Podesite novo dodeljivanje (zakazanih) termina
Saznajte kako da odredite pravila za onlajn termine bez preferencije člana tima.
U ovom članku
Kako funkcioniše dodeljivanje novog (zakazanog) termina
Kada klijent rezerviše onlajn bez izbora određenog člana tima, Fresha mu automatski dodeljuje člana. Nova dodela (zakazanih) termina vam omogućava da izaberete kome će termin biti dodeljen, na primer članovima tima sa najvećom raspoloživošću, najmanjim brojem recenzija ili prema vašoj prilagođenoj listi, tako da se vaši (zakazani) termini dodeljuju na način koji ima najviše smisla za vaš tim.
Podešavanje dodeljivanja novih (zakazanih) termina
-
U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na **Podešavanja **i kliknite na kategoriju Zakazivanje.
-
Zatim izaberite Dinamičko dodeljivanje na levoj tabli menija.
-
Pored stavke Dodela novog termina kliknite na dugme Izmeni da biste ažurirali podešavanja.
-
Izaberite strategiju dodele:
- Popunite otvorene kalendare: Dodelite (zakazane) termine članu tima koji ima najviše raspoloživosti, bilo na dan (zakazanog) termina, u prethodnih 7 dana ili u prethodnih 30 dana.
- Naizmenično: Dodeljujte (zakazane) termine članu tima kome najduže nije dodeljen nijedan termin automatski.
- Stvaranje ocena i recenzija: Dodeljujte (zakazane) termine članu tima sa najmanje recenzija klijenata.
- Koristite prilagođeni redosled prioriteta: Dodeljujte (zakazane) termine na osnovu redosleda na vašoj glavnoj listi članova tima, počevši od vrha.
-
Označite polje za potvrdu pored opcije Daj prioritet članovima tima kod kojih je poslednja rezervacija izvršena da biste dali prioritet dodeljivanju klijenata koji se vraćaju članu tima kod kog su poslednji put rezervisali.
-
Da biste postavili različita pravila za različite lokacije, izaberite Napredne opcije i izaberite odgovarajuću strategiju dodeljivanja po lokaciji. Kliknite na Sačuvaj da biste ažurirali izmene.
-
U odeljku Izuzeti članovi tima koristite padajući meni da biste izabrali članove tima koje želite da izuzmete iz dodeljivanja termina. I dalje će moći da se rezervišu onlajn kada ih klijenti konkretno izaberu.
-
Ispod koristite prekidač za Dozvoli raspodelu termina sa više usluga među članovima tima. To znači da kada klijent zakaže više usluga bez konkretnog člana tima, svakoj usluzi mogu biti dodeljeni različiti članovi tima.
-
Kliknite na dugme Sačuvaj u gornjem desnom uglu da biste primenili izmene.
Vaša nova pravila za dodelu (zakazanih) termina su sada aktivna. Kada klijenti rezervišu bez izbora određenog člana tima, Fresha automatski dodeljuje jednog na osnovu pravila koja ste odredili.
Česta pitanja
Nova dodela (zakazanog) termina primenjuje se samo kada klijent rezerviše onlajn bez izbora određenog člana tima. Ako klijent direktno izabere člana tima, njegov izbor se uvek poštuje. Ovo podešavanje ne utiče na termine koje je vaš tim zakazao u kalendaru.
Svaki član tima koji je dostupan i nudi traženu uslugu u traženo vreme ispunjava uslove. Možete da isključite određene članove tima, na primer vlasnika preduzeća ili višeg stilistu koga želite da zadržite dostupnim samo za direktne zahteve klijenata. Isključeni članovi tima se i dalje prikazuju u toku rezervacije i klijenti i dalje mogu direktno da ih izaberu.
Ako nijedan član tima nije slobodan da preuzme termin, taj slobodan termin neće biti ponuđen klijentu tokom onlajn zakazivanja. Pravila dodeljivanja važe samo kada je bar jedan član tima koji ispunjava uslove slobodan.
Da, isključivanje člana tima iz automatskog dodeljivanja samo sprečava da ga Fresha izabere kada klijent zakazuje bez navođenja željenog člana tima. On ostaje deo vašeg tima i klijenti koji ga izaberu i dalje mogu direktno da zakažu termin kod njega.
Promene u dodeli novih termina važe samo za termine zakazane nakon što sačuvate ažurirana podešavanja. To ne utiče na postojeće termine u vašem kalendaru.
Podešavanje za stalne klijente primenjuje se kada je član tima kod kog je klijent prethodno zakazao dostupan u trenutku zakazivanja. Ako taj član tima nije dostupan, Fresha se vraća na tip dodeljivanja koji ste izabrali.