StartKunskapsbasFresha Academy
Anpassa AI-assistentens bokningshantering
Tillbaka
  1. Kunskapsbas•
  2. AI-assistent•
  3. Anpassa AI-assistentens bokningshantering

Anpassa AI-assistentens bokningshantering

Läs om hur du hanterar dina AI-assistentinställningar, inklusive vilka åtgärder den kan utföra när den hanterar kundsamtal.

I den här artikeln

  • Om din AI-assistents funktioner
  • Uppdatera hur din AI-assistent hanterar bokningar

Om din AI-assistents funktioner 

När din AI-assistent har aktiverats är den redan inställd för att boka nya bokningar direkt i din kalender. Du kan också välja att styra vilken information den har tillgång till i din arbetsyta och vad den kan göra när den hanterar kundsamtal.

Uppdatera hur din AI-assistent hanterar bokningar

  1. Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Inställningar.

  2. I avsnittet Tillägg klickar du på AI-assistent. update_appointments_web_2.jpg

  3. I menypanelen till vänster klickar du på Inställningar för att se dina inställningar för AI-assistenten.

  4. Under Hantera bokningar kan du se en översikt över de områden som din AI-assistent har åtkomst till. Klicka på Redigera för att uppdatera inställningarna. update_appointments_web_4.jpg

  5. Markera sedan kryssrutan bredvid varje område för att aktivera den här funktionen för din AI-assistent:

    1. Boka om bokningar: gör det möjligt för AI att flytta befintliga bokningar i din kalender till ett nytt datum eller en ny tid.
    2. Avboka bokningar: gör det möjligt för AI att avboka bokningar i enlighet med din avbokningspolicy.
    3. Lägg till kunder i väntelistan: gör det möjligt för AI att lägga till en kund i väntelistan för en tjänst som är fullbokad.
    4. Tilltala återkommande kunder med deras namn: gör det möjligt för AI att identifiera befintliga kunder i din kundlista och tilltala dem med deras namn för att göra konversationen personlig.

  6. Klicka på knappen Spara uppe till höger på skärmen för att uppdatera dina ändringar. update_appointments_web_6.jpg

  1. I huvudmenyn längst ner på skärmen trycker du på Mer (rutnätsikonen) och öppnar Inställningar. Group 31281.jpg

  2. Under Tilläggstjänster trycker du på AI-assistent för att se din AI-assistents information. update_appointments_mob_2.jpg

  3. Tryck på Inställningar i menyn för att uppdatera inställningarna för din AI-assistent.

  4. Bredvid Hantera bokningar kan du se en översikt över de områden som din AI-assistent har åtkomst till. Tryck på Redigera för att uppdatera inställningarna. update_appointments_mob_4.jpg

  5. Markera sedan kryssrutan bredvid varje område för att aktivera den funktionen för din AI-assistent:

    1. Boka om bokningar: gör det möjligt för AI att flytta befintliga bokningar i din kalender till ett nytt datum eller en ny tid.
    2. Avboka bokningar: gör det möjligt för AI att avboka bokningar i enlighet med din avbokningspolicy.
    3. Lägg till kunder i väntelistan: gör det möjligt för AI att lägga till en kund i väntelistan för en tjänst som är fullbokad.
    4. Tilltala återkommande kunder vid namn: gör det möjligt för AI att identifiera befintliga kunder i din kundlista och tilltala dem vid namn för att anpassa konversationen.

  6. Tryck på knappen Spara längst ner på skärmen för att uppdatera dina ändringar. update_bokningar_mob_6.jpg

När du har uppdaterat dina inställningar kan din AI-assistent utföra alla valda åtgärder. För alla omarkerade rutor kommer AI-assistenten att vidarekoppla samtalet så att du eller någon i ditt Team kan hantera det.

Du kan när som helst uppdatera dina inställningar för AI-assistenten. Alla ändringar du gör träder i kraft omedelbart och gäller för nästa inkommande kundsamtal.

Vanliga frågor

    • Endast kunden själv kan boka eller ändra bokningar från det telefonnummer som är anslutet till kundens profil.

Din AI-assistent

Hjälpte den här guiden dig?

Din AI-assistent

Konfigurera din AI-assistent

Aktivera din AI-assistent så att den effektivt kan hantera kundsamtal med en anpassad konfiguration för ditt företag.

Visa din AI-assistents aktivitetslogg

Öppna din AI-assistents aktivitetslogg och kundtranskriptioner för att se en detaljerad översikt över varje AI-assisterat samtal.

Uppdatera information om vidarekoppling av samtal för din AI-assistent

Konfigurera samtalsvidarekoppling för din AI-receptionist för att sömlöst vidarekoppla kundsamtal till medlemmar i ditt team.

Anpassa AI-assistentens bokningshantering

Hantera dina AI-receptionistkontroller, inklusive vilka åtgärder den kan vidta när den hanterar kundsamtal.

Skicka meddelanden till kunder med hjälp av AI-assistenten

Spara tid genom att låta AI-assistenten hantera kundchattar och bokningar för din räkning.

Lägg till i din AI-assistents kunskapsbas

Förbättra din AI-assistents kunskapsbas genom att lägga till anpassade svar på vanliga frågor från kunder.

Konfigurera vidarekoppling för din AI-assistent

Konfigurera vidarekoppling från ditt företagsnummer för att sömlöst omdirigera kundsamtal till din AI-assistent.

Svara på omdömen med hjälp av AI-assistenten

Spara tid på att svara på kundomdömen med AI-skrivna och automatiska svar.

Uppdatera din information om AI-assistenten

Anpassa din AI-assistent genom att välja den ton och hälsningsstil som bäst representerar ditt företag.

Visa din AI-assistentpanel

Följ samtal, bokningar, försäljning och den tid som din AI-assistent sparar dig, allt på ett ställe.

Aktivera automatiska påfyllningar för din AI-assistent

Lär dig hur du aktiverar automatiska påfyllningar för din AI-receptionist så att du aldrig missar ett kundsamtal och ditt företag fortsätter att ta emot bokningar dygnet runt.

Översikt över AI-assistent

Missa aldrig en bokning med din AI-assistent som svarar på samtal, schemalägger bokningar och hanterar kundfrågor dygnet runt.

Fresha
Skaffa appen

Om Fresha

Karriär

Hjälp och support

Blogg

Översikt

För företag

För partner

Priser

Funktioner

Planering

Försäljningsställe

Betalningar

Kapital

Marketplace

Hjälp

Status

Juridiskt

Integritetspolicy

Tjänstevillkor

Användningsvillkor

Hitta oss på sociala medier

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd