Pregled automatizovanih poruka
Redovno obaveštavajte klijente i održavajte njihovo interesovanje pomoću prilagodljivih obaveštenja. Svaka vrsta automatizovane poruke ima drugačiju svrhu i šalje se automatski, oslobađajući vas svakodnevnih administrativnih poslova.
Podesite obaveštenja jednom i pustite ih da se izvršavaju u pozadini, automatski dopirući do pravog klijenta u pravo vreme.
Maksimalno povećajte broj ponovljenih rezervacija, smanjite broj propuštenih termina i redovno obaveštavajte klijente o njihovim terminima.
Podstaknite klijente da nastave da zakazuju porukama kojima se obeležavaju ključni jubileji – kao što su rođendani i godišnjice.
Saznajte koja obaveštenja daju najbolje rezultate pomoću pametnog praćenja kako biste vremenom usavršili komunikaciju sa klijentima.
Obezbedite nesmetano odvijanje zakazanih termina
Pomozite klijentima da budu u toku tokom celog procesa zakazivanja termina, bez potrebe za ručnim slanjem podsetnika. Automatski šaljite podsetnike za zakazane termine, novosti i obaveštenja o listi čekanja, a zatim ih podstaknite da napišu recenzije i ostave napojnice uz poruke zahvalnosti nakon svake posete.
Ponovo se povežite sa klijentima u pravo vreme
Neka vam kalendar bude popunjen, a da ne morate da pamtite koga treba da kontaktirate i kada. Podstaknite klijente da ponovo zakažu termin nakon svog termina, vratite one koji već neko vreme nisu dolazili i obeležite rođendane ili važne jubileje personalizovanim popustima.
Neka vam program lojalnosti bude uvek na umu
Automatski obaveštavajte klijente dok učestvuju u vašem programu lojalnosti. Podstaknite ih da nastave da skupljaju poene, iskorišćavaju svoje pogodnosti i dostižu nove nivoe.
Nikada ne propustite razgovor u okviru Komunikacije sa klijentima
Obaveštavajte klijente kada dobiju novu poruku od vas u Komunikaciji sa klijentima, kako biste bili sigurni da će uvek videti važne poruke. Biće usmereni na dvosmerni ćaskanje u Freshi, gde mogu da odgovore i nastave razgovor.