พื้นที่ทำงานเดียว
ทุกการสนทนา
แนะนำ Fresha Connect การส่งข้อความถึงลูกค้าและแชทของทีม ทั้งหมดอยู่ในที่เดียวกับที่ธุรกิจของคุณดำเนินการอยู่แล้ว
Client Connect
ที่เดียวสำหรับทุกการสนทนากับลูกค้า
ไม่ต้องสลับเครื่องมือ ไม่มีข้อความสูญหาย การสนทนาทุกรายการอยู่ในโปรไฟล์ของลูกค้า เพื่อให้คุณมีบริบทครบถ้วนเสมอ รวมอยู่ใน Fresha ทุกแผน
Fresha chat
แชทกับลูกค้าโดยตรงจากพื้นที่ทำงานที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว ไม่ต้องสลับแอป ไม่ต้องเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม
กล่องข้อความเดียวสำหรับทั้งทีม
ดูว่าข้อความใดต้องการการตอบกลับและข้อความใดจัดการแล้ว ในทุกทีมและทุกสาขา
ดูประวัติทั้งหมด
ลูกค้าจะมีสิทธิ์เข้าถึงทุกชุดข้อความ ไม่ว่าข้อความล่าสุดจะเป็นของเมื่อวานหรือเมื่อหกเดือนก่อน
ลิงก์กับลูกค้าทุกคน
การสนทนาจะบันทึกในโปรไฟล์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ คุณจึงเห็นภาพรวมทั้งหมดก่อนตอบกลับได้เสมอ
แชร์รูปภาพและไฟล์
ส่งภาพก่อนและหลัง ภาพแรงบันดาลใจ หรือคำแนะนำการดูแลหลังรับบริการ โดยไม่ต้องออกจากการสนทนา
ความเป็นส่วนตัว ทุกการตอบกลับ
การตอบกลับที่รวดเร็วและรอบคอบช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
ตอบสนองในแชท
ใช้อีโมจิตอบสนองเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าคุณเห็นข้อความแล้ว แม้ไม่มีอะไรต้องพิมพ์
ไม่พลาดข้อความ
การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ช่วยให้ไม่พลาดข้อความ ไม่ว่าทีมหรือลูกค้าของคุณจะอยู่ที่ไหน
Client Connect ทำงานแบบอัตโนมัติ
เชื่อมต่อ AI Concierge ของคุณกับ Client Connect เพื่อตอบกลับข้อความและสายโทรศัพท์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยใช้โน้ต ประวัติ และความชอบเดียวกันกับที่ทีมของคุณใช้
- พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งการโทรและข้อความ
- ตอบกลับลูกค้าทุกคนทันที พร้อมบริบทครบถ้วน
- ประหยัดเวลาของทีมได้หลายชั่วโมงทุกสัปดาห์
ทุกการตอบกลับเป็นแบบส่วนตัวอยู่แล้ว
เมื่อลูกค้าส่งข้อความมา ทีมของคุณจะเห็นภาพรวมอยู่แล้ว ประวัติการรักษา ความชอบ อาการแพ้ และแม้แต่สูตรสีจากการนัดหมายครั้งล่าสุด ล้วนอยู่ในการสนทนา พร้อมให้ใช้งาน ทุกการตอบกลับให้ความรู้สึกว่ามีการพิจารณาอย่างรอบคอบ เนื่องจากมีบริบทอยู่แล้ว
- ดูประวัติ โน้ต และความชอบของลูกค้าภายในทุกการสนทนา
- ดึงข้อมูลสูตร อาการแพ้ และรายละเอียดทรีตเมนต์ที่ผ่านมาก่อนตอบกลับ
- รับชำระเงินและจองอีกครั้งโดยไม่ต้องออกจากแชท
สอดคล้องกันทั้งในสาขาเดียวหรือห้าสิบสาขา
Client Connect เติบโตไปพร้อมกับคุณ ทุกการสนทนา ทุกความชอบ และทุกบริบทจะติดตามลูกค้าไปในทุกสถานที่ ดังนั้นลูกค้าจะรู้สึกว่าได้รับประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง ไม่ว่าจะจองที่ใดก็ตาม ทีมของคุณจะดำเนินการต่อจากจุดที่ทีมก่อนหน้าหยุดไว้ และลูกค้าของคุณไม่ต้องพูดซ้ำอีกเลย
- รับการสนทนาต่อข้ามสาขาได้โดยไม่พลาดแม้แต่นิดเดียว
- มอบบริการที่มีคุณภาพเท่าเทียมกันทุกสถานที่ที่ลูกค้าไป
- ดูข้อมูลทุกทีมและทุกสาขาได้อย่างครบถ้วนจากมุมมองส่วนกลางเพียงแห่งเดียว
Team Connect
ที่เดียวสำหรับทั้งทีมของคุณ
ช่องทาง, DM และอัปเดต ทั้งหมดนี้อยู่ภายในพื้นที่ทำงานที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้วทุกวัน
การทำงานร่วมกันของทีม
ส่งข้อความถึงทั้งทีมหรือเฉพาะบุคคล ได้ทันทีโดยไม่มีความล่าช้าและไม่พลาดการอัปเดต
ช่องทางเฉพาะ
จัดกลุ่มการสนทนาตามหัวข้อ ไม่ว่าจะเป็นตารางงาน การเปิดตัวสินค้า บริการ หรืองานอื่นๆ ที่ทีมของคุณดำเนินการอยู่
เธรดที่มีการโฟกัส
เธรดช่วยให้การสนทนาย่อยชัดเจน มีบริบท และไม่รบกวนช่องทางหลัก
แชร์รูปภาพและไฟล์
แชร์ภาพก่อนและหลัง บอร์ดอารมณ์ และเอกสารโดยตรงในช่องทางหรือ DM ใดก็ได้
ประวัติข้อความทั้งหมด
การสนทนาทุกครั้งจะถูกบันทึกและค้นหาได้ คุณจึงดูการตัดสินใจ การอัปเดต หรือการยืนยันใดๆ ได้ในไม่กี่วินาที
การควบคุมการแจ้งเตือน
สมาชิกในทีมเลือกสิ่งที่ต้องการติดตามได้เอง เพื่อไม่ให้ใครถูกฝังด้วยการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็น
สร้างขึ้นใน Fresha
ไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่ ไม่ต้องล็อกอินเพิ่ม Team Connect อยู่เคียงข้างการจอง ตารางงาน และลูกค้าของคุณ
ปรับ Team Connect ให้เข้ากับวิธีการทำงานของคุณ
แต่ละธุรกิจดำเนินงานแตกต่างกัน และ Team Connect จะปรับตัวให้เข้ากัน สร้างช่องสำหรับตารางงาน การตรวจนับสินค้าคงคลัง เนื้อหาโซเชียล การส่งมอบรายวัน แรงบันดาลใจด้านการค้าปลีก หรือสิ่งอื่นใดที่ทีมของคุณต้องการเพื่อให้ทำงานสอดคล้องกัน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะดำเนินการอย่างไร การสื่อสารของคุณก็สะท้อนให้เห็น
- สร้างช่องทางได้ไม่จำกัดสำหรับทุกหัวข้อ ทุกทีม หรือทุกสาขา
- ใช้ข้อความส่วนตัวและการแชทกลุ่มสำหรับการสนทนาแบบครั้งเดียว
- เพิ่ม จัดเก็บถาวร หรือปรับโครงสร้างช่องทางได้ตามการพัฒนาของทีมคุณ
จากทีมห้าคนสู่ทีมห้าร้อยคน
การสื่อสารจะยากขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโต Team Connect ถูกสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นั้น ตั้งค่าช่องทางต่อสาขาเพื่อให้แต่ละสาขามุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานในพื้นที่ ในขณะที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถมองเห็นข้อมูลทั้งหมดขององค์กรได้อย่างครบถ้วน สมาชิกในทีมที่ย้ายไปมาระหว่างสาขาจะรับการสนทนาได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน
- ตั้งค่าช่องทางเฉพาะตามสาขา แบรนด์ หรือภูมิภาค
- ให้ผู้ดำเนินการมองเห็นภาพรวมทุกสาขาได้อย่างครบถ้วนในคราวเดียว
- ให้สมาชิกในทีมย้ายระหว่างสาขาได้โดยไม่สูญเสียบริบท
Client Connect
ที่เดียวสำหรับทุกการสนทนากับลูกค้า
รวมอยู่ในการสมัครสมาชิก Fresha
Team Connect
การสนทนาทั้งหมดของทีมในที่เดียว
US$2.95 ต่อสมาชิกในทีมหนึ่งคนต่อเดือน
บริการเสริมไม่บังคับสำหรับบัญชีธุรกิจ Fresha ของคุณ
พิสูจน์ด้วยผลลัพธ์จริง
ดูว่าธุรกิจต่างๆ ใช้ Fresha Connect เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของตนอย่างไร
'ข้อความจากลูกค้าทุกข้อความในที่เดียว เราประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงทุกสัปดาห์"'
Sophie L
เจ้าของร้านเสริมสวย
ช่วยให้เจ้าของธุรกิจเติบโตอย่างมั่นใจ
'Team Connect ช่วยให้เราหยุดใช้ WhatsApp ได้อย่างถาวร'
Daniel R
เจ้าของแฟรนไชส์สปา
'หกสาขา พูดคุยได้ในที่เดียว ไม่มีอะไรหายไป'
Priya K
เจ้าของธุรกิจ
จัดการวันของคุณ
ให้เป็นระเบียบอย่างสมบูรณ์แบบ
ตั้งแต่การจองที่รวดเร็วไปจนถึงการจัดการปฏิทินที่ราบรื่น Fresha มอบเครื่องมือให้คุณจัดการตารางเวลาได้อย่างง่ายดาย ไร้ความยุ่งยาก ไร้ความวุ่นวาย ให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างไหลลื่น
คำถามที่พบบ่อย
ค้นพบฟีเจอร์เพิ่มเติม
การจัดตารางเวลา
จัดการการนัดหมาย คิวว่างของพนักงาน และการเตือนความจำอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้วันของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น
การจัดการลูกค้า
จัดเก็บโปรไฟล์ลูกค้า บันทึก และประวัติอย่างละเอียดไว้ในที่เดียว เพื่อทำให้การจองรวดเร็วขึ้นและมอบการดูแลที่เป็นส่วนตัว
การจัดการทีม
จัดการตารางเวลา บทบาท สิทธิ์การใช้งาน และผลการดำเนินงานของทีมคุณได้อย่างง่ายดายจากแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย
การขายปลีกและคลังสินค้า
ควบคุมสินค้าขายปลีกและคลังสินค้าด้วยข้อมูลสต็อกแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด และการจัดการคำสั่งซื้อที่เรียบง่าย
การแจ้งเตือน
เข้าถึงลูกค้าด้วยการเตือนความจำ การอัปเดต และข้อความอัตโนมัติที่ช่วยแจ้งข้อมูลและลดการไม่มาตามนัด
แบบฟอร์ม
รวบรวมทุกข้อมูลที่จำเป็นด้วยแบบฟอร์มดิจิทัลที่รวมเข้ากับระบบอย่างสมบูรณ์ ทั้งแบบฟอร์มข้อมูลผู้รับบริการ บันทึกการรับเข้า แผนทรีตเมนต์ และอื่นๆ
การตลาดและโปรโมชัน
เริ่มแคมเปญที่ตรงกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดการจอง กระตุ้นการกลับมาใช้บริการซ้ำ และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การชำระเงิน
รับชำระเงินผ่านบัตร การแตะบัตร รูดบัตร และชำระเงินผ่านมือถือได้อย่างปลอดภัย ทั้งแบบออนไลน์หรือที่ร้าน ด้วยการประมวลผลที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
การรายงาน
เข้าถึงรายงานที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเผยแนวโน้ม ติดตามผลงาน และช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมธุรกิจของคุณได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
จุดชำระเงิน (POS)
จัดการเคาน์เตอร์ต้อนรับของคุณด้วยระบบ POS ทันสมัยที่สร้างขึ้นเพื่อความงามและสุขภาพ จัดการการขาย ทิป ใบเสร็จ และคลังสินค้าได้อย่างง่ายดาย
การจองออนไลน์
ขยายธุรกิจของคุณด้วยการจองออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียล และ Fresha Marketplace
การตั้งราคาอัจฉริยะ
ปรับราคาของคุณโดยอัตโนมัติด้วยกฎไดนามิกที่ช่วยสร้างรายได้สูงสุดในช่วงเวลาที่ยุ่งและช่วงเวลาที่เงียบเหงา
ร้านขายผลิตภัณฑ์
มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้ลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้าของคุณทางออนไลน์ด้วยร้านค้าปลีกที่ปรับแต่งได้
โปรแกรมสะสมคะแนน
เปลี่ยนทุกการเข้าใช้บริการให้เป็นเหตุผลในการกลับมา ด้วยระบบสะสมคะแนนที่ยืดหยุ่นซึ่งมอบรางวัลให้กับการใช้จ่าย เป้าหมายที่บรรลุ และการแนะนำบอกต่อ
บริการเสริม
เพิ่มประสิทธิภาพให้ Fresha ด้วยบริการเสริมที่ทรงพลัง ซึ่งจะช่วยปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติ และแนวทางการเติบโตใหม่ๆ
สร้างขึ้นเพื่อธุรกิจเช่นเดียวกับคุณ
ผ่านการพิสูจน์ ทดสอบ และได้รับความไว้วางใจจากกว่า 140,000 ธุรกิจ
อย่ารอช้า
ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Fresha เลยวันนี้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต
ดาวน์โหลดแอปมือถือของเรา
จองบริการความงามและสุขภาพที่คุณจะต้องประทับใจผ่านแอปมือถือ หรือจัดการธุรกิจด้วยแอปที่คว้ารางวัลมาแล้วของเรา มีให้บริการทั้งบน iOS และ Android
