chuyên gia làm đẹp đang phát triển trên toàn cầu, những người ngày càng theo đuổi mô hình tự kinh doanh. Bằng cách đưa phần mềm quản lý kinh doanh hàng đầu đến với mọi nơi trên thế giới, Fresha giúp các chuyên gia tập trung vào việc họ làm tốt nhất — đó là mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.” Hiện tại, Fresha và Huda Beauty chưa có kế hoạch ký kết các thỏa thuận thương mại; mối quan hệ của họ mang tính chiến lược, khi bà Kattan hợp tác với Fresha với vai trò cố vấn. “Trong thời gian tới, chúng tôi thấy có rất nhiều cơ hội thú vị để hợp tác chặt chẽ với Huda và đội ngũ của cô, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử sản phẩm làm đẹp,” ông William Zeqiri nói thêm.

Trước đây, chúng tôi đã huy động vốn vòng Series B từ Partech có trụ sở tại Paris, cùng với các khoản đầu tư vòng Series A và vòng Hạt giống từ MEVP có trụ sở tại Dubai. Vòng cấp vốn Series C mới sẽ giúp chúng tôi đẩy mạnh nỗ lực mở rộng mạng lưới các tiệm làm đẹp và spa đối tác, tăng cường phát triển sản phẩm và thu hút thêm nhiều khách hàng đặt lịch hẹn qua marketplace của Fresha. “Vốn đầu tư mới và các mối quan hệ đối tác sẽ thúc đẩy mạnh mẽ các kế hoạch tăng trưởng của Fresha, đồng thời giúp chúng tôi mở rộng hơn nữa danh mục sản phẩm,” ông Miller cho biết. Ông cũng bóng gió rằng trong quá trình này, Fresha có thể sẽ tìm kiếm cơ hội để mua lại các đối thủ cạnh tranh.