Optimizacija dostupnosti rasporeda onlajn
U ovom vodiču ćete naučiti kako da upravljate dostupnošću za onlajn rezervacije tako što ćete izabrati kako se slobodni termini nude klijentima, što će doprineti smanjenju praznina u kalendaru.
U ovom članku
Kako funkcioniše optimizacija rasporeda
Optimizovana onlajn dostupnost pomaže vam da maksimalno iskoristite raspored svog tima tako što kontrolišete kako se slobodni termini nude klijentima prilikom onlajn zakazivanja. Prilagođavanjem podešavanja možete da smanjite praznine u kalendaru i da dostupnost svog tima učinite efikasnijom. Ovim podešavanjima možete da upravljate tako što ćete izabrati kako će se prikazivati dostupnost, bilo tako što ćete ponuditi Slobodne termine u redovnom radnom vremenu, Smanjiti praznine ili Ukloniti praznine.
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Podešavanja.
- Kliknite na kategoriju Zakazivanje, a zatim izaberite Onlajn rezervacije na levoj traci menija.
- Pored opcije Optimizacija rasporeda kliknite na dugme Izmeni da biste ažurirali podešavanja.
- U odeljku Interval između slobodnih termina navedite trajanje između svakog slobodnog termina, na primer 30 minuta.
- U odeljku Pametni slobodni termini izaberite kako želite da upravljate slobodnim terminima koje klijenti mogu da rezervišu:
- Redovni slobodni termini: Prikazuju se svi dostupni slobodni termini na osnovu vašeg intervala slobodnih termina. To može da stvori praznine u vašem kalendaru.
- Smanji praznine u kalendaru: Pametno prikaži klijentima mnogo termina, a istovremeno spreči da naprave praznine koje je teško popuniti.
- Eliminišite praznine u kalendaru: Prikazujte samo termine pre i posle postojećih zakazanih termina i blokiranog vremena. To može da ograniči vašu onlajn dostupnost.
- Kliknite na dugme Sačuvaj u gornjem desnom uglu da biste ažurirali podešavanja.
Kada se ažurira, vaša dostupnost za onlajn rezervacije će odražavati vaša nova podešavanja. Ovo možete da ažurirate koristeći iste korake.
Česta pitanja
- Član tima nema planirane smene tokom tog perioda.
- Izabrana usluga se ne može rezervisati onlajn.
- Član tima ne pruža izabranu uslugu.
- Član tima ima blokirano vreme ili odsustvo.
- Trajanje usluge ne uklapa se u raspoloživi slobodan termin.
- Usluga zahteva resurs (npr. prostoriju ili stolicu) koji nije dostupan.
- Podešavanja optimizacije onlajn zakazivanja ograničavaju vidljive termine.
- Ako je ceo dan slobodan, prikazuju se svi dostupni slobodni termini na osnovu izabranog vremenskog intervala.
- Ako postoje (zakazani) termini ili blokirano vreme u toku dana, biće ponuđeni samo slobodni termini na kraju dana, kao i pre i posle tih postojećih rezervacija.
Smanji praznine u kalendaru: Ova postavka pokušava da smanji praznine između zakazanih termina, ali i dalje nudi klijentima fleksibilnost u izboru iz šireg spektra slobodnih termina.
Eliminiši praznine u kalendaru: Ovo podešavanje strogo izbegava bilo kakve praznine između zakazanih termina. Klijenti će videti samo slobodne termine koji se savršeno uklapaju posle ili pre postojećih rezervacija, što doprinosi da raspored bude što je moguće kompaktniji i efikasniji.
Fresha uzima u obzir vreme delovanja prilikom prikazivanja slobodnih termina. Na primer, ako usluga traje 1 sat sa 15 minuta vremena delovanja, sistem je tretira kao 1 sat i 15 minuta kada predlaže slobodne termine.
To može da stvori kratak razmak pre sledeće rezervacije, naročito pred kraj smene člana tima. Na primer, ako se smena člana tima završava u 21:30, poslednji raspoloživi termin može biti prikazan u 20:15 umesto u 20:30 kako bi imao vremena da završi (zakazani) termin, odjavi klijenta i propisno zatvori.
Ako se određeni slobodni termini ne prikazuju, to može biti iz jednog ili više sledećih razloga:
Kada koristite opciju Ukloni praznine u kalendaru, primenjivaće se sledeće opcije:
To pomaže da raspored bude uredan jer se izbegavaju praznine između termina.