Створення інтернет-магазину товарів та керування ним
Розширте своє охоплення та ефективніше обслуговуйте клієнтів, створивши інтернет-магазин товарів. Дізнайтеся, як налаштувати та керувати своїм інтернет-магазином, щоб клієнтам було легше отримувати доступ до ваших товарів і купувати їх.

У цій статті
Як працює інтернет-магазин товарів
Інтернет-магазин товарів Fresha дозволяє продавати роздрібні товари, як-от засоби для догляду за волоссям або косметичні засоби, безпосередньо клієнтам. Ви отримаєте посилання для надсилання, за допомогою якого клієнти зможуть переглядати та купувати товари онлайн, а якщо ви представлені на маркетплейсі Fresha, посилання на ваш магазин відображатиметься під кнопкою «Забронювати все», щоб клієнти могли бронювати послуги та купувати товари в одному місці.
Щоб налаштувати магазин товарів, вам потрібно активувати функцію Fresha Payments. Після активації клієнти зможуть безпечно здійснювати онлайн-оплату за допомогою будь-якого способу оплати, доступного через Fresha Payments. Ви також можете вибрати, чи пропонувати доставку, самовивіз із закладу або обидва варіанти.
Ви керуєте магазином в Налаштуваннях запасів, де запаси товарів автоматично оновлюватимуться щоразу, коли клієнт здійснюватиме покупку, і де ви можете контролювати наявність товарів, встановлювати ціни та відстежувати замовлення – усе це у вашому робочому просторі.
Рекомендації щодо зображень товарів
Високоякісні фотографії товарів мають важливе значення для привернення уваги клієнтів, особливо з огляду на те, що покупці онлайн не можуть самі взяти товари до рук. Ось кілька загальних рекомендацій:
- Роздільна здатність:
Використовуйте зображення розміром від 500 x 500 до 2000 x 2000 пікселів. - Співвідношення сторін:
Виберіть квадратне співвідношення сторін (1:1). Якщо зображення має іншу орієнтацію, ви можете обрізати його, натиснувши Керування фотографіями та скориставшись значком олівця. - Формати файлів:
Рекомендовано використовувати формат JPG, але також підтримується формат PNG. - Розмір:
Розмір зображень має становити від 1 до 5 МБ, а максимальний розмір для завантаження – 24 МБ. - Фон:
Для покращення чіткості та якості рекомендується використовувати біле тло.
Переконайтеся, що товар займає щонайменше 50% фотографії. Додайте додаткові зображення, на яких товар показано з упаковкою та без неї, під час використання та поряд з іншими товарами вашої лінійки.
Створення онлайн-магазину товарів
- У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Онлайн-бронювання.
- Виберіть Магазин товарів на панелі меню ліворуч і натисніть Почати зараз, щоб налаштувати свій магазин і переглянути його.
- У розділі Керування товарами на лівій панелі виберіть, які товари доступні у вашому онлайн-магазині та як вони відображаються:
- Вибрати товари: натисніть Редагувати, а потім позначте прапорцем кожен товар, який потрібно відобразити, і натисніть кнопку Зберегти.
- Змінити порядок товарів: натисніть кнопку Змінити порядок товарів, установіть порядок сортування товарів за замовчуванням або перетягніть категорії товарів у потрібному порядку, а потім натисніть кнопку Зберегти.
- У розділі Інформація про магазин на лівій панелі персоналізуйте свій магазин, щоб клієнти дізналися про вас більше, додавши такі відомості:
- Логотип магазину: натисніть Додати зображення, щоб завантажити зображення логотипа вашого магазину.
- Назва та опис закладу: Оновіть назву закладу та додайте короткий опис, якщо потрібно.
- Посилання на соціальні мережі та сайт: Додайте посилання на свій сайт, сторінки в Twitter, Facebook та Instagram, щоб підтримувати зв'язок із клієнтами.
- Натисніть Наступний крок у верхньому правому куті, щоб продовжити налаштування політик Доставка та повернення для вашого магазину:
- Самовивіз: увімкніть параметр Увімкнути самовивіз, якщо ви пропонуєте отримання товару в закладі, а потім натисніть Редагувати, щоб вибрати відповідні місцезнаходження для отримання товару клієнтами.
- Доставка: Увімкніть параметр Увімкнути доставку, якщо ви пропонуєте доставку, а потім натисніть Редагувати, щоб вибрати відповідні місця доставки. Задайте податок на доставку та керуйте назвами й цінами варіантів доставки.
- Важлива інформація для клієнтів: Додайте Політику повернення, яка відображатиметься для ваших клієнтів. Укажіть будь-яку іншу важливу інформацію для клієнтів у розділі Інша інформація.
- Натисніть Опублікувати магазин у верхньому правому куті.
Ви несете відповідальність за надсилання всіх замовлень, зроблених через ваш онлайн-магазин.
Після публікації ваш магазин стане активним і доступним для відвідування клієнтами онлайн. Ви можете поділитися прямим посиланням на свій магазин у розділі Параметри. Якщо ваш заклад розміщено на маркетплейсі Fresha, ваш магазин також відображатиметься під кнопкою Забронювати все.
Керування інформацією та товарами вашого інтернет-магазину
- У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Онлайн-бронювання.
- Виберіть Магазин товарів на панелі меню ліворуч.
- Натисніть Параметри, а потім виберіть Керування магазином.
- На етапі Налаштування та попередній перегляд натисніть Редагувати в розділі Керування товарами на лівій панелі.
- Поставте прапорець поруч із кожним товаром, який потрібно відображати у вашому інтернет-магазині, а потім натисніть Зберегти, щоб повернутися до розділу Налаштування та попередній перегляд.
- Натисніть Змінити порядок товарів, щоб змінити спосіб відображення товарів у вашому онлайн-магазині.
- На екрані Змінити порядок категорій виберіть спосіб відображення категорій товарів і товарів:
- Перетягніть категорії праворуч, щоб змінити порядок їх відображення у вашому інтернет-магазині.
- Виберіть категорію, а потім ліворуч скористайтеся розкривним списком Стандартний порядок сортування, щоб вибрати, чи сортувати товари за Назвою товару, Роздрібною ціною або датою Створення.
- Після завершення натисніть Зберегти, щоб продовжити.
- У розділі Інформація про заклад на лівій панелі відредагуйте інформацію про заклад, щоб ваші дані були актуальними. Ви можете оновити Логотип магазину, Назву магазину та опис, а також додати посилання на свій веб-сайт і соціальні мережі.
- Натисніть Наступний крок у верхній правій частині екрана.
- За потреби оновіть свої правила доставки та повернення на етапі Доставка та повернення.
- Натисніть Опублікувати магазин у верхньому правому куті, щоб зберегти зміни.
Керування політиками доставки та повернення
- У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Онлайн-бронювання.
- Виберіть Магазин товарів на панелі меню ліворуч.
- Натисніть Параметри, а потім виберіть Керування магазином.
- Натисніть Наступний крок у верхньому правому куті, щоб перейти до розділу Доставка та повернення.
- Якщо ви пропонуєте самовивіз із магазину, увімкніть перемикач Увімкнути самовивіз.
- Натисніть Редагувати в розділі Місця самовивозу та виберіть місця, де клієнти можуть забирати замовлення.
- Натисніть Зберегти, щоб продовжити.
- Якщо ви пропонуєте доставку, увімкніть перемикач Увімкнути доставку.
- Натисніть Редагувати в розділі Місця доставки та встановіть прапорець поруч із місцями, де пропонується доставка.
- Виберіть Усі місцезнаходження, якщо доставка доступна в кожному місцезнаходженні.
- Натисніть Зберегти, щоб продовжити.
- За потреби виберіть Ставку податку на доставку в розкривному списку.
- Додайте Варіанти доставки та Ціни.
- Введіть назву варіанта доставки та ціну (ця ціна – це вартість доставки, яку сплачуватимуть клієнти).
- Натисніть Додати ще, щоб додати додаткові варіанти доставки.
- У розділі Важлива інформація для клієнтів додайте Політику повернення, яка відображатиметься для клієнтів під час оформлення замовлення. Ви також можете додати будь-які додаткові відомості в розділі Інша інформація.
- Натисніть Опублікувати магазин у верхньому правому куті, щоб зберегти зміни.
Вимкнення онлайн-магазину товарів
- У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Онлайн-бронювання.
- Виберіть Магазин товарів на панелі меню ліворуч.
- Натисніть Параметри, а потім виберіть Керування магазином.
- Виберіть Скасувати публікацію магазину.
- Натисніть Скасувати публікацію, щоб підтвердити.
Повторне ввімкнення онлайн-магазину товарів
- У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Онлайн-бронювання.
- Виберіть Магазин товарів на панелі меню ліворуч.
- Натисніть Параметри, а потім виберіть Керування магазином.
- Виберіть Опублікувати магазин.
- Натисніть Попередній перегляд магазину, щоб переглянути зовнішній вигляд магазину перед повторною публікацією.
- Натисніть Опублікувати.
Ви можете натиснути Переглянути магазин, щоб перейти безпосередньо до свого магазину.
Поширені запитання
Щоб отримувати кошти від продажів в онлайн-магазині, необхідно активувати та підтвердити функцію обробки платежів. Функція обробки платежів Fresha доступна в низці країн, і ми працюємо над тим, щоб незабаром запровадити цю функцію в інших країнах.
Налаштування вашого онлайн-профілю у Fresha – повністю безплатне! Щомісячні підписки відсутні, і всі функції магазину товарів доступні для вас безкоштовно.
За обробку платежів ми стягуємо конкурентну комісію за транзакцію, коли продаж здійснюється через наше безпечне платіжне рішення.
Ви можете налаштувати власні варіанти доставки та контролювати ціни, які ваші клієнти платитимуть за ці варіанти. Ціни на доставку встановлюються за фіксованою ставкою, а не залежно від вартості замовлення. Компанія несе відповідальність за надання всіх послуг доставки, які пропонуються та стягуються з клієнтів або покупців.