Bạn có đang tính phí đủ chưa? Sai lầm về giá mà 68% chuyên viên làm tóc đang mắc phải

Bạn mở tiệm làm tóc vì có tầm nhìn về sự thành công và phát triển thực sự.  Tuy nhiên, nếu bạn luôn kín lịch và bận rộn nhưng vẫn không thấy lợi nhuận từ những ngày làm việc liên tục, rất có thể bạn đang mắc phải sai lầm giống như 68% các chuyên viên tóc khác: bạn chưa tính phí đủ cao.

Chúng tôi hiểu rằng việc có thể tính phí quá cao cho khách hàng, và do đó mất họ, là điều đáng lo ngại. Tuy nhiên, sự thật là việc đánh giá thấp bản thân thường gây tổn hại nhiều hơn là việc tăng giá. Điều đó dẫn đến kiệt sức, cản trở sự phát triển của bạn và khiến bạn gặp khó khăn trong việc thăng tiến.
 

Làm thế nào để biết bạn đang tính giá quá thấp?

1. Bạn có nhiều lịch hẹn, luôn bận rộn nhưng hầu như không có lãi

Khi thành lập một doanh nghiệp, mục tiêu chính thường là có nhiều lịch hẹn và bận rộn nhất có thể. Tuy nhiên, điều này không nhất thiết có nghĩa là bạn chắc chắn sẽ thu được lợi nhuận. Nếu bạn đang phải chật vật để chen giờ nghỉ trưa vào lịch làm việc mà vẫn phải xoay xở để trả các hóa đơn, thì đây thường là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn cần tăng giá.

2. Giá của bạn không phù hợp với tiêu chuẩn của ngành

Một cách tuyệt vời để dễ dàng đánh giá xem bạn có đang tính giá quá thấp hay không là tham khảo các doanh nghiệp cùng ngành và cùng địa điểm với bạn. Họ có tính phí cao hơn không? Việc so sánh bản thân với các đối thủ cạnh tranh địa phương sẽ cho bạn thấy rõ vấn đề. Từ đó, bạn có thể tự hỏi tại sao giá của mình lại khác biệt đến vậy và liệu điều này vẫn hợp lý đối với doanh nghiệp của mình hay không.

3. Bạn không thể đầu tư vào sự phát triển của doanh nghiệp mình

Nếu những bước phát triển tự nhiên của doanh nghiệp, như tuyển dụng nhân viên, nâng cấp mặt bằng hoặc tăng cường lượng hàng tồn kho, có vẻ quá tốn kém và gần như nằm ngoài tầm với, thì rất có thể chính mức giá của bạn đang kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp. Lợi nhuận không chỉ dành cho túi tiền của bạn, mà còn cho phép bạn đầu tư thời gian và công sức trở lại vào doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy sự tăng trưởng cần thiết để doanh nghiệp phát triển mạnh.

4. Khách hàng không bao giờ do dự

Nếu không ai từng do dự với mức giá của bạn, rất có thể là giá đó hơi thấp. Khách hàng sẵn sàng trả nhiều hơn cho chất lượng, và một chút do dự thường là dấu hiệu tuyệt vời cho thấy bạn đang định giá đúng mức.

5. Bạn đang tặng quá nhiều ưu đãi miễn phí

Nếu bạn liên tục tặng thêm các dịch vụ miễn phí như xịt dưỡng tóc, tỉa tóc mái, tạo dáng râu, v.v., thì những khoản chi phí nhỏ đó sẽ âm thầm bào mòn thời gian và chi phí sản phẩm của bạn. Mỗi tiện ích bổ sung nên được tính vào giá hoặc được cung cấp dưới dạng nâng cấp trả phí.

Dưới đây là những việc cần làm tiếp theo…

1. Xác định giá trị của bạn

Trước hết, bạn cần xác định chính xác mức phí nên tính là bao nhiêu. Nguyên tắc cơ bản ở đây là số tiền bạn kiếm được từ mỗi dịch vụ phải đủ để trang trải các chi phí và còn dư ra một chút (tức là lợi nhuận).

Ngoài ra, hãy cân nhắc đến những biến động theo mùa và chi phí cố định ngày càng tăng. Chẳng hạn, chi phí năng lượng có thể tăng vọt vào mùa đông, hoặc giá của một sản phẩm bán chạy nhất có thể tăng lên. Những yếu tố này luôn cần được tính toán trong chiến lược định giá của bạn, chứ không bao giờ được gánh chịu như một khoản lỗ.

Cuối cùng, hãy quan sát xung quanh. Cân nhắc mức phí mà các đối thủ cạnh tranh đang áp dụng và so sánh với các dịch vụ của bạn. Bạn có đang cung cấp dịch vụ cao cấp hơn và sử dụng những sản phẩm hàng đầu không? Khách hàng luôn sẵn sàng trả nhiều hơn để được phục vụ tốt hơn, vì vậy đừng đánh giá thấp giá trị của bản thân!

2. Hãy tự tin khi thực hiện việc tăng giá

Tất nhiên, việc thông báo cho khách hàng rằng giá của bạn sẽ tăng có thể khiến bạn cảm thấy e ngại. Tuy nhiên, hầu hết khách hàng đều hiểu được giá trị và sẽ tôn trọng quyết định của bạn nếu bạn thông báo một cách rõ ràng và tự tin. Hãy thông báo trước cho họ, giải thích lý do của việc tăng giá (có thể là do sản phẩm tốt hơn, chương trình đào tạo nâng cao, lạm phát, v.v.) và nhấn mạnh vào giá trị liên tục mà họ sẽ tiếp tục nhận được.

3. Hãy bắt đầu bằng những mức tăng nhỏ

Nếu việc tăng giá mạnh khiến bạn cảm thấy quá e ngại, hãy bắt đầu từ mức tăng nhỏ. Trước tiên, hãy tăng giá từ 5–10% đối với các dịch vụ được yêu cầu nhiều nhất, hoặc những dịch vụ tốn nhiều thời gian hoặc sản phẩm nhất. Bạn cũng có thể thử áp dụng bảng giá này với khách hàng mới trước, sau đó dần dần mở rộng sang khách hàng quen. Khách hàng cũ của bạn trung thành vì họ yêu thích các dịch vụ của bạn, nên bạn có thể sẽ ngạc nhiên một cách thú vị khi thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ đến thế!

4. Thực hiện đánh giá hằng năm

Thay vì chờ đến khi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tăng giá, hãy đưa việc xem xét tình hình tài chính vào thói quen hằng năm của bạn. Việc này có thể khớp một cách thuận tiện với thời điểm kết thúc năm tài chính của bạn. Điều này sẽ giúp bạn rà soát các khoản chi phí, thời gian và mục tiêu của mình, từ đó bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp. Ngay cả những mức tăng nhỏ hàng năm cũng sẽ giúp bạn theo kịp đà tăng của chi phí và giữ cho doanh nghiệp của bạn đi đúng hướng để đạt được sự tăng trưởng bền vững, lâu dài.