Обзор анкет клиентов
С помощью Fresha вы можете собирать ключевую информацию о клиентах, используя настраиваемые анкеты. Независимо от того, требуется ли вам согласие, история процедур или личные сведения, анкеты помогут вам поддерживать порядок и обеспечивать клиентам комфорт до или во время записи.
В этой статье
Выберите, как будут использоваться анкеты
Вы можете создавать и применять анкеты двумя способами, в зависимости от того, как и когда вы хотите собирать данные клиента.
- Автоматические анкеты
Прикрепите анкеты к конкретным услугам, чтобы они автоматически отправлялись клиентам во время бронирования записи. Это идеальный вариант для заблаговременного сбора важной информации.
- Анкеты вручную
Добавляйте анкеты к любой записи или профилю клиента в любое время. Это удобно для использования в салоне.
Создавайте настраиваемые анкеты
При создании анкеты вы можете добавлять настраиваемые разделы, используя поля для данных клиента или свои собственные вопросы. Когда будете готовы, активируйте анкету, чтобы ее можно было использовать для записей или профилей клиентов.
Вы можете активировать анкету сразу или оставить ее неактивной, пока не будете готовы.
Заполнение анкет и управление ими
Все анкеты, заполненные заранее или во время записи, надежно сохраняются в профиле каждого клиента. Вы можете просмотреть анкеты на любом этапе, отправить напоминания о незаполненных анкетах или заполнить их лично вместе с клиентом. Заполненные анкеты можно скачать, распечатать или просмотреть в любое время, что позволяет легко поддерживать точность и актуальность данных о клиентах.
