วิธีสร้างวัฒนธรรมร้านเสริมสวยเชิงบวกที่ทีมของคุณจะชื่นชอบ

เมื่อก้าวเข้าไปในร้านเสริมสวยที่มีวัฒนธรรมองค์กรดีๆ คุณจะรู้สึกได้ทันที ทีมมีพลังมากระหว่างให้บริการลูกค้า สมาชิกใหม่ในห้องถามคำถามอย่างไม่ลังเล ส่วนสไตลิสต์อาวุโสก็แบ่งปันความรู้อย่างเต็มที่ ลูกค้าสัมผัสได้ถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด และเกือบทุกครั้งจะสะท้อนออกมาผ่านยอดการจองและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

พลังงานแบบนั้นไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ นี่เป็นผลมาจากเจ้าของที่ตั้งใจตัดสินใจว่าต้องการให้ทีมรู้สึกอย่างไรเมื่อทำงานที่นี่ ข่าวดีคือ การตัดสินใจเหล่านั้นไม่ยุ่งยาก แต่มีความสม่ำเสมอ

ร้านเสริมสวยทุกแห่งมีวัฒนธรรมของตัวเอง ร้านเสริมสวยที่ประสบความสำเร็จที่สุดคือร้านที่เจ้าของตั้งใจสร้างวัฒนธรรมขึ้นมาอย่างชัดเจน นี่คือวิธีทำแบบนั้นโดยตรง บทความนี้อ่านคู่กับคู่มือของเราเกี่ยวกับการ รับพนักงานใหม่  ของร้านเสริมสวยและการกำหนดนโยบายของร้านเสริมสวย ได้เป็นอย่างดี

ลักซ์ ดับลิน

วัฒนธรรมร้านเสริมสวยจริงๆ แล้วคืออะไร?

ไม่ใช่บรรยากาศ ไม่ใช่ความสวยงาม ไม่ใช่สิ่งที่เห็นบน Instagram

วัฒนธรรมของร้านเสริมสวยคือชุดกฎเกณฑ์ที่ไม่เป็นลายลักษณ์อักษรของสถานที่ทำงานของคุณ คือวิธีที่ทีมของคุณแสดงออกเมื่อเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการให้คำติชมอย่างตรงไปตรงมา หรือแค่พยักหน้าเห็นด้วย ไม่ว่าสไตลิสต์ระดับอาวุโสจะช่วยส่งเสริมสไตลิสต์รุ่นน้อง หรือแอบปกป้องลูกค้าของตัวเองเงียบๆ ไม่ว่าสมาชิกในทีมจะรู้สึกสบายใจที่จะบอกคุณว่ามีปัญหาก่อนที่ปัญหาจะรุนแรงขึ้นหรือไม่

สิ่งนี้อยู่เบื้องหลังนโยบายและอัตลักษณ์แบรนด์ของคุณ ร้านเสริมสวยสองร้านอาจมีรายการราคาเหมือนกัน บริการคล้ายกัน แต่วัฒนธรรมแตกต่างกันอย่างมาก ความแตกต่างนั้นสะท้อนให้เห็นในการรักษาพนักงานไว้ในองค์กร ประสบการณ์ของลูกค้า และผลกำไรของคุณ นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องสร้างในฐานะเจ้าของ แม้ว่าจะไม่เคยปรากฏในสเปรดชีตก็ตาม

"ลูกค้าดูดซับพลังของทีมโดยไม่รู้ตัว เมื่อทีมมีความสุขกับการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริง ความรู้สึกนั้นจะสะท้อนออกมาในทุกแง่มุมของประสบการณ์ ตั้งแต่ตอนที่ลูกค้าก้าวเข้ามาจนกระทั่งตอนที่ออกไป คุณสร้างมันขึ้นมาเองไม่ได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นจากการตัดสินใจของเจ้าของในทุกๆ วัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่"

— แอนนาเบลล์ ผู้เชี่ยวชาญด้านความงาม Fresha 

ทำไมวัฒนธรรมของร้านเสริมสวยจึงเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณประเมินค่าต่ำเกินไป

นี่คือสิ่งที่ข้อมูลแสดงให้เห็นจริง: วัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยมให้ผลตอบแทน ในทุกแง่มุมที่วัดผลได้และมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

งานวิจัยของ Gallup ชี้ให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่า ทีมที่มีระดับการมีส่วนร่วมสูงทำงานได้มีประสิทธิภาพมากกว่า มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้า และมีแนวโน้มที่จะอยู่กับองค์กรต่อไปสูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญ สำหรับร้านเสริมสวย การมีสไตลิสต์อาวุโสที่อยู่กับคุณมาสามปี ซึ่งสร้างความภักดีที่แท้จริงและมีฐานลูกค้าประจำ ถือเป็นข้อได้เปรียบทางธุรกิจโดยตรง

Society for Human Resource Management ระบุถึงคุณค่าของการรักษาพนักงานที่ยอดเยี่ยมไว้อย่างชัดเจนว่า การหาคนมาแทนที่อาจมีค่าใช้จ่ายอยู่ระหว่าง 50% ถึง 200% ของเงินเดือนต่อปีของพนักงานคนนั้น การลงทุนกับทีมที่อยากอยู่ต่อเป็นหนึ่งในการตัดสินใจทางการเงินที่ชาญฉลาดที่สุดที่เจ้าของร้านเสริมสวยจะทำได้

วัฒนธรรมที่เข้มแข็งช่วยรักษาบุคลากรที่ยอดเยี่ยมไว้ ทำให้ร้านเสริมสวยของคุณกลายเป็นที่ที่ผู้ให้บริการพูดถึงว่าอยากทำงานด้วย เมื่อสไตลิสต์ฝีมือดีมีตัวเลือกที่แท้จริงว่าจะทำงานที่ไหน ชื่อเสียงนั้นจึงกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ชัดเจน

วิธีกำหนดค่านิยมทางวัฒนธรรมของร้านเสริมสวยของคุณในแบบที่มีความหมาย

“กำหนดค่านิยมของคุณ” ฟังดูเหมือนคำแนะนำที่คุณจะได้รับจากหนังสือธุรกิจที่ไม่มีใครอ่านจนจบ ฉันรู้ แต่ฟังฉันต่อนะ

ค่านิยมของคุณมีอยู่แล้ว คุณแค่ยังไม่ได้ตั้งชื่อให้พวกมันเท่านั้นเอง

ลองนึกถึงช่วงเวลาที่คุณภาคภูมิใจที่สุดในร้านเสริมสวยของคุณ ช่วงเวลาที่สมาชิกในทีมทุ่มเทเกินความคาดหมายเพื่อดูแลลูกค้าที่กำลังรู้สึกกังวล มาตรฐานที่คุณยึดมั่น แม้ว่าการไม่ทำตามจะง่ายกว่าก็ตาม พฤติกรรมประเภทที่คุณจะเรียกใครสักคนมาคุยเป็นการส่วนตัวทันที ช่องว่างระหว่างช่วงเวลาที่ดีที่สุดกับช่วงเวลาที่คุณไม่มีทางตอบรับ? นั่นคือชุดค่านิยมของคุณ

เขียนมันลงไป ใช้ภาษาที่เรียบง่าย แล้วก็ใช้มันจริงๆ นำเรื่องนี้มาพูดคุยกันตอนที่คุณรับคนเข้าทำงาน อ้างอิงถึงค่านิยมนี้เมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะ ค่านิยมที่มีอยู่แค่บนเว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงการตกแต่ง ไม่ใช่ความเป็นผู้นำ สิ่งที่กำหนดวัฒนธรรมคือสิ่งที่เกิดขึ้นในวันอังคารเมื่อไม่มีใครมองอยู่

นิสัยการสื่อสารที่สร้างทีมร้านเสริมสวยที่มีพลังบวก

ร้านตัดผมชาย Pall Mall Barbers, ลอนดอน

วัฒนธรรมของร้านเสริมสวยที่เข้มแข็งที่สุดถูกสร้างขึ้นจากนิสัยที่ทำอย่างสม่ำเสมอเพียงไม่กี่อย่าง ไม่มีข้อใดที่ต้องปรับโครงสร้างหรือจัดกิจกรรมนอกสถานที่ให้ทีม ทุกอย่างต้องมีการมาทำงานด้วยความตั้งใจ

ร้านเสริมสวยที่ทำได้ดีจะมีจุดร่วมกันบางประการ ได้แก่ ความคาดหวังที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น ข้อเสนอแนะที่ไหลเวียนไปมา และสภาพแวดล้อมที่ทำให้ทุกคนรู้สึกว่ามีคนรับฟังอย่างจริงใจ ข้อสุดท้ายนี้สำคัญกว่าที่เจ้าของส่วนใหญ่คิด

การพูดคุยแบบตัวต่อตัวสั้นๆ เป็นประจำคือเครื่องมือทรงพลังที่สุดที่เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ประโยชน์ สิบห้านาที ทุกๆ สองสามสัปดาห์ แค่นั้นแหละ มันบอกให้สมาชิกในทีมรู้ว่าคุณสนใจจริงๆ ว่าพวกเขาเป็นอย่างไร ไม่ใช่แค่สนใจว่าคอลัมน์ของพวกเขาเต็มหรือเปล่า สัญญาณนั้นจะสร้างความไว้วางใจอย่างแท้จริงเมื่อเวลาผ่านไป

อีกอย่างคือคำติชมเชิงบวกที่เจาะจง ประโยค "การยืดส่วนรากของคุณเมื่อวันพฤหัสบดีน่าประทับใจจริง ๆ มันเปลี่ยนการเสร็จสิ้นอย่างสิ้นเชิง" มีค่าเทียบเท่ากับการพูดว่า "ทำได้ดี" แบบคลุมเครือถึงสิบครั้ง มันบอกให้ทุกคนรู้ชัดๆ ว่าผลงานที่ยอดเยี่ยมในร้านเสริมสวยของคุณเป็นอย่างไร

และยังมีสิ่งที่ Harvard Business Review เรียกว่าความปลอดภัยทางจิตใจนั่นคือ ความรู้สึกว่าคุณสามารถพูดออกมาได้โดยไม่ถูกเอาไปใช้เป็นข้อโต้แย้งกับคุณ ในร้านเสริมสวย นี่คือความแตกต่างระหว่างคนที่เก็บงำความไม่พอใจเรื่องตารางเวรไว้เงียบๆ เป็นเวลาสามสัปดาห์ กับคนที่พูดว่า "เราช่วยกันดูเรื่องนี้หน่อยได้ไหม?" ตั้งแต่วันที่สอง ฟังดูเหมือนเรื่องเล็ก แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่เลย

วิธีแสดงความชื่นชมทีมร้านเสริมสวยของคุณในรูปแบบที่เข้าถึงใจจริงๆ

ร้านเสริมสวยที่มีอัตราการรักษาลูกค้าสูงสุดมักมีจุดร่วมอย่างหนึ่ง คือ สมาชิกในทีมรู้สึกว่าได้รับการมองเห็นอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่จากตัวเลขที่ทำได้ แต่จากวิธีที่พวกเขามาทำงาน ความใส่ใจที่มอบให้ลูกค้า และการมีส่วนร่วมกับทีมรอบตัวด้วย

การให้การยอมรับไม่จำเป็นต้องทำอะไรให้ยุ่งยาก สิ่งเล็กๆ ที่ทำอย่างสม่ำเสมอมีค่ามากกว่าการแสดงออกครั้งใหญ่ที่ทำเป็นครั้งคราว สังเกตเห็นเมื่อพนักงานระดับน้องจัดการกับการให้คำปรึกษาที่ยากมากๆ ได้อย่างยอดเยี่ยม การฉลองวันครบรอบที่ทำงานอย่างมีความหมาย พูดว่า "ผมเห็นที่คุณทำเมื่อกี้แล้ว ดีมากๆ เลย" ในตอนนั้นเลย แทนที่จะเก็บไว้พูดตอนรีวิวในอีกหกเดือนข้างหน้า

ด้านการปฏิบัติจริงก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน โครงสร้างค่าจ้างและค่าคอมมิชชันที่โปร่งใสเป็นหนึ่งในวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการแสดงให้ทีมของคุณเห็นว่าพวกเขามีคุณค่า เมื่อสไตลิสต์ของคุณเห็นวิธีคำนวณรายได้อย่างชัดเจนแบบเรียลไทม์ ความไว้วางใจก็จะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ความชัดเจนเกี่ยวกับค่าตอบแทนเป็นหนึ่งในรากฐานที่ทำให้ทีมแข็งแกร่ง

Fresha ทำให้เรื่องนี้ง่ายดาย คุณสามารถตั้งค่าโครงสร้างค่าคอมมิชชันแบบกำหนดเองสำหรับบริการ การขายปลีกบัตรของขวัญ และแผนสมาชิกได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม เครื่องมือไทม์ชีตและรอบการจ่ายเงินจะจัดการการติดตามให้โดยอัตโนมัติ - ไม่ต้องคอยตาม ไม่ต้องกระทบยอดด้วยตนเอง

การสร้างวัฒนธรรมร้านเสริมสวยที่ช่วยให้ทีมของคุณเติบโต

วัฒนธรรมที่รักษาพนักงานไว้แต่ไม่พัฒนาพวกเขาจะมีขีดจำกัด ร้านเสริมสวยที่มีทีมที่แข็งแกร่งอย่างแท้จริงมักจะเป็นร้านที่มีการเติบโตอย่างแท้จริงและเห็นได้ชัด ไม่ใช่แค่เรื่องที่พูดถึงในรีวิวประจำปีแล้วก็ถูกลืมไปเงียบๆ

การเติบโตของแต่ละคนในทีมของคุณจะมีลักษณะแตกต่างกันไป สำหรับสไตลิสต์ระดับอาวุโส อาจหมายถึงงานทำสีผมที่ซับซ้อนขึ้น การก้าวสู่บทบาทผู้นำ หรือการได้เรียนรู้ในสิ่งที่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นจริงๆ สำหรับคนที่เพิ่งเข้ามาใหม่ อาจหมายถึงแค่การให้คำแนะนำอย่างเป็นระบบ และมีรุ่นพี่ที่สละเวลาช่วยเหลือ เจตนาสำคัญกว่ารายละเอียด ทีมของคุณควรรู้สึกว่าการได้ทำงานในร้านเสริมสวยของคุณช่วยให้พวกเขาเก่งขึ้นในสิ่งที่ทำ

"การเติบโตเป็นหนึ่งในเครื่องมือรักษาพนักงานที่เจ้าของร้านเสริมสวยมองข้ามมากที่สุด" เมื่อสมาชิกในทีมมองเห็นเส้นทางข้างหน้าอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างฐานลูกค้าของตัวเอง พัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง หรือก้าวสู่บทบาทที่สูงขึ้น พวกเขาก็มีเหตุผลที่จะทุ่มเทให้กับธุรกิจมากกว่าแค่เรื่องเงินเดือน"

— เจมส์ หัวหน้าฝ่ายแบรนด์และเนื้อหา Fresha 

จุดเริ่มต้นที่ทำได้จริงอย่างหนึ่งคือ โปรไฟล์ผู้ให้บริการแบบครบครันของ Fresha ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสร้างตัวตนบน Fresha Marketplace ได้ โดยนำเสนอผลงานและทักษะของตนเองต่อลูกค้าโดยตรง สำหรับสไตลิสต์ที่ใส่ใจในงานฝีมือของตัวเอง การได้มีโอกาสแสดงตัวตนให้เป็นที่รู้จักนั้นสำคัญมาก มันทำให้พวกเขามีอะไรที่เป็นของตัวเอง

Fresha ช่วยให้คุณนำวัฒนธรรมร้านเสริมสวยไปปฏิบัติได้อย่างไร

การสร้างวัฒนธรรมส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ มันเกิดขึ้นในบทสนทนาของคุณ และในวิธีที่คุณแสดงตนในฐานะผู้นำในทุกวัน แต่สภาพแวดล้อมในการดำเนินงานที่อยู่เบื้องหลังทั้งหมดนั้นก็สำคัญเช่นกัน เมื่องานธุรการราบรื่น ทีมของคุณก็จะมีพลังมากขึ้นสำหรับเรื่องที่สำคัญจริงๆ

เครื่องมือจัดการทีมของ Fresha รวบรวมภาพรวมการดำเนินงานทั้งหมดไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการจัดตารางเวลากะทำงาน การติดตามไทม์ชีต การตั้งค่าคอมมิชชัน การจ่ายเงิน และการจัดการสิทธิ์การอนุญาต เมื่อใช้เวลากับงานธุรการน้อยลง ก็จะมีเวลามากขึ้นสำหรับเรื่องที่ช่วยสร้างวัฒนธรรมขององค์กรคุณจริงๆ

เดอะไวท์เทนนิ่งคลินิก, เวฟเวอร์ลีย์

อลิสซา บรันด์ท์แมน จาก The Whitening Clinic ผู้ก่อตั้งที่ประสบความสำเร็จได้มอบความไว้วางใจให้เราดูแลธุรกิจของเธอ เมื่อถูกถามถึงผลกระทบที่ Fresha มีต่อธุรกิจของเธอ เธอกล่าวว่า “Fresha มีส่วนช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโต เพราะเป็นทั้งระบบจัดการลูกค้า การตลาด และการจัดทำรายงานในแพลตฟอร์มเดียว” จริงๆ แล้วเราใช้มันทั้งวันสำหรับทุกสิ่งที่ต้องทำ ถ้าไม่มี Fresha เราก็คงไม่มีธุรกิจ” 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวัฒนธรรมร้านเสริมสวย

วัฒนธรรมร้านเสริมสวยคืออะไร?

วัฒนธรรมร้านเสริมสวยคือค่านิยม พฤติกรรม และบรรยากาศร่วมกันที่กำหนดว่าการทำงานในธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร วัฒนธรรมนี้ครอบคลุมถึงวิธีที่ทีมของคุณสื่อสารกัน วิธีที่พวกเขาจัดการกับแรงกดดัน ว่าทุกคนรู้สึกได้รับการเห็นคุณค่าอย่างแท้จริงหรือไม่ และคุณในฐานะเจ้าของสร้างบรรยากาศแบบใดขึ้นมา วัฒนธรรมองค์กรนี้แตกต่างจากนโยบายและแบรนด์ของคุณ แต่ก็มีอิทธิพลในการกำหนดทิศทางของทั้งสองสิ่งนั้น ร้านเสริมสวยที่มีวัฒนธรรมเข้มแข็งคือร้านที่ทุกคนรู้ว่าคาดหวังอะไร รู้สึกได้รับการสนับสนุน และอยากมาทำงานที่นั่นจริงๆ

ทำไมวัฒนธรรมร้านเสริมสวยจึงสำคัญต่อการรักษาพนักงาน

งานวิจัยของ Gallup แสดงให้เห็นว่า ร้านเสริมสวยที่มีทีมงานที่มีส่วนร่วมและรู้สึกมีคุณค่ามักจะมีประสิทธิภาพที่เหนือกว่าอย่างต่อเนื่องในด้านการรักษาพนักงาน ผลิตภาพ และประสบการณ์ของลูกค้า พนักงานที่มีความผูกพันสูงมีแนวโน้มที่จะอยู่กับองค์กรต่อไปและสร้างผลงานที่ดีกว่าอย่างมีนัยสำคัญ ในอุตสาหกรรมร้านเสริมสวย ซึ่งสไตลิสต์ฝีมือดีมักจะพาลูกค้าประจำติดตัวไปด้วยไม่ว่าจะย้ายไปที่ไหน การรักษาบุคลากรที่ยอดเยี่ยมไว้จึงเป็นหนึ่งในการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับเจ้าของร้าน นอกจากนี้ วัฒนธรรมยังเป็นหนึ่งในสิ่งที่คู่แข่งเลียนแบบได้ยากที่สุด

ตัวอย่างวัฒนธรรมร้านเสริมสวยมีอะไรบ้าง

วัฒนธรรมปรากฏในสิ่งเล็กๆ ที่เฉพาะเจาะจง ร้านเสริมสวยที่มีวัฒนธรรมที่เข้มแข็งอาจมีสไตลิสต์อาวุโสที่ให้คำปรึกษาแก่ทีมอย่างแข็งขัน แทนที่จะปกป้องเทคนิคของตนเอง การพูดคุยแบบตัวต่อตัวสั้นๆ อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งมีการแลกเปลี่ยนข้อเสนอแนะกันทั้งสองฝ่าย โครงสร้างค่าคอมมิชชันที่ทุกคนเข้าใจโดยไม่ต้องถาม ความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดูแลลูกค้า ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการควบคุม เพราะทีมมีความเชื่อมั่นอย่างแท้จริง ความสม่ำเสมอคือสิ่งที่ทำให้มันเป็นจริง

ฉันจะสร้างวัฒนธรรมร้านเสริมสวยที่แข็งแกร่งขึ้นได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยการทำให้ชัดเจนว่าอะไรทำให้ร้านเสริมสวยของคุณเป็นที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม และตั้งใจทำสิ่งนั้นให้มากขึ้น กำหนดค่านิยมของคุณด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย และเริ่มนำไปใช้ในการสนทนาประจำวัน ไม่ใช่แค่ในเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น สร้างนิสัยการพูดคุยสั้นๆ กับทีมเป็นประจำ ให้คำติชมเชิงบวกที่เจาะจง ทำให้โครงสร้างค่าจ้างและค่าคอมมิชชันโปร่งใส การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมที่มีความหมายที่สุดมาจากนิสัยดีๆ เพียงไม่กี่อย่างที่นำไปปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอเมื่อเวลาผ่านไป

วัฒนธรรมของร้านเสริมสวยกับนโยบายของร้านเสริมสวยต่างกันอย่างไร

นโยบายคือกฎที่เป็นลายลักษณ์อักษร: เวลาทำงาน วิธีจัดการการขอลา และเงื่อนไขการจองของคุณ วัฒนธรรมคือสภาพแวดล้อมที่กฎเหล่านั้นใช้บังคับอยู่ ร้านเสริมสวยอาจมีนโยบายที่ชัดเจนและวัฒนธรรมที่เข้มแข็ง หรือมีวัฒนธรรมที่เข้มแข็งโดยมีเอกสารอย่างเป็นทางการน้อยที่สุด เป้าหมายคือให้ทั้งสองอย่างทำงานร่วมกัน นโยบายของคุณควรสะท้อนค่านิยมของคุณ และวัฒนธรรมของคุณควรทำให้การปฏิบัติตามนโยบายเหล่านั้นรู้สึกเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่การบังคับ

สิ่งที่คุ้มค่าที่สุดของการสร้างวัฒนธรรมที่ดีในร้านเสริมสวยคือ วัฒนธรรมนั้นจะสะสมและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป นิสัยที่คุณเริ่มต้นในสัปดาห์นี้จะกลายเป็นสภาพแวดล้อมที่ทีมของคุณทำงานในปีหน้า การตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ อย่างมีเจตนา สะสมเป็นสิ่งที่ทีมของคุณรู้สึกได้ และลูกค้าก็รู้สึกเช่นกัน

👉 เริ่มจากจุดที่คุณรู้สึกว่าสะดวกที่สุด กำหนดค่านิยมของคุณ สร้างนิสัยใหม่ในการสื่อสารหนึ่งอย่าง ตั้งค่าโครงสร้างค่าคอมมิชชันให้โปร่งใส - คุณตั้งค่าค่าคอมมิชชันได้โดยตรงใน Fresha ภายในไม่กี่นาที และทีมของคุณจะเห็นรายได้ของตัวเองแบบเรียลไทม์ตั้งแต่แรกเลย เลือกสิ่งที่จะสร้างความแตกต่างมากที่สุดในตอนนี้ แล้วทำสิ่งนั้นก่อน ส่วนที่เหลือจะตามมาเอง

พร้อมมอบเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้ดีที่สุดหรือยัง? สำรวจฟีเจอร์การจัดการทีมของ Fresha หรือเริ่มใช้งานฟรีได้เลยวันนี้