Fresha củng cố vị thế là nền tảng đặt lịch được ưa chuộng tại Bắc Mỹ với việc bổ nhiệm ông Scott O'Brien làm Tổng Giám đốc

Fresha, nền tảng đặt lịch hẹn hỗ trợ AI được đề xuất nhiều nhất thế giới trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, đang đẩy nhanh quá trình mở rộng trên khắp Bắc Mỹ sau khi bổ nhiệm ông Scott O'Brien làm Tổng Giám đốc khu vực. 

Fresha hiện đang hỗ trợ một mạng lưới các doanh nghiệp làm đẹp và chăm sóc bản thân đang phát triển nhanh chóng trên khắp Hoa Kỳ và Canada, với hơn 30.000 doanh nghiệp trên khắp Bắc Mỹ sử dụng nền tảng này. Công ty đang đẩy mạnh đầu tư tại chỗ để mở rộng quy mô hoạt động, thúc đẩy tăng trưởng thị trường và củng cố sự hiện diện của mình tại một trong những thị trường sức khỏe và sắc đẹp cạnh tranh nhất thế giới. Việc bổ nhiệm này củng cố vị thế của Fresha ở tuyến đầu của nền kinh tế chăm sóc bản thân toàn cầu đang phát triển nhanh chóng, khi công ty tiếp tục khẳng định mình là nhà cung cấp phần mềm hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) muốn mở rộng quy mô và phát triển hoạt động kinh doanh của họ.



Ông Scott O'Brien, Tổng Giám đốc khu vực Bắc Mỹ của Fresha, nhận xét:

“Chúng tôi đang dốc toàn lực cho thị trường Bắc Mỹ.” Chúng tôi đang tăng gấp ba quy mô đội ngũ tại các thị trường trọng điểm, bao gồm New York, Vancouver, Florida và California. Đồng thời, chúng tôi đầu tư mạnh mẽ vào thương hiệu và hiện diện ở những nơi quan trọng nhất: tại các sự kiện ngành, trong các cuộc trao đổi với đối tác và ngay trong chính sản phẩm. Khi chúng tôi mở rộng trên khắp Hoa Kỳ, Marketplace của chúng tôi cũng phát triển theo, giúp ngày càng nhiều khách hàng khám phá và đặt lịch hẹn với các đối tác của chúng tôi mỗi ngày. Thị trường này đã sẵn sàng cho một mô hình tích hợp toàn diện, và đó chính xác là những gì Fresha mang lại.”

Ông O'Brien có hơn 15 năm kinh nghiệm lãnh đạo trong các lĩnh vực thanh toán, công nghệ điểm bán hàng và hoạt động kinh doanh tăng trưởng nhanh. Trong thời gian làm việc tại Lightspeed Commerce, ông đã góp phần mở rộng các hệ sinh thái thương mại lớn trên khắp khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Bắc Mỹ. Việc bổ nhiệm ông giúp đồng bộ hoạt động triển khai tại khu vực với cơ sở hạ tầng toàn cầu của Fresha, đảm bảo thị trường Hoa Kỳ được hưởng lợi từ cả đội ngũ lãnh đạo chuyên trách tại khu vực lẫn quy mô của một trong những nền tảng sức khỏe và sắc đẹp phát triển nhanh nhất thế giới.

Tại một trong những thị trường làm đẹp phát triển lâu đời và cạnh tranh nhất thế giới, Fresha tiếp tục đạt được nhiều năm liên tiếp tăng trưởng mạnh mẽ về cả quy mô marketplace lẫn tổng giá trị giao dịch (GMV) tại Hoa Kỳ và Canada. Đà tăng trưởng bền vững này cho thấy nhu cầu mạnh mẽ của khách hàng đối với các nền tảng phần mềm chuyên ngành, giúp tập trung toàn bộ hoạt động kinh doanh vào một nơi duy nhất – từ đặt lịch và thanh toán tích hợp cho đến duy trì khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết và tự động hóa tiếp thị.

“Trước khi sử dụng Fresha, chúng tôi phải kết hợp ba công cụ khác nhau chỉ để vận hành công việc hằng ngày,” Emelia Fiore từ Simply Fresh Aesthetics chia sẻ. “Bây giờ mọi thứ đều ở cùng một nơi, và chúng tôi đang tiếp cận được những khách hàng mà tự mình sẽ không bao giờ tìm thấy, nhờ có marketplace. Kể từ khi chuyển đổi, chúng tôi đã đạt được mức tăng trưởng thực sự và có thể đo lường được. Việc có một đội ngũ chuyên trách tại Bắc Mỹ hỗ trợ nền tảng này chắc chắn sẽ giúp đẩy nhanh quá trình đó.”

Đà phát triển trong khu vực này là một phần của một trong những nền tảng có phạm vi địa lý rộng lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ sức khỏe và sắc đẹp. Fresha hoạt động trên sáu châu lục, hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ Vương quốc Anh và New Zealand đến Nhật Bản, các nước vùng Vịnh (GCC), Nam Phi và nhiều nơi khác. Mỗi tháng, hàng chục triệu cuộc hẹn được xử lý qua hệ sinh thái hợp nhất của nền tảng này, kết nối hơn 140.000 doanh nghiệp đối tác trên toàn cầu nhờ các tính năng tích hợp như khám phá marketplace, đặt lịch hẹn theo thời gian thực, thanh toán tích hợp và tự động hóa dựa trên AI.

Bên cạnh việc được các chuyên viên cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ đón nhận mạnh mẽ, Fresha ngày càng thu hút các đơn vị vận hành lớn hơn, có nhiều địa điểm và các doanh nghiệp đang tìm kiếm một nền tảng hạ tầng có khả năng mở rộng để quản lý hoạt động kinh doanh tại nhiều địa điểm và thị trường. Các mạng lưới nhượng quyền, các tập đoàn tiệm làm đẹp và các thương hiệu đang phát triển mạnh đang chuyển sang nền tảng hợp nhất của Fresha để tập trung hóa việc quản lý lịch hẹn, thanh toán, báo cáo và thu hút khách hàng từ thị trường, tất cả trong một hệ thống toàn cầu duy nhất.

Ông William Zeqiri, Người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Fresha, nhận xét:

“Bắc Mỹ là một trong những cơ hội tăng trưởng quan trọng nhất trong ngành sức khỏe và sắc đẹp toàn cầu.” Khi thị trường phát triển, các doanh nghiệp chăm sóc bản thân quy mô lớn, có nhiều địa điểm và các doanh nghiệp lớn đang tìm kiếm phần mềm có thể mở rộng cùng với sự phát triển của họ. Ngay từ đầu, Fresha đã được xây dựng như một nền tảng tất cả trong một, giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đều có thể hưởng lợi từ những giải pháp liền mạch của chúng tôi. Chúng tôi đang chứng kiến một đà phát triển mạnh mẽ khi các tiệm làm đẹp và doanh nghiệp thẩm mỹ hàng đầu lựa chọn Fresha để hỗ trợ hoạt động của họ tại nhiều địa điểm và thị trường. Với việc Scott dẫn dắt công cuộc mở rộng tại Bắc Mỹ, chúng tôi đang tăng cường đầu tư vào thị trường này và xây dựng một nền tảng được toàn ngành ưu tiên lựa chọn."

Bắc Mỹ hiện đang bước vào một giai đoạn mới, được thúc đẩy bởi sự lãnh đạo của đội ngũ quản lý cấp cao trong mạng lưới toàn cầu của Fresha. Dù thị trường có quy mô lớn và sức mua mạnh, bức tranh phần mềm trong ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe ở Bắc Mỹ vẫn còn rất rời rạc. Các doanh nghiệp thường phải sử dụng những hệ thống đặt lịch hẹn không kết nối với nhau, các đơn vị xử lý thanh toán hoạt động độc lập và các kênh thu hút khách hàng còn hạn chế. Fresha chính là lời giải cho vấn đề này. Bằng cách tích hợp các chức năng này vào một nền tảng duy nhất, có khả năng mở rộng, được thiết kế để vừa mang lại hiệu quả vận hành vừa tạo ra nhu cầu mạnh mẽ từ thị trường. Khi việc tìm kiếm của người tiêu dùng ngày càng hòa quyện với tính năng đặt lịch hẹn và giao dịch theo thời gian thực, Fresha tiếp tục củng cố vị thế của mình ở trung tâm nền kinh tế chăm sóc bản thân toàn cầu.