พื้นที่ทำงานเดียว
สำหรับทุกการสนทนา
ขอแนะนำ Fresha Connect ระบบส่งข้อความหาลูกค้าและแชททีม รวมครบจบในที่เดียวบนแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานอยู่แล้ว
Client Connect
รวมทุกการสนทนากับลูกค้าไว้ในที่เดียว
ไม่ต้องสลับเครื่องมือไปมาและไม่มีข้อความตกหล่นอีกต่อไป เพราะทุกบทสนทนาจะถูกบันทึกไว้บนโปรไฟล์ของลูกค้าโดยตรง ช่วยให้คุณเข้าใจบริบทและข้อมูลของลูกค้าได้อย่างครบถ้วนทันที โดยฟีเจอร์นี้รวมอยู่ในทุกแผนของ Fresha เรียบร้อยแล้ว
แชท Fresha
แชทกับลูกค้าได้โดยตรงจากพื้นที่ทำงานที่ทีมของคุณใช้งานอยู่แล้ว โดยไม่ต้องสลับแอปไปมา และไม่ต้องวุ่นวายกับการเข้าสู่ระบบหลายบัญชี
กล่องข้อความเดียวสำหรับทั้งทีม
เช็คได้ทันทีว่าข้อความไหนกำลังรอการตอบกลับ หรือแชทไหนที่ได้รับการจัดการเรียบร้อยแล้ว ครอบคลุมครบทุกทีมและทุกสาขา
ดูประวัติได้ครบถ้วน
เก็บรวบรวมทุกบทสนทนาไว้กับลูกค้าเสมอ ไม่ว่าข้อความล่าสุดจะส่งเมื่อวานนี้หรือย้อนหลังไปเมื่อหกเดือนก่อน
เชื่อมโยงกับลูกค้าทุกคน
บันทึกทุกการพูดคุยเข้าสู่โปรไฟล์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมและเข้าใจข้อมูลทั้งหมดได้อย่างครบถ้วนก่อนตอบกลับ
แชร์รูปภาพและไฟล์
ส่งภาพก่อนและหลัง ภาพแรงบันดาลใจ หรือคำแนะนำการดูแลหลังรับบริการได้โดยไม่ต้องออกจากการสนทนา
มอบบริการที่ใส่ใจในทุกการตอบกลับ
ตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด เพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว
ส่งการแสดงความรู้สึกในแชท
แสดงความรู้สึกด้วยอีโมจิเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณได้อ่านข้อความแล้ว แม้ในเวลาที่ยังไม่มีข้อความจะพิมพ์ตอบกลับ
ไม่พลาดข้อความ
รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีแชทไหนตกหล่น ไม่ว่าทีมงานหรือลูกค้าของคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
Client Connect ที่ทำงานได้ด้วยตัวเองแบบอัตโนมัติ
เชื่อมต่อ AI Concierge ส่วนตัวของคุณเข้ากับ Client Connect เพื่อตอบกลับข้อความและสายเรียกเข้าของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ โดยระบบจะดึงข้อมูลจากโน้ต ประวัติการใช้บริการ และความชอบของลูกค้ามาใช้ในการตอบคำถาม ไม่ต่างจากทีมงานของคุณมาตอบเอง
- พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งทางโทรศัพท์และข้อความ
- ตอบกลับลูกค้าทุกคนได้ทันทีด้วยข้อมูลที่ครบถ้วน
- ช่วยประหยัดเวลาให้ทีมของคุณได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์
เข้าใจลึกซึ้ง มัดใจลูกค้าได้ในทุกข้อความ
เมื่อลูกค้าส่งข้อความมา ทีมงานของคุณก็พร้อมบริการแบบรู้ใจได้ทันที เพราะไม่ว่าจะเป็นประวัติการทำทรีตเมนต์ ความชอบส่วนบุคคล ข้อมูลการแพ้ หรือแม้แต่สูตรผสมสีผมจากการใช้บริการครั้งล่าสุด ทุกข้อมูลจะแสดงขึ้นข้างหน้าต่างสนทนาพร้อมให้คุณใช้ได้เลย ทุกการโต้ตอบจึงสัมผัสได้ถึงความใส่ใจ เพราะคุณมีข้อมูลที่ครบถ้วนอยู่ตรงหน้าแล้ว
- ดูประวัติการใช้บริการ โน้ต และความชอบของลูกค้าได้ทันทีในทุกบทสนทนา
- เรียกดูสูตรที่เคยใช้ ข้อมูลการแพ้ และรายละเอียดทรีตเมนต์ได้ก่อนตอบกลับ
- รับชำระเงินและจองอีกครั้งได้โดยไม่ต้องออกจากแชท
ข้อมูลสอดคล้องกัน ไม่ว่าจะสาขาเดียวหรือ 50 สาขา
ให้ Client Connect เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ทุกการสนทนา ทุกความชอบส่วนบุคคล และทุกข้อมูลเชิงลึกจะติดตามลูกค้าไปในทุกๆ สาขา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและต่อเนื่องไม่ว่าลูกค้าจะเลือกจองบริการที่ไหนก็ตาม ทีมงานของคุณจะสามารถสานต่อการบริการจากที่สาขาเดิมทำไว้ได้อย่างราบรื่น โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาเล่ารายละเอียดซ้ำอีกรอบ
- พูดคุยกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องราบรื่นเมื่อสลับไปมาระหว่างสาขา
- มอบบริการคุณภาพดีเยี่ยมในระดับเดียวกันได้ในทุกสาขาที่ลูกค้าเข้าใช้บริการ
- ช่วยให้ทุกทีมและทุกสาขาดูข้อมูลได้ครบจบในที่เดียว
Team Connect
ศูนย์รวมสำหรับทีมของคุณ
ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยผ่านช่อง ข้อความส่วนตัว (DM) หรือการอัปเดตข่าวสารต่างๆ ทุกอย่างรวมอยู่ครบในพื้นที่ทำงานที่ทีมของคุณคุ้นเคยและใช้งานอยู่แล้วทุกวัน
การทำงานร่วมกันภายในทีม
ส่งข้อความถึงทุกคนในทีมหรือเฉพาะคนได้ทันที รวดเร็วทันใจ เพื่อให้ไม่พลาดทุกอัปเดตสำคัญ
ตั้งช่องคุยแยกเฉพาะเรื่อง
จัดกลุ่มการสนทนาตามหัวข้อ ไม่ว่าจะเป็นตารางงาน การเปิดตัวสินค้า บริการ หรืองานอื่นๆ ที่ทีมของคุณดำเนินการอยู่
คุยตรงประเด็นด้วยเธรด
ตอบกลับเฉพาะเรื่องในเธรดเพื่อแยกบทสนทนาย่อยให้ชัดเจนตามบริบท โดยไม่รบกวนช่องหลัก
แชร์รูปภาพและไฟล์
แชร์ภาพผลงานก่อน-หลังทำ มูดบอร์ด และเอกสารต่างๆ ในช่องแชทหรือ DM ได้โดยตรง
ประวัติข้อความครบถ้วน
ระบบจะบันทึกทุกบทสนทนาไว้ให้คุณค้นหาได้ง่ายๆ เรียกดูทุกการตัดสินใจ อัปเดตสำคัญ หรือข้อความยืนยันต่างๆ ได้ในไม่กี่วินาที
ควบคุมการแจ้งเตือน
สมาชิกในทีมเลือกติดตามเฉพาะเรื่องที่ต้องการได้เอง ช่วยตัดปัญหาการแจ้งเตือนจากเรื่องที่ไม่จำเป็น
ครบจบใน Fresha
ไม่ต้องโหลดแอปใหม่ ไม่ต้องจำข้อมูลเข้าสู่ระบบเพิ่ม เพราะ Team Connect ทำงานควบคู่ไปกับระบบการจอง ตารางเวลา และข้อมูลลูกค้าของคุณ
ปรับ Team Connect ให้ตอบโจทย์การทำงานของคุณ
บอกลาข้อจำกัดเดิมๆ เพราะ Team Connect พร้อมปรับตัวตามรูปแบบธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะตั้งช่องคุยเรื่องกะทำงาน ตรวจนับคลังสินค้า วางแผนคอนเทนต์โซเชียล สรุปส่งงานประจำวัน หรือแชร์ไอเดียขายปลีก ก็เลือกจัดการได้ตามใจชอบ เพื่อให้ทุกคนทำงานสอดประสานกันได้อย่างราบรื่นที่สุด
- สร้างช่องได้ไม่จำกัดสำหรับทุกหัวข้อ ทุกทีม และทุกสาขา
- ใช้ข้อความส่วนตัว (DM) และแชทกลุ่มสำหรับเรื่องด่วนที่ต้องการคุยเป็นครั้งคราว
- ปรับแต่ง เพิ่มเติม หรือจัดเก็บช่องเก่าๆ ได้ง่ายๆ ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของทีม
ตอบโจทย์ธุรกิจทุกขนาด
ยิ่งธุรกิจเติบโต การสื่อสารก็ยิ่งซับซ้อนขึ้น แต่ Team Connect ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ คุณสามารถตั้งช่องแยกตามสาขาเพื่อให้แต่ละพื้นที่โฟกัสกับงานของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ในขณะที่ผู้บริหารยังคงมองเห็นภาพรวมการทำงานของธุรกิจได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ สมาชิกในทีมที่ต้องเดินทางไปทำงานสลับสาขาก็สามารถสานต่อบทสนทนาและทำงานต่อได้ทันทีในทุกๆ ที่
- ตั้งช่องพูดคุยเฉพาะสำหรับแต่ละสาขา แบรนด์ หรือพื้นที่ได้ตามต้องการ
- ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมการทำงานของทุกสาขาได้พร้อมกันในที่เดียว
- ช่วยให้สมาชิกในทีมย้ายไปทำงานต่างสาขาได้ทันทีโดยไม่พลาดข้อมูลสำคัญ
Client Connect
รวมทุกการสนทนากับลูกค้าไว้ในที่เดียว
รวมอยู่ในการสมัครสมาชิก Fresha แล้ว
Team Connect
รวมทุกการสนทนาของทีมไว้ในที่เดียว
US$2.95 ต่อสมาชิกในทีมหนึ่งคนต่อเดือน
บริการเสริมที่เลือกสมัครได้สำหรับบัญชีธุรกิจ Fresha ของคุณ
พิสูจน์ด้วยผลลัพธ์จริง
มาดูกันว่าธุรกิจต่างๆ ใช้ Fresha Connect เพื่อเพิ่มความคล่องตัวให้กับการดำเนินงานได้อย่างไร
"รวมทุกข้อความของลูกค้าไว้ในที่เดียว ช่วยเราประหยัดเวลาไปได้หลายชั่วโมงในทุกๆ สัปดาห์เลยค่ะ"
Sophie L
เจ้าของร้านเสริมสวย
ช่วยให้เจ้าของธุรกิจเติบโตอย่างมั่นใจ
"ตั้งแต่ใช้ Team Connect ร้านเราก็บอกลาการคุยงานบน WhatsApp ไปเลย"
Daniel R
เจ้าของแฟรนไชส์สปา
"รวมระบบสื่อสารของทั้ง 6 สาขาไว้ในที่เดียว ช่วยให้ทุกการอัปเดตแม่นยำ ไม่มีอะไรตกหล่น"
Priya K
เจ้าของธุรกิจ
เปลี่ยนวันทำงานวุ่นๆ
ให้เป็นวันที่ลงตัว
ตั้งแต่การจองด่วนที่รวดเร็วทันใจ ไปจนถึงการจัดการตารางเวลาอย่างไร้รอยต่อ Fresha มอบทุกเครื่องมือขั้นสูงที่ช่วยให้คุณควบคุมตารางงานทุกอย่างได้อย่างง่ายดาย บอกลาความยุ่งยากและเรื่องชวนปวดหัว แล้วเปลี่ยนมาใช้ระบบงานที่ลื่นไหลในทุกขั้นตอน
คำถามที่พบบ่อย
ค้นพบฟีเจอร์เพิ่มเติม
การจัดตารางเวลา
จัดการการนัดหมาย คิวว่างของพนักงาน และการเตือนความจำอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้วันของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น
การจัดการลูกค้า
จัดเก็บโปรไฟล์ลูกค้า บันทึก และประวัติอย่างละเอียดไว้ในที่เดียว เพื่อทำให้การจองรวดเร็วขึ้นและมอบการดูแลที่เป็นส่วนตัว
การจัดการทีม
จัดการตารางเวลา บทบาท สิทธิ์การใช้งาน และผลการดำเนินงานของทีมคุณได้อย่างง่ายดายจากแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย
การขายปลีกและคลังสินค้า
ควบคุมสินค้าขายปลีกและคลังสินค้าด้วยข้อมูลสต็อกแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด และการจัดการคำสั่งซื้อที่เรียบง่าย
การแจ้งเตือน
เข้าถึงลูกค้าด้วยการเตือนความจำ การอัปเดต และข้อความอัตโนมัติที่ช่วยแจ้งข้อมูลและลดการไม่มาตามนัด
แบบฟอร์ม
รวบรวมทุกข้อมูลที่จำเป็นด้วยแบบฟอร์มดิจิทัลที่รวมเข้ากับระบบอย่างสมบูรณ์ ทั้งแบบฟอร์มข้อมูลผู้รับบริการ บันทึกการรับเข้า แผนทรีตเมนต์ และอื่นๆ
การตลาดและโปรโมชัน
เริ่มแคมเปญที่ตรงกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดการจอง กระตุ้นการกลับมาใช้บริการซ้ำ และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การชำระเงิน
รับชำระเงินผ่านบัตร การแตะบัตร รูดบัตร และชำระเงินผ่านมือถือได้อย่างปลอดภัย ทั้งแบบออนไลน์หรือที่ร้าน ด้วยการประมวลผลที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
การรายงาน
เข้าถึงรายงานที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเผยแนวโน้ม ติดตามผลงาน และช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมธุรกิจของคุณได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
จุดชำระเงิน (POS)
จัดการเคาน์เตอร์ต้อนรับของคุณด้วยระบบ POS ทันสมัยที่สร้างขึ้นเพื่อความงามและสุขภาพ จัดการการขาย ทิป ใบเสร็จ และคลังสินค้าได้อย่างง่ายดาย
การจองออนไลน์
ขยายธุรกิจของคุณด้วยการจองออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียล และ Fresha Marketplace
การตั้งราคาอัจฉริยะ
ปรับราคาของคุณโดยอัตโนมัติด้วยกฎไดนามิกที่ช่วยสร้างรายได้สูงสุดในช่วงเวลาที่ยุ่งและช่วงเวลาที่เงียบเหงา
ร้านขายผลิตภัณฑ์
มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้ลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้าของคุณทางออนไลน์ด้วยร้านค้าปลีกที่ปรับแต่งได้
โปรแกรมสะสมคะแนน
เปลี่ยนทุกการเข้าใช้บริการให้เป็นเหตุผลในการกลับมา ด้วยระบบสะสมคะแนนที่ยืดหยุ่นซึ่งมอบรางวัลให้กับการใช้จ่าย เป้าหมายที่บรรลุ และการแนะนำบอกต่อ
บริการเสริม
เพิ่มประสิทธิภาพให้ Fresha ด้วยบริการเสริมที่ทรงพลัง ซึ่งจะช่วยปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติ และแนวทางการเติบโตใหม่ๆ
สร้างขึ้นเพื่อธุรกิจเช่นเดียวกับคุณ
ผ่านการพิสูจน์ ทดสอบ และได้รับความไว้วางใจจากกว่า 140,000 ธุรกิจ
อย่ารอช้า
ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Fresha เลยวันนี้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต
ดาวน์โหลดแอปมือถือของเรา
จองบริการความงามและสุขภาพที่คุณจะต้องประทับใจผ่านแอปมือถือ หรือจัดการธุรกิจด้วยแอปที่คว้ารางวัลมาแล้วของเรา มีให้บริการทั้งบน iOS และ Android
