Gerenciar períodos de fechamento
Neste guia, você aprenderá a definir e gerenciar os períodos de fechamento da empresa para ocasiões como feriados, eventos especiais ou reformas, para que os clientes sempre saibam quando você está Aberto ou fechado.
Neste artigo
Como funcionam os períodos de fechamento
Os períodos de fechamento permitem que você bloqueie o período em que toda a sua empresa não está disponível para agendamentos. Isso é útil quando você precisa pausar todos os agendamentos — por exemplo, quando está fazendo uma pausa nas atividades ou fechando o salão para uma limpeza profunda.
Enquanto a folga se aplica a colaboradores individuais, os períodos de fechamento se aplicam a todos e impedem que qualquer Agendamento seja reservado durante esse período.
Adicionar períodos de fechamento
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Configurações.
- Selecione a guia Configurações na parte superior e clique em Agendamento.
- No painel do menu à esquerda, selecione Períodos de fechamento.
- Clique no botão Adicionar no canto superior direito para criar um novo período de encerramento.
- Na visualização Adicionar período de encerramento, adicione a Data de Início e de Final e uma descrição do encerramento.
- Se você tiver várias unidades, utilize o menu suspenso para escolher a quais unidades este período de encerramento se aplica.
- Clique no botão Adicionar no canto superior direito para adicionar o período de encerramento.
Sua empresa será exibida como fechada durante o período selecionado, e os clientes não poderão fazer agendamentos online para essas datas. Os agendamentos existentes permanecerão, a menos que sejam remarcados manualmente.
Gerenciar períodos de fechamento
- Abra seus Períodos de fechamento em Configurações.
- Ao lado do período de encerramento que você deseja editar ou excluir, clique em Ações e, em seguida, escolha uma das seguintes Opções no painel:
- Editar: Selecione Editar para editar o período de fechamento. Na visualização Adicionar período de fechamento, atualize os detalhes do período de fechamento. Para aplicar suas alterações, clique no botão Salvar no canto superior direito.
- Excluir: Selecione Excluir para excluir o período de fechamento. No pop-up Excluir período de fechamento, clique no botão Excluir para aplicar essas alterações.
Perguntas frequentes
Quando você define um período de fechamento da empresa, seu calendário é atualizado automaticamente para bloquear a Disponibilidade online e no estabelecimento, impedindo qualquer agendamento durante esse período. Para evitar interrupções, recomendamos definir estes períodos com antecedência, sempre que possível.
Atualize as datas de fechamento do seu negócio o mais rápido possível para evitar novos agendamentos. Em seguida, notifique os clientes afetados utilizando o seu método de comunicação preferido para minimizar qualquer inconveniente.
Os períodos de fechamento se aplicam a toda a empresa ou a uma unidade específica. Para bloquear a disponibilidade de um colaborador individual, você pode adicionar folga ou ajustar seus turnos agendados para refletir quando ele não está trabalhando.
