Müşteri sadakati ödülleri oluşturun
Bu kılavuzda, müşterilerin puan veya kademelerle kilidini açabileceği ödülleri nasıl ayarlayacağınızı öğreneceksiniz.
Bu makalede
Müşteri sadakati ödülleri nasıl işler?
Ödüller, müşteri katılımını takdir edip ödüllendirerek sadakati güçlendirmeye ve tekrar ziyareti teşvik etmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Müşteriler puan harcayarak, kademe atlayarak veya arkadaşlarını yönlendirerek ödül kazanabilir.
Müşterilerin alabileceği dört tür ödül vardır:
- Tutar indirimi: 5 $ veya 10 $ indirim gibi sabit oranlı bir indirim.
- Yüzde bazlı indirim: Yüzde bazlı bir indirim, örneğin %10 indirim.
- Ücretsiz hizmet: Müşterilere sunulan ücretsiz bir hizmet.
- Ücretsiz ürün: Müşterilere ücretsiz olarak verilen bir ürün.
Tutar indirimi oluşturma
1. Ödül türü adımında Tutar indirimi'ni seçerek ödül ayarlarını açın.
2. Tutar indirimi ödülü görünümünde, ödülü nereden eklediğinize bağlı olarak Puan kullanma yöntemini veya İndirim türünü ayarlayın:
1. Sadakat puanları: Müşterilerin puanları sabit bir tutar için mi yoksa artımlı olarak mı kullanacağını seçin. Artışlar kullanılıyorsa minimum ve maksimum puan eşiklerini belirleyin. Ardından indirimi almak için kaç puan gerektiğini belirtin.
2. Sadakat kademeleri: İndirimin yalnızca Tek kullanımlık mi yoksa Sınırsız kullanımlık mi olacağını seçin.
3. Sadakat kademeleri veya tavsiyeler bölümüne bir indirim ödülü eklerken İndirim tutarı altında müşterinin alacağı indirim tutarını girin.
4. Müşterilerin ödüllerini kullanırken göreceği özel bir ödül adı belirlemek için onay kutusunu işaretleyin.
5. Hizmetler, Ürünler veya Üyelikler seçeneğinin yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın, dâhil edilecek öğeleri işaretleyin ve ardından Uygula seçeneğine tıklayın.
6. Kullanım limitleri altında, minimum harcama tutarını, geçerlilik süresini ve indirimin diğer tekliflerle birlikte kullanılıp kullanılamayacağını veya yalnızca işletmede kullanımla sınırlı olup olmayacağını belirlemek için her bir limitin yanındaki onay kutularını işaretleyin.
7. Tutar indirimi ödülünü kaydetmek için sağ üstteki Ekle düğmesine tıklayın.
Yüzde bazlı bir ödül oluşturma
1. Ödül türü adımında Yüzde bazlı indirim seçeneğini belirleyerek ödül ayarlarını açın.
2. Yüzde bazlı indirim görünümünde, ödülü nereden eklediğinize bağlı olarak Müşteri harcaması veya İndirim türü ayarını yapın:
1. Sadakat puanları: Yüzde bazlı indirimi almak için kaç puan gerektiğini belirtin. Örneğin, 100 puan harcamak %10 indirim sağlar.
2. Sadakat kademeleri: İndirimin yalnızca Tek kullanımlık mi yoksa Sınırsız kullanımlık mi olacağını seçin.
3. Sadakat kademeleri veya tavsiyeler bölümüne yüzde bazlı bir ödül eklerken İndirim tutarı altında müşterinin alacağı indirim tutarını girin.
4. Müşterilerin ödüllerini kullanırken göreceği özel bir ödül adı belirlemek için onay kutusunu işaretleyin.
5. Hizmetler, Ürünler veya Üyelikler seçeneğinin yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın, dâhil edilecek öğeleri işaretleyin ve ardından Uygula seçeneğine tıklayın.
6. Kullanım limitleri altında, minimum harcama, geçerlilik süresi ve indirimin diğer tekliflerle birlikte kullanılıp kullanılamayacağı veya mağaza içi kullanımla sınırlandırılıp sınırlandırılmayacağını belirlemek için her limitin yanındaki onay kutularını işaretleyin.
7. Yüzde bazlı indirim ödülünü kaydetmek için sağ üst köşedeki Ekle düğmesine tıklayın.
Yüzde bazlı indirim ödülü, müşterilerin puan kullanarak kullanabileceği, sadakat kademeleri aracılığıyla kilidini açabileceği veya manuel olarak eklendiyse cüzdanlarında görüntüleyebileceği şekilde sunulacaktır.
Ücretsiz hizmet ödülü oluşturma
- Ödül türü adımında, ödül ayarlarını açmak için Ücretsiz hizmet seçeneğini belirleyin.
- Seçilen hizmetler altında, Hizmetler seçeneğinin yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın, dâhil edilecek öğeleri işaretleyin ve ardından Uygula seçeneğine tıklayın.
- Sadakat puanları için ücretsiz bir ürün ödülü ekliyorsanız müşterilerin ücretsiz hizmetten yararlanmak için kaç puan harcamaları gerektiğini girebilirsiniz.
- Müşterilerin ödüllerini kullanırken görecekleri özel bir ödül adı belirlemek için onay kutusunu işaretleyin.
- Kullanım limitleri altında, minimum harcama, son kullanma tarihi veya mağaza içi kullanımla sınırlama gibi limitleri belirlemek için onay kutularını işaretleyin.
- Ücretsiz hizmet ödülünü kaydetmek için sağ üstteki Ekle düğmesine tıklayın.
Ücretsiz hizmet ödülü, müşterilerin puan kullanarak kullanabileceği veya sadakat kademeleri aracılığıyla kilidini açabileceği şekilde sunulacaktır.
Ücretsiz ürün ödülü oluşturma
1. Ödül türü adımında Ücretsiz ürün 'ü seçerek ödül ayarlarını açın.
2. Seçilen ürünler bölümünde Ürünler seçeneğinin yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın, dâhil edilecek ürünleri işaretleyin ve ardından Uygula seçeneğine tıklayın.
3. Sadakat puanları için ücretsiz ürün ödülü ekliyorsanız müşterilerin ücretsiz ürünü almak için kaç puan harcaması gerektiğini girebilirsiniz.
4. Müşterilerin ödüllerini kullanırken görecekleri özel bir ödül adı belirlemek için onay kutusunu işaretleyin.
5. Kullanım limitleri bölümünde, minimum harcama, son kullanma süresi gibi limitler belirlemek veya yalnızca işletmede kullanıma izin vermek için onay kutularını işaretleyin.
6. Ücretsiz ürün ödülünü kaydetmek için sağ üstteki Ekle düğmesine tıklayın.
Ücretsiz ürün ödülü, müşterilerin puanlarını kullanarak veya sadakat kademeleri aracılığıyla erişim sağlayarak kullanabileceği şekilde sunulacaktır.
