Глосарій термінів, що стосуються звітів та аналітичних даних
Відкрийте для себе можливості звітів та аналітичних даних Fresha за допомогою нашого вичерпного глосарію. Він створений, щоб допомогти вам орієнтуватися в даних вашого бізнесу, вивчати та розуміти ключові терміни й показники, щоб ви могли приймати обґрунтовані рішення для розвитку свого бізнесу.
У цій статті
Огляд звітів
Відстежуйте ефективність вашого бізнесу за допомогою потужних інструментів звітності Fresha, створених для того, щоб надавати вам цінні відомості на двох рівнях:
Стандартні звіти:
Безплатний доступ до основних даних про ефективність за допомогою попередньо визначених інформаційних панелей і звітів
Що сюди входить:
Аналітичні дані:
Виведіть свою звітність на новий рівень за допомогою Fresha Insights. Це додаткове преміум-розширення пропонує розширені інструменти, спеціальні параметри звітності та ексклюзивні преміум-звіти, які допоможуть вам отримувати важливі дані та сприяти розвитку бізнесу.
Що включено:
- 8 додаткових преміум-звітів
- Створення спеціальних звітів:
Відстежуйте показники, які для вас найважливіші. - Контроль доступу команди:
Керуйте тим, які звіти можуть переглядати учасники вашої команди.
Зареєструйтеся у Fresha Insights тут, щоб отримати доступ до інноваційних функцій, як-от преміум-звіти та спеціальні звіти.
Функція Insights доступна в окремих країнах як додаткова платна функція за щомісячну плату за підписку, яка залежить від загальної кількості активних учасників команди у вашому закладі. Слідкуйте за сповіщеннями, оскільки ми розширюємося на інші місцезнаходження.
Типи звітів
Кожен звіт є попередньо визначеним і відстежує різні показники з певною функцією. У кожній категорії звітів ви знайдете:
- Зведений звіт:
Короткі огляди з ключовими даними. - Детальні звіти:
Повні записи, які можна фільтрувати й налаштовувати.
Залежно від звіту дані оновлюються кожні 30–80 хвилин. Перевіряйте позначку часу вгорі кожної сторінки, щоб дізнатися про останні оновлення.
Доступні звіти
Інформаційні панелі
Візуалізуйте показники ефективності вашого бізнесу одним поглядом:
| Звіт | Огляд |
|---|---|
| Інформаційна панель ефективності | Інформаційна панель ефективності вашої бізнес-діяльності. |
| Інформаційна панель онлайн-присутності | Онлайн-продажі та показники ефективності онлайн-клієнтів. |
Звіти про продажі
Аналізуйте тенденції продажів, товари, ефективність роботи персоналу та багато іншого:
| Звіт | Огляд |
|---|---|
| Підсумок продажів | Кількість і вартість продажів, за винятком продажів подарункових карток. |
| Продажі за часовими періодами | Детальні дані про продажі за вибраними часовими періодами. Доступно з функцією «Аналітика». |
| Список продажів | Повний перелік усіх операцій із продажу. |
| Деталі журналу продажів | Детальний перегляд кожної транзакції продажу. |
| Подарункові картки за період часу | Дані про продажі та використання подарункових карток за вибрані періоди часу. Доступно з функцією "Аналітика". |
| Список подарункових карток | Повний список виданих і невикористаних подарункових карток. |
| Список абонементів | Повний список активних абонементів. |
| Зведення знижок | Огляд наданих знижок і їхнього впливу на продажі. |
| Зведення податків | Зведення всіх операцій, пов'язаних із податками. |
Фінансові звіти
Уважно стежте за своїми фінансами, зокрема за продажами, податками та платежами:
| Звіт | Огляд |
|---|---|
| Підсумок фінансових показників | Загальний підсумок продажів, платежів і зобов'язань. |
| Зведення платежів | Платежі з розбивкою за способами оплати. |
| Платіжні операції | Детальний перегляд усіх платіжних операцій. |
| Зведені дані про рух грошових коштів | Огляд надходження та вибуття коштів. |
| Звіт про рух грошових коштів | Детальний звіт про рух грошових коштів за вибраний період. |
| Плата за послуги | Розбивка доходів від плати за послуги. |
| Підсумок зобов'язань | Огляд зобов'язань компанії за типами. |
| Операції із зобов'язаннями | Детальний перегляд операцій, пов'язаних із зобов'язаннями. |
| Авансові платежі за період часу | Аналіз авансових платежів за вибраний період часу. Доступно в розділі «Аналітичні дані». |
| Список авансових платежів | Повний перелік усіх авансових платежів. |
| Список податків | Повний перелік усіх податкових операцій. |
Звіти про візити
Будьте в курсі прогнозованого доходу від запланованих візитів і відстежуйте скасування:
| Звіт | Огляд |
|---|---|
| Зведення записів | Загальний огляд тенденцій і закономірностей щодо записів, зокрема скасувань і неявок. |
| Список записів | Повний список запланованих записів. |
| Підсумок щодо скасування записів і неявок | Аналітичні дані про скасування записів і неявки. |
| Відомості про список очікування | Детальний перегляд записів у списку очікування. |
| Підсумок за списком очікування | Огляд тенденцій і закономірностей у списку очікування, зокрема заброньованих записів і записів у списку очікування, термін дії яких минув. Доступно в розділі «Аналітика». |
Звіти про команду
Оцінюйте ефективність команди, час відпочинку, графік роботи, а також комісійні та чайові:
| Звіт | Огляд |
|---|---|
| Активність у робочий час | Детальний перегляд відпрацьованих годин, змін і табелів обліку робочого часу учасників команди. |
| Дані про перерви | Детальні відомості про перерви учасників команди. |
| Підсумок відвідуваності | Огляд пунктуальності та відвідуваності учасників команди під час їхніх змін. |
| Відомості про заробітну плату | Детальний перегляд заробітної плати, отриманої учасниками команди в різних місцях розташування. |
| Підсумок щодо заробітної плати | Огляд заробітної плати, отриманої учасниками команди. |
| Операції зі стягнення комісій | Повний перелік комісій, що застосовуються до заробітку учасників команди. |
| Підсумок відрахувань комісій | Огляд комісій, що застосовуються до доходів учасників команди, місць розташування та товарів, що продаються. |
| Підсумок виплат | Огляд винагороди учасників команди. |
| Заплановані зміни | Детальний перегляд запланованих змін учасників команди. |
| Підсумок за графіком роботи | Огляд графіку роботи та продуктивності. |
| Звіт про час відпочинку команди | Детальний перегляд часу відпочинку команди. |
| Зведення даних про чайові | Аналіз доходу від чайових. |
| Детальна інформація про чайові | Вичерпна розбивка всіх отриманих чайових. |
| Активність щодо комісійних | Повний список усіх продажів із комісійними, що підлягають сплаті. |
| Підсумок за комісійними | Огляд комісійних, отриманих учасниками команди, за місцезнаходженнями та товарами. |
Звіти про клієнтів
Краще розумійте своїх клієнтів завдяки їхній взаємодії з вашим закладом:
| Звіт | Огляд |
|---|---|
| Звіт про клієнтів | Огляд нових, постійних і випадкових клієнтів із записами на вибраний період. Доступно в розділі «Аналітика». |
| Список клієнтів | Вичерпний список усіх активних клієнтів. |
| Аналітичні дані про клієнтів | Детальне вивчення поведінки та вподобань клієнтів. Доступно з функцією «Аналітика». |
Звіти про запаси товарів
Керування рівнями запасів і відстеження показників ефективності товарів:
| Звіт | Огляд |
|---|---|
| Товар у наявності | Поточний статус і кількість товарних одиниць. |
| Зведення руху запасів | Зведення надходження та вибуття запасів. |
| Журнал переміщення запасів | Детальний запис усіх переміщень запасів. |
| Список товарів | Вичерпний список усіх товарів. |
| Замовлені запаси | Детальний реєстр усіх замовлень запасів. |
Ознайомлення з меню звітів
Перейдіть у розділ Звіти у своєму акаунті Fresha, щоб переглянути корисну аналітичну інформацію. Використовуйте меню, щоб легко знаходити та впорядковувати звіти. Тут усе розподілено за категоріями:
| Категорія | Огляд |
|---|---|
| Усі звіти | Переглядайте всі свої звіти, зокрема стандартні та спеціальні звіти, в одному місці. |
| Вибране | Заощаджуйте час, позначаючи зірочкою звіти, які ви використовуєте найчастіше, і швидко отримуючи до них доступ на вкладці «Вибране». |
| Інформаційні панелі | Отримуйте візуальний огляд ефективності вашої бізнес-діяльності за допомогою двох безплатних інформаційних панелей – «Ефективність» та «Присутність в Інтернеті». |
| Стандартні звіти | Безплатні попередньо визначені звіти для отримання основної аналітичної інформації. |
| Преміальні звіти (доступні з планом «Статистика») | Отримайте доступ до розширених показників для глибшого аналізу. |
| Спеціальні звіти (доступні з функцією «Аналітика») | Створюйте спеціальні звіти для відстеження конкретних показників даних. |
| Папки (доступно з Insights) | Впорядковуйте звіти в папках і легко керуйте доступом команди. |
Пошук звітів
Швидко знаходьте потрібні звіти за допомогою пошуку, фільтрів та інструментів сортування:
| Інструменти | Огляд |
|---|---|
| Рядок пошуку | Введіть ключові слова з назви або опису звіту. |
| Автор | Фільтруйте звіти за автором: Будь-хто (перегляд усіх звітів), Fresha (попередньо визначені звіти, створені компанією Fresha) або Ви (створені вами спеціальні звіти). |
| Сортувати за | Змінюйте порядок відображення звітів за допомогою розкривного меню для параметрів Категорія (сортування за категорією звіту), Останнє оновлення (відображення останніх відредагованих звітів) і А–Я (сортування в алфавітному порядку). |
Фільтрування та групування даних
Уточнюйте дані, щоб отримувати точнішу аналітику, застосовуючи фільтри та групування:
- Відкрийте розділ Звіти і виберіть звіт, який потрібно переглянути.
- Скористайтеся розкривними меню у верхній частині звіту:
- Групувати за:
Виберіть відповідні категорії даних. - Діапазон дат:
Виберіть конкретний період часу за допомогою календаря.
- Групувати за:
- Натисніть Фільтри, щоб застосувати налаштування, які відповідають меті звіту.
- Виберіть Застосувати після налаштування кожного фільтра.