Så öppnade denna massagesalong tre nya ställen på bara två år

MASAJ använde Freshas allt-i-ett-plattform för att ge sin tillväxt en rejäl skjuts – från att hantera schemaläggningen till att ta emot betalningar. På bara två år öppnade de tre nya ställen. 

Företagstyp – Massagestudio 
Plats – Shoreditch, London
Funktioner som används – onlinebokningar, hantering av ställen, förskottsbetalningar, omdömen, rapporter

Om MASAJ

MASAJ är ett wellnesscenter som är utformat för att hjälpa kunder att komma bort från stressen och pressen i stadslivet. De har vuxit från en liten pop-up-massagetjänst till att ha över 20 anställda på flera olika ställen.

Utmaningen: att hantera och upprätthålla företagets snabba tillväxt

När deras pop-up-massageverksamhet tog fart ställdes MASAJ inför alla de utmaningar som följer med snabb tillväxt. Utöver att hantera en jämn ström av bokningar behövde de ta itu med betydligt större mängder kunddata och ett mer komplext kassaflöde, samtidigt som de skulle hålla koll på företagets verksamhet och försäljning.

MASAJ behövde en hanteringsplattform som skulle ge dem full kontroll över deras fullspäckade schema och växande kunddatabas. De behövde också effektivisera sitt bokningsflöde och sina betalningar, så att de kunde lägga mindre tid på administration och mer tid på att erbjuda fantastiska hälso- och välbefinnandeupplevelser. Slutligen, med ytterligare tillväxt i sikte, behövde de ett sätt att hantera och marknadsföra de nya ställen de planerade att öppna.

“Efter en så stark start behövde vi verktyg som kunde stödja företagets expansion, hjälpa oss att hålla koll på vår tillväxt och bibehålla farten.”

- Scarlet Amies, medgrundare av MASAJ

Lösningen: en allt-i-ett-hanteringsplattform, skapad för att få dem bokade

Eftersom Fresha är så enkelt att använda var det den perfekta lösningen för ett snabbrörligt startupföretag som MASAJ – de flyttade över hela sin verksamhet till plattformen på bara en dag. Nu använder de plattformen för att planera sina scheman och ta emot bokningar online, vilket ger dem mer tid att fokusera på sina kunder. 

Och eftersom alla kunduppgifter och försäljningsrapporter finns samlade på ett ställe kan de hålla koll på varje detalj utan att behöva lyfta ett finger. De kan också direkt få tillgång till insikter som hjälper dem att snabbt fatta välgrundade beslut om sin verksamhet. 

Att investera i företagets framtid

När MASAJ växer kan de på bara några minuter lägga till nya medarbetare och ställen i sitt konto, och hantera dem alla från ett och samma ställe. Som gräddetoppen har de dessutom lagt upp sitt företag på Fresha-marknadsplatsen för att bygga upp sitt rykte och säkra en jämn ström av lokala kunder till sina nya ställen.

“Det tog knappt någon tid alls att komma igång.” Även när vi växer och öppnar fler ställen har Fresha fortsatt att vara lättanvänt hela vägen.”

• Alice Vaughn, medgrundare av MASAJ

Resultatet: tre nya ställen och tusentals bokningar på bara två år

Fresha ger MASAJ allt de behöver för att hantera sin verksamhet och dess snabba tillväxt, vilket hjälper dem att nå milstolpar som: 

• Tre nya ställen har öppnat på två år 
• Försäljning på över en miljon kronor av paket, presentkort och medlemskap 
• 70 % av bokningarna görs online
• Över 3 000 omdömen på Fresha Marketplace

Medgrundarna Scarlet Amies och Alice Vaughn lyfter MASAJ till nya höjder, med Freshas hjälp hela vägen.