Så här får den här salongen tillbaka 15 gånger så mycket som de spenderar på marknadsföringskampanjer

Fresha ger Blush + Blow alla verktyg de behöver för att skapa, skicka och följa upp effektiva marknadsföringskampanjer som leder till bokningar. 

Företagstyp: Hår- och skönhetssalong
Plats: Fulham, London
Funktioner som används: massmarknadsföringskampanjer, rapporter, onlinekalender, onlinebokningar, omdömen

Om Blush + Blow

Blush + Blow startade som en salong för hårföning år 2017. Sedan dess har de utökat sina tjänster till ett komplett utbud av hår- och skönhetsbehandlingar, och har även öppnat en klinik som fokuserar på hudvård.

Utmaningen: att skapa marknadsföringskampanjer med tydlig effekt

Innan Blush + Blow började använda Fresha testade de olika marknadsföringsmetoder för att lyfta fram sina nya tjänster och sitt nya ställe, bland annat PR-byråer, influencers och annat. Men det var alltid svårt att mäta resultaten, och inget verkade ge någon tydlig effekt. Dessutom var det både tidskrävande och besvärligt att hantera var och en av dessa marknadsföringskampanjer separat.

Blush + Blow behövde ett pålitligt och effektivt sätt att nå sina kunder, samt tydlig insyn i varje kampanjs resultat. De behövde också en bokningsplattform online för att förenkla driften av salongen, så att grundaren Bridget Hannon kunde fokusera på att utveckla marknadsföringsstrategin och få verksamheten att växa.

"Vi behövde en plattform för onlinebokning som erbjöd ett antal stabila marknadsföringsverktyg och värdefulla insikter för att hjälpa oss att växa – utan att man behövde vara marknadsföringsexpert för att använda den."

– Bridget Hannon, grundare av Blush + Blow

Lösningen: ett verktyg för att skapa kampanjer med dra-och-släpp-funktion, gratis mallar, kundsegmentering och direkt retargeting

Efter att ha registrerat sig hos Fresha började Blush + Blow använda vårt verktyg för att skapa kampanjer och våra gratis mallar för att ta fram personliga marknadsföringskampanjer. Oavsett om det handlar om säsongskampanjer eller lanseringar av nya behandlingar kan Blush + Blow skapa e-post- och sms-kampanjer på bara några minuter, skicka dem till rätt kunder vid rätt tidpunkt och direkt nå ut igen till kunder som missar meddelandet.

Rapporter som visar exakt hur kunder interagerar med kampanjerna

Blush + Blow får tydliga rapporter som visar resultaten för varje kampanj – ända ner på nivån vilka kunder som öppnade, klickade eller bokade, och hur mycket intäkter varje kampanj genererar – så att de kan finjustera framtida kampanjer för ännu bättre resultat. Samtidigt använder de plattformen för att hantera bokningar på båda ställena, ta emot onlinebokningar, samla in kundomdömen och mycket mer. 

"Med Fresha kan vi snabbt skicka effektfulla kampanjer som passar vårt varumärke och tydligt se resultaten – allt inom vår bokningsplattform. Det är ett mycket bättre och smidigare sätt att hålla kontakten med våra kunder.” 

Resultatet: Marknadsföringskampanjer som ger 15 gånger så mycket som de kostar

Nu använder Blush + Blow regelbundet Freshas kampanjverktyg för att nå ut till sina kunder vid viktiga tidpunkter under året, dela sina senaste erbjudanden och hålla kalendern fullbokad. Resultaten inkluderar:

• En genomsnittlig avkastning på 15 gånger insatsen för deras marknadsföringskampanjer, med tydliga rapporter som visar hur de kan göra framtida kampanjer ännu bättre 
   
• Tredubblad försäljning av hudvårdstjänster efter att de marknadsfört sin nya hudklinik med Freshas marknadsföringsverktyg
   
• Fyra nya medarbetare har anställts för att hantera den ökade verksamheten

Dessutom, eftersom Fresha sköter Blush + Blows dagliga salongsverksamhet, får grundaren Bridget Hannon tid över att fokusera på att finslipa deras marknadsföringsstrategi och att utveckla verksamheten.