Огляд оцінок і відгуків

Fresha надає вам усе необхідне для формування вашої репутації в Інтернеті та керування нею, зокрема:

Збирайте відгуки клієнтів Заохочуйте клієнтів залишати відгуки за допомогою повідомлень подяки за візит. Після кожного завершеного запису клієнтам автоматично пропонується поставити оцінку в зірочках, залишити коментарі та додати фотографії про свій візит, щоб допомогти майбутнім клієнтам дізнатися більше про вашу компанію. Завдяки функції Підвищення рейтингу в Google клієнтам пропонується перейти в Google після публікації відгуку на Fresha і залишити там такий самий відгук, що допоможе вам зміцнити свою присутність у Google.

Отримайте повну картину Об'єднайте свої відгуки на Fresha та Google в одному місці, під'єднавши свій бізнес-профіль Google. Відстежуйте свою загальну оцінку, загальну кількість відгуків і розбивку оцінок в розділі «Репутація в Інтернеті», щоб зрозуміти, як працює ваш бізнес. Підсумки на основі ШІ аналізують відгуки клієнтів, щоб виділити спільні теми, підтвердити, що саме цінують клієнти, виявити тенденції, які ви могли пропустити, і звернути вашу увагу на найважливіші відгуки.

Відповідайте швидше за допомогою AI Concierge Заощаджуйте час завдяки потужному інструменту AI Concierge від Fresha, який автоматично готує унікальні відповіді на кожен відгук, незалежно від того, чи він надійшов із Fresha, чи з Google.  Кожна відповідь відповідає тону вашого бізнесу, що дає вам можливість самостійно переглядати й публікувати відповіді або автоматично відповідати на відповідні відгуки залежно від їхньої оцінки в зірках або типу відгуку.

Разом ці інструменти допомагають вам залучати й утримувати більше клієнтів, полегшуючи збір відгуків, розуміння коментарів клієнтів і швидке реагування на них, а також допомагаючи вам формувати свою репутацію в Інтернеті та керувати нею.