Uppdatera din information om AI-assistenten
Lär dig hur du anpassar din AI-assistent genom att välja den ton och hälsningsstil som bäst representerar ditt företag.
Din AI-assistents röst, namn och hälsning ställs in under den första konfigurationen. Du kan uppdatera dem när som helst under dina Inställningar för arbetsyta.
-
Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Inställningar.
-
I avsnittet Tillägg klickar du på AI-assistent för att öppna inställningarna för dess information.
-
Under din AI-assistent klickar du på knappen Redigera för att uppdatera namn, röst och personlighet.
-
I listan över tillgängliga alternativ klickar du på Välj bredvid din önskade ton och röst och klickar på Fortsätt. Du kan filtrera efter Kön, Accent och Fler språk för att se vilka röster som stöds för dina valda språk. Klicka på knappen Spela upp för att höra ett exempel på varje röst.
-
Anpassa din AI-assistent genom att uppdatera dess namn och hälsning för att bestämma hur den ska presentera sig för kunder.
- För att förhandsgranska hälsningen klickar du på knappen Förhandsgranska under din AI-assistent.
-
Klicka på Spara uppe till höger på skärmen för att uppdatera dina Inställningar.
När du har uppdaterat din AI-assistents ton och personlighet träder ändringarna i kraft omedelbart och gäller för alla inkommande samtal från kunder. Du kan testa hur det låter för kunder genom att välja Prata med din AI-assistent under Information om assistenten.
Om du har flera platser delas dina inställningar för AI-assistenten, inklusive namn, tonfall och hälsning, mellan alla platser.
Vanliga frågor
För att säkerställa en enhetlig upplevelse i hela ditt företag gäller den ton och den persona för AI-assistenten som du väljer under konfigurationen för alla platser.