Ažuriranje automatizovanih poruka
Saznajte kako da automatizovane poruke budu uvek aktuelne kako bi komunikacija sa klijentima bila relevantna.
-
U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Marketing.
-
Na levoj traci menija izaberite Automatske poruke.
-
Kliknite na automatizovanu poruku koju želite da ažurirate da biste otvorili njenu stranicu sa pregledom.
-
U gornjem desnom uglu kliknite na **Opcije **i izaberite jednu od radnji iz padajućeg menija:
- Izmeni: Promenite podešavanja automatske poruke, kao što su njen okidač, povezana akcija ili kanali za slanje.
- Onemogući: Sprečite automatsku poruku da šalje poruke, ali zadržite sačuvana podešavanja. Kliknite na Onemogući u iskačućem prozoru da biste potvrdili.
- Resetuj: Vrati automatsku poruku na njena prvobitna podešavanja. Kliknite na Resetuj u iskačućem prozoru da biste potvrdili. Automatska poruka će biti trajno onemogućena i mora se ponovo omogućiti da bi poruka mogla ponovo da se pošalje.
- Ukloni: Dostupno samo za prilagođena obaveštenja koja ste kreirali. Kliknite na Ukloni u iskačućem prozoru da biste potvrdili.
Vaše izmene se odmah primenjuju na automatsku poruku. Sve izmene njenih podešavanja ili pravila slanja će od sada pa nadalje stupati na snagu.
Česta pitanja
Ako je automatizovana poruka onemogućena, prvo ćete morati da je omogućite pre nego što budete mogli da unesete bilo kakve izmene.
Ako ne želite da automatska poruka ponovo počne da šalje obaveštenja, kliknite na Opcije i Onemogući kada završite sa izmenama. Vaša ažurirana podešavanja će biti sačuvana, ali će automatska poruka ostati neaktivna dok je ponovo ne omogućite.
Možete da uklonite samo prilagođene automatizovane poruke, uključujući podsetnike i proslave dostignuća. Uklanjanje prilagođene automatizovane poruke je trajno. Da biste ih ponovo slali u budućnosti, moraćete ponovo da kreirate poruku pomoću dugmeta **Kreiraj novu **na stranici pregleda automatskih poruka.
Da, možete da vidite kako se vaša poruka prikazuje klijentima prilikom podešavanja ili izmene automatske poruke. Kliknite na Pregled u gornjem desnom uglu i pomoću kartica pogledajte kako će se poruka prikazivati klijentima putem Imejla, SMS-a i WhatsApp-a.
Da biste poslali probni imejl u svoje prijemno sanduče, kliknite na Pošalji probni imejl u gornjem desnom uglu i unesite svoju imejl adresu pre nego što kliknete na Pošalji da biste sebi poslali kopiju poruke.