หน้าหลักฐานความรู้Fresha Academy
กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว
ย้อนกลับ
  1. ฐานความรู้•
  2. ลูกค้า•
  3. กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว

กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว

รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าผ่านแบบฟอร์มข้อมูลผู้รับบริการ ดูวิธีจัดการแบบฟอร์มของลูกค้าของคุณจากที่เดียวภายในโปรไฟล์ของลูกค้า

ในบทความนี้

  • วิธีใช้แบบฟอร์มลูกค้า
  • ส่งการเตือนความจำให้กรอกแบบฟอร์ม
  • กรอกแบบฟอร์มที่ร้าน
  • เพิ่มแบบฟอร์มในการนัดหมาย
  • ดาวน์โหลดหรือพิมพ์แบบฟอร์ม

วิธีใช้แบบฟอร์มลูกค้า

แบบฟอร์มช่วยให้คุณรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลสำคัญของลูกค้าได้ ไม่ว่าจะลิงก์กับนัดหมายหรือเพิ่มลงในโปรไฟล์ของลูกค้าโดยตรง เมื่อสร้างและเปิดใช้งานแบบฟอร์มแล้ว ก็สามารถลิงก์กับบริการบางอย่างและส่งแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติเมื่อมีการจองบริการเหล่านั้น

เมื่อส่งแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนให้กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์ หากลูกค้ายังไม่ได้กรอก คุณสามารถเลือกส่งการเตือนความจำด้วยตัวเองเพื่อติดตามผลได้

เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว แบบฟอร์มจะถูกบันทึกไว้ในแท็บ แบบฟอร์ม ในโปรไฟล์ของลูกค้า ซึ่งคุณและทีมของคุณสามารถดูได้เมื่อไรก็ได้

ส่งการเตือนความจำให้กรอกแบบฟอร์ม

การเตือนความจำช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ากรอกแบบฟอร์มที่ส่งให้ก่อนการนัดหมายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

  1. เปิดการนัดหมายที่มีอยู่จาก ปฏิทิน ของคุณ
  2. ในแผงด้านซ้ายของมุมมองการนัดหมาย ให้เลือก การดำเนินการ (จุดสามจุด) ถัดจากแบบฟอร์ม แล้วเลือก ส่งการเตือนความจำ 
    form_reminder_web_2.jpg
  3. ในป๊อปอัป ให้เลือก ส่งการเตือนความจำ เพื่อยืนยัน
    form_reminder_web_3.jpg
  1. เปิดการนัดหมายที่มีอยู่จาก ปฏิทิน ของคุณ
  2. ในมุมมองการนัดหมาย ให้แตะ การดำเนินการ (จุดสามจุด) ถัดจากแบบฟอร์ม แล้วเลือก ส่งการเตือนความจำ 
    form_reminder_mob_2.jpg
  3. ในป๊อปอัป ให้เลือก ส่งการเตือนความจำ เพื่อยืนยัน
    form_reminder_mob_3.jpg

เมื่อส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนให้กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนการนัดหมาย

กรอกแบบฟอร์มที่ร้าน 

ลูกค้าที่ยังกรอกแบบฟอร์มไม่เสร็จก่อนการนัดหมายสามารถกรอกได้ที่ร้าน

  1. เปิดการนัดหมายที่มีอยู่จาก ปฏิทิน ของคุณ
  2. ในแผงด้านซ้ายของมุมมองการนัดหมาย ให้เลือก การดำเนินการ (จุดสามจุด) ข้างแบบฟอร์ม แล้วเลือก กรอกแบบฟอร์มให้ครบถ้วน 
    complete_form_web_2.jpg
  3. ในมุมมอง แบบฟอร์ม คุณสามารถกรอกรายละเอียดหรือส่งอุปกรณ์ให้ลูกค้ากรอกข้อมูลด้วยตนเอง
    complete_form_web_3.jpg
  4. คลิกที่ปุ่ม ลงนาม เพื่อเพิ่มลายเซ็น
    complete_form_web_4.jpg
  5. ในป๊อปอัป ให้ป้อนชื่อและตำแหน่งของลูกค้า จากนั้นเลือกว่าจะวาดหรือพิมพ์ลายเซ็น คลิกที่ปุ่ม ลงนาม อีกครั้งเพื่อบันทึก
    complete_form_web_5.jpg
  6. คลิกที่ปุ่ม เสร็จสมบูรณ์แล้ว ที่ด้านบนขวาเพื่อบันทึกแบบฟอร์ม
  1. เปิดการนัดหมายที่มีอยู่จาก ปฏิทิน ของคุณ
  2. ในมุมมองการนัดหมาย ให้แตะ การดำเนินการ (จุดสามจุด) ถัดจากแบบฟอร์ม แล้วเลือก กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์ 
    complete_form_mob_2.jpg
  3. ในมุมมองแบบฟอร์ม คุณสามารถกรอกรายละเอียดหรือส่งต่ออุปกรณ์ให้ลูกค้ากรอกข้อมูลเองได้
    complete_form_mob_3.jpg
  4. คลิกที่ปุ่ม ลงนาม เพื่อเพิ่มลายเซ็น
    complete_form_mob_4.jpg
  5. ในป๊อปอัป ให้ป้อนชื่อและตำแหน่งของลูกค้า จากนั้นเลือกว่าจะวาดหรือพิมพ์ลายเซ็น แตะปุ่ม ลงนาม อีกครั้งเพื่อบันทึก
    complete_form_mob_5.jpg
  6. แตะปุ่ม เสร็จสมบูรณ์แล้ว ที่ด้านบนขวาเพื่อบันทึกแบบฟอร์ม

แบบฟอร์มที่เสร็จสมบูรณ์แล้วจะถูกบันทึกไว้ในการนัดหมายและแนบไปกับโปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

เพิ่มแบบฟอร์มในการนัดหมาย

  1. เปิดการนัดหมายที่มีอยู่จาก ปฏิทิน ของคุณ
  2. ในแผงด้านขวาของมุมมองการนัดหมาย ให้คลิกการดำเนินการ (จุดสามจุด) แล้วเลือกเพิ่มแบบฟอร์ม
    add_form_to_appointment_web_2.jpg
  3. ในแผงด้านซ้ายของมุมมองแบบฟอร์ม ให้เลือกแบบฟอร์มจากรายการ
    add_form_to_appointment_web_3.jpg
  4. คลิกที่ ตัวเลือก ด้านบนขวาแล้วเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    1. ส่งให้ลูกค้า: ลูกค้าจะได้รับคำขอให้กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนการนัดหมาย
    2. กรอกและลงนาม: เปิดแบบฟอร์มในโหมดลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ากรอกและลงนามได้ที่ร้าน
    3. บันทึกเป็นฉบับร่าง: บันทึกแบบฟอร์มโดยยังไม่เสร็จสมบูรณ์แล้ว เพื่อให้สามารถทำให้เสร็จสิ้นในภายหลังได้
    4. รีเซ็ต: ล้างข้อมูลที่กรอกทั้งหมดและคืนแบบฟอร์มกลับสู่สถานะเดิม
      add_form_to_appointment_web_4.jpg
  1. เปิดการนัดหมายที่มีอยู่จาก ปฏิทิน ของคุณ
  2. ในมุมมองการนัดหมาย ให้คลิก การดำเนินการ (จุดสามจุด) แล้วเลือก เพิ่มแบบฟอร์ม
    add_form_to_appointment_mob_2.jpg
  3. เลือกแบบฟอร์มจากเมนูดร็อปดาวน์ที่ด้านบนของมุมมองแบบฟอร์ม
    add_form_to_appointment_mob_3.jpg
  4. แตะปุ่ม ตัวเลือก ที่ด้านล่างและเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    1. ส่งให้ลูกค้า: ลูกค้าจะได้รับคำขอให้กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนการนัดหมาย
    2. กรอกและลงนาม: เปิดแบบฟอร์มในโหมดลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ากรอกและลงนามในร้านได้
    3. บันทึกเป็นฉบับร่าง: บันทึกแบบฟอร์มโดยยังไม่เสร็จสมบูรณ์แล้ว เพื่อให้สามารถทำให้เสร็จสิ้นในภายหลังได้
      add_form_to_appointment_mob_4.jpg

ดาวน์โหลดหรือพิมพ์แบบฟอร์ม

  1. จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ การตั้งค่า

  2. คลิกหมวดหมู่ แบบฟอร์ม เพื่อดูเทมเพลตแบบฟอร์มทั้งหมด

    แบบฟอร์มบนเดสก์ท็อป เลือกหมวดหมู่แบบฟอร์ม.jpg

  3. ค้นหาและเลือกเทมเพลตแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องเพื่อแสดงแบบฟอร์มที่ลูกค้าขอให้กรอกทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูแบบฟอร์มที่ลูกค้าขอให้กรอกทั้งหมดสำหรับเทมเพลตได้โดยคลิกที่ การดำเนินการ แล้วเลือก ภาพรวม

    แบบฟอร์มเดสก์ท็อป เลือกภาพรวมบนแบบฟอร์ม.jpg

  4. ค้นหาลูกค้าที่คุณสนใจ คลิกจุดสามจุด แล้วเลือก ดูการตอบของลูกค้า เพื่อเปิดแบบฟอร์มการตอบของลูกค้า

    แบบฟอร์มบนเดสก์ท็อป ดูการตอบกลับของลูกค้า.jpg

  5. ที่มุมบนขวา คลิก ตัวเลือก แล้วเลือก พิมพ์ เพื่อดูตัวอย่างก่อนพิมพ์

    แบบฟอร์มบนเดสก์ท็อป เลือกพิมพ์.jpg

  6. ในช่องข้อมูล ปลายทาง ให้คลิก บันทึกเป็น PDF เพื่อดาวน์โหลดสำเนาลงในอุปกรณ์ของคุณ หรือเลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณหากต้องการพิมพ์

    แบบฟอร์มบนเดสก์ท็อป เลือกปลายทางเป็น PDF.jpg

  7. ดำเนินการบันทึกหรือพิมพ์ให้เสร็จสมบูรณ์โดยทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์ของคุณ

  1. จากเมนูหลักที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะ การตั้งค่า เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม

    แบบฟอร์มบนมือถือ แตะการตั้งค่า.jpg

  2. เลือก แบบฟอร์ม จากเมนูเพื่อดูรายการเทมเพลตแบบฟอร์มที่มีอยู่

    แบบฟอร์มบนมือถือ แตะแบบฟอร์ม.jpg

  3. ค้นหาแล้วแตะเทมเพลตแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เพื่อแสดงแบบฟอร์มคำขอของลูกค้าทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับเทมเพลตนั้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูแบบฟอร์มที่ขอให้ลูกค้ากรอกทั้งหมดสำหรับเทมเพลตได้โดยแตะจุดสามจุดและเลือก ภาพรวม

    แบบฟอร์มบนมือถือ แตะภาพรวม.jpg

  4. เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอ แล้วแตะ ขอให้กรอก x ครั้ง โดย x หมายถึงจำนวนลูกค้าที่ส่งแบบฟอร์มนี้ให้

    แบบฟอร์มมือถือ แตะคำขอแบบฟอร์มลูกค้า.jpg

  5. หาลูกค้าที่คุณสนใจ แตะจุดสามจุด จากนั้นแตะ ดูการตอบของลูกค้า เพื่อเปิดแบบฟอร์มการตอบของลูกค้า

    แตะดูคำตอบของลูกค้าในแบบฟอร์มบนมือถือ.jpg

  6. ที่ด้านบนขวา ให้แตะจุดสามจุด จากนั้นแตะ พิมพ์ เพื่อเปิดตัวอย่างก่อนพิมพ์

    แบบฟอร์มบนมือถือ แตะพิมพ์.jpg

  7. ดำเนินการบันทึกหรือพิมพ์ให้เสร็จสมบูรณ์โดยทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

    • ไม่สามารถลบแบบฟอร์มที่เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือยังไม่สมบูรณ์ได้ แต่สามารถลบแบบฟอร์มฉบับร่างออกได้

      คุณสามารถดูบันทึกการเตือนความจำเหล่านี้ได้ในประวัติข้อความของคุณ ซึ่งอยู่ใต้การตลาด

      ใช่ ลูกค้าเพียงแค่เข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้า Fresha ของตนเอง เพื่อเข้าถึงและกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์อย่างปลอดภัย

      ลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มได้ตลอดเวลาก่อนที่การนัดหมายจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว

      • หากการนัดหมายอยู่ในอนาคต แต่มีการทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนเวลา แบบฟอร์มจะถูกล็อก
      • หากการนัดหมายผ่านมาแล้ว แต่ยังไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าก็ยังกรอกแบบฟอร์มได้อยู่

      คุณสามารถบันทึกหรือพิมพ์แบบฟอร์มการตอบกลับของลูกค้าเป็นรายการได้ ซึ่งทำให้คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่ว่าจะดาวน์โหลดหรือแชร์แบบฟอร์มใด

      เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยันการนัดหมายหรือการเตือนความจำทางอีเมลหรือข้อความ SMS ก็จะเลือก จัดการการนัดหมาย ได้ การดำเนินการนี้จะเปิดแอป Fresha ซึ่งลูกค้าจะดูการจองของตนเองและกรอกแบบฟอร์มลูกค้าที่มอบหมายให้ได้

      ไม่จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากแบบฟอร์มยังไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถส่งการเตือนความจำให้กรอกให้เสร็จ ก่อนการนัดหมายได้


แบบฟอร์มลูกค้า


บทความที่เกี่ยวข้อง

คู่มือนี้มีประโยชน์หรือไม่

แบบฟอร์มลูกค้า

กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว

จัดการแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดาย รวมถึงจัดการแบบฟอร์มร่าง แบบฟอร์มที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว และแบบฟอร์มที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

สร้างเทมเพลตแบบฟอร์มพื้นฐาน

รวบรวมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญก่อนหรือระหว่างการนัดหมายด้วยแบบฟอร์ม

ภาพรวมแบบฟอร์มลูกค้า

รวบรวมข้อมูลลูกค้าก่อนหรือระหว่างการนัดหมายโดยใช้แบบฟอร์ม

สร้างเทมเพลตแบบฟอร์มที่กำหนดเอง

เพิ่มส่วนที่กำหนดเองในเทมเพลตแบบฟอร์ม

บทความที่เกี่ยวข้อง

สร้างโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มลูกค้าใหม่ให้กับธุรกิจของคุณและจัดระเบียบข้อมูลของลูกค้าไว้ในที่เดียว

รวมโปรไฟล์ลูกค้า

ล้างข้อมูลในรายชื่อลูกค้าของคุณโดยการผสานโปรไฟล์ที่ซ้ำกันให้เป็นบันทึกเดียวที่ครบถ้วน

Fresha
ดาวน์โหลดแอป

เกี่ยวกับ Fresha

ร่วมงานกับเรา

ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

บล็อก

แผนผังเว็บไซต์

สำหรับธุรกิจ

สำหรับพาร์ทเนอร์

ราคา

ฟีเจอร์

การจัดตารางเวลา

จุดชำระเงิน (POS)

การชำระเงิน

เงินทุน

มาร์เก็ตเพลส

การสนับสนุน

สถานะ

กฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขการให้บริการ

เงื่อนไขการใช้งาน

โซเชียลมีเดียของเรา

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd