Tendências de beleza: como adicionar o lash lifting ao seu salão

O lifting de cílios tornou-se discretamente uma das tendências de beleza mais procuradas dos últimos anos e não mostra sinais de desaceleração. As buscas por "lash lift" atingiram 65.000 por mês apenas nos EUA e 189.000 no mundo todo, impulsionadas por uma onda de clientes que querem ter uma aparência elegante sem a manutenção das extensões. 

Sem cola, sem preenchimentos a cada três semanas, sem drama. Apenas cílios naturais com lift, definidos e genuinamente lindos que duram até oito semanas.

Para os salões, esta é uma oportunidade significativa. Os liftings de cílios são relativamente rápidos de serem entregues, exigem um investimento modesto em equipamentos, têm fortes margens de lucro e, naturalmente, geram reservas repetidas a cada seis a oito semanas. Se você ainda não os oferece, este guia abrange tudo o que você precisa para começar: o serviço em si, qual kit você precisa, como treinar sua Equipe, como definir o Preço e como garantir que os clientes possam Buscar você.

The Go.To Lash and Brow Studio, Londres

O que é um lifting de cílios?

Um lifting de cílios é um tratamento semipermanente que curva e levanta os cílios naturais de uma cliente a partir da base, utilizando uma solução química e proteções de silicone para remodelá-los. O resultado são olhos mais amplos e abertos e a aparência de cílios mais longos, sem a aplicação de uma única extensão. Tudo o que você vê são os próprios cílios da cliente, apenas remodelados e fixados em uma posição elevada.

O tratamento normalmente leva de 45 a 75 minutos do início ao fim. Um terapeuta aplica um pequeno escudo de silicone na pálpebra, utiliza adesivo para fixar os cílios contra ele em uma posição elevada e, em seguida, realiza um processo de solução em duas etapas: uma loção de lifting que quebra as ligações no pelo e, em seguida, uma loção de fixação que os reconstrói no novo formato. A maioria dos tratamentos termina com uma coloração dos cílios e um sérum nutritivo de queratina. O processo é confortável, o tempo de recuperação é zero e os resultados são visíveis imediatamente.

Os liftings de cílios duram entre seis e oito semanas, o que os torna um serviço que naturalmente leva a uma nova reserva. Ao contrário das extensões, eles não exigem restrições de cuidados posteriores além de evitar água nas primeiras 24 horas, o que remove uma barreira significativa para as clientes que achavam as extensões muito trabalhosas. Essa é uma grande parte do motivo pelo qual a demanda tem crescido de forma tão constante: o lash lifting se encaixa na vida real de uma maneira que as extensões simplesmente não fazem para todo mundo.

Por que agora é o momento certo para adicioná-lo

A tendência de "maquiagem sem maquiagem" vem crescendo há anos, e o lifting de cílios está bem no centro dela. As clientes estão cada vez mais interessadas em tratamentos que aprimoram em vez de adicionar, que trabalham com suas características naturais em vez de substituí-las. Spas para o couro cabeludo, tratamentos de pele, laminação de sobrancelhas e lifting de cílios fazem parte da mesma mudança mais ampla no que as clientes estão pedindo, e os salões que reconhecem esse padrão estão bem posicionados para atendê-la.

Late Night Beauty Salon, Peckham, Londres

Os números também estão aí. "Lash lift" atrai 189.000 pesquisas por mês em todo o mundo, com uma demanda consistente nos EUA, Reino Unido, Austrália e Canadá. Nas redes sociais, o conteúdo sobre lifting de cílios tem um desempenho consistentemente superior: o formato de antes e depois, com cílios naturais pela manhã e cílios com lifting após o tratamento, é um dos formatos mais compartilhados de forma confiável na área de beleza. Essa descoberta orgânica é algo que a maioria dos proprietários de salões subestima até que eles próprios comecem a publicar.

Há também um caso de negócios prático que vale a pena fazer. Os lifts de cílios são rápidos de entregar em relação ao Preço do serviço, têm altas margens de lucro uma vez que o Custo do produto é levado em consideração, e o ciclo de repetição de reservas de seis a oito semanas cria um fluxo de receita confiável. Uma cliente que faz um lifting de cílios a cada dois meses vale consideravelmente mais anualmente do que uma que reserva um único tratamento. O serviço gera fidelidade quase por design.

"As clientes estão deixando de lado os tratamentos de beleza que exigem muita manutenção e estão optando por aqueles que lhes dão confiança com menos esforço. O lash lifting se encaixa perfeitamente nesse espaço. É um tratamento que fica melhor na vida real do que nas fotos, o que é cada vez mais raro, e as clientes se lembram disso."

— Annabelle Taurua, especialista em beleza, Fresha 

O que você precisa para começar

Uma das coisas mais atraentes sobre o lash lifting do ponto de vista comercial é a baixa barreira de entrada. A lista de equipamentos é curta, o custo inicial é administrável e o tratamento não exige uma sala de tratamento exclusiva. Uma cama ou cadeira reclinável, boa iluminação e o kit certo são realmente tudo o que você precisa para começar.

Protetores e hastes de silicone.

Estes vêm em uma variedade de tamanhos, normalmente de XS a XL, e o tamanho certo depende do comprimento natural dos cílios da cliente. Ter um conjunto completo de tamanhos significa que você pode atender qualquer cliente que venha sem agendamento. A maioria dos kits inclui uma seleção para começar.

Um kit de lifting de cílios.

Este é o coração do serviço. Um kit profissional inclui a loção de lifting, a loção de fixação e, geralmente, um sérum nutritivo de acabamento. As marcas profissionais respeitadas incluem Elleebana (provavelmente a mais utilizada globalmente, com treinamento abrangente correspondente), Yumilash, Borboleta e LVL by Nouveau Lashes. A maioria das marcas oferece um kit inicial que cobre seus primeiros tratamentos e preços comerciais assim que você se torna Titular da conta. Dedique tempo para avaliar a oferta de treinamento da marca juntamente com os produtos: os dois andam de mãos dadas.

Coloração de cílios.

A maioria das clientes reserva um lash lifting e uma coloração de cílios juntos, e vale muito a pena oferecer como padrão. Uma coloração aprofunda e define os cílios levantados, melhorando drasticamente o resultado visível, e adiciona apenas 10 a 15 minutos ao agendamento. RefectoCil é o Padrão do setor para coloração profissional. Você precisará de um pequeno estoque de potes de coloração, revelador e ferramentas de mistura de coloração.

Ferramentas de aplicação e consumíveis.

Microescovas, adesivo para cílios para fixar as proteções, discos de algodão, adesivos para a área sob os olhos e um limpador suave sem óleo para a preparação. Estes são de baixo custo e de fácil obtenção. Inclua-os no seu cálculo de custos por tratamento.

Uma cama de tratamento reclinável ou uma cadeira de estética.

As clientes precisam estar deitadas ou ligeiramente reclinadas para o tratamento. Se você já tem uma cama de beleza para tratamentos faciais ou depilação com cera, tem tudo o que precisa. Uma área dedicada a cílios e sobrancelhas com uma lâmpada de aumento é algo bom de se ter assim que o serviço estiver estabelecido, mas não é essencial para o lançamento.

O investimento inicial total para um kit básico sólido, incluindo protetores e consumíveis para os seus primeiros 20 a 30 tratamentos, normalmente fica na faixa de US$ 150 a US$ 400, dependendo da marca. Com um preço de tratamento de US$ 80 a US$ 130, o retorno desse investimento inicial ocorre nas primeiras reservas.

Skip The Filter Fulham Beauty, Londres

Como treinar sua Equipe

Os liftings de cílios exigem uma técnica específica, e a consistência é importante. Um tratamento apressado ou aplicado sem a preparação e o tempo certos entregará um resultado ruim. Ao contrário de alguns serviços de salão, onde pequenas variações são aceitas, o processo químico em um lifting de cílios é sensível ao tempo: deixar a solução por muito tempo pode processar em excesso e enfraquecer os cílios, e deixar por pouco tempo resultará em um lifting insuficiente. Sua equipe precisa saber o que está fazendo antes de atender clientes pagantes.

Treinamento da marca.

A maioria das marcas profissionais de lifting de cílios oferece programas de treinamento certificados como parte da linha de produtos, e este é o ponto de partida mais eficiente. A Elleebana, por exemplo, oferece um curso credenciado de um dia bem estruturado que abrange o protocolo completo, a técnica de consulta, o dimensionamento do escudo e conselhos de cuidados posteriores. A Yumilash e a Borboleta oferecem algo semelhante. A vantagem de passar pela marca é que o treinamento é construído em torno do kit exato que você utilizará, o que significa que a sua equipe não está adaptando a técnica geral a produtos específicos; está aprendendo o protocolo corretamente desde o primeiro dia.

Provedores de treinamento autônomos.

Se você deseja que sua equipe tenha habilidades independentes de marca, várias academias autônomas de treinamento em beleza oferecem cursos de certificação em lifting de cílios, normalmente um dia de trabalho prático presencial seguido de uma avaliação escrita. Vale a pena pesquisar localmente, pois a qualidade varia consideravelmente. Procure cursos que incluam tempo suficiente com modelos para desenvolver uma confiança genuína com as proteções de silicone e o tempo de ação da solução antes de assinar um Certificado.

Licenciamento e escopo de prática.

Na maioria dos estados dos EUA, os serviços de lifting de cílios estão dentro do escopo de uma licença de cosmetologia ou estética. Especificamente para o componente de coloração, alguns estados têm requisitos adicionais. Antes de treinar sua Equipe, verifique com o conselho estadual de cosmetologia para confirmar se os serviços de lifting de cílios estão dentro da sua licença existente ou se é necessária alguma certificação adicional. A maioria dos salões descobre que seus cosmetologistas existentes estão totalmente qualificados para realizar o serviço assim que concluírem um curso de treinamento da marca.

Manter sua equipe conectada.

À medida que você desenvolve sua oferta de lifting de cílios, é importante manter a Equipe alinhada em relação à técnica e aos resultados, especialmente se você tiver mais de um terapeuta realizando o Serviço. O Fresha Team Connect oferece a toda a sua Equipe um espaço de comunicação interna dedicado, integrado na mesma plataforma que você utiliza para reservas. Configure um canal de cílios para compartilhar imagens de antes e depois entre os agendamentos, sinalizar qualquer pergunta sobre o tamanho da máscara ou o tempo de finalização e manter as conversas de treinamento centralizadas, em vez de espalhadas por grupos do WhatsApp. É um pequeno hábito que faz uma grande Diferença na consistência.

A abordagem prática para a maioria dos salões no início é treinar um terapeuta primeiro e utilizá-lo como seu especialista interno enquanto os outros concluem o treinamento. Isso significa que você pode lançar o Serviço rapidamente e construir uma reputação para ele antes de expandir para uma oferta de Equipe completa.

Como definir o preço dos seus serviços de lifting de cílios

Os lifting de cílios são realmente muito lucrativos, uma vez que o custo do produto é levado em consideração. Com um custo do produto por tratamento que normalmente varia entre US$ 5 e US$ 15 e um tempo de serviço inferior a 75 minutos, a margem é difícil de superar para um tratamento de beleza. O segredo é não cobrar um preço muito baixo.

 As clientes que estão pesquisando sobre lifting de cílios geralmente leram o suficiente para saber quanto vale um tratamento profissional, e um Preço que pareça muito baixo pode realmente afastá-las, de acordo com dados da fresha:

Apenas lifting de cílios (45 a 60 minutos): US$ 75 a US$ 100

Um preço inicial sólido para um lifting independente. Alguns salões cobram um preço mais baixo no lançamento para construir uma base de clientes, mas evitaríamos qualquer valor abaixo de US$ 65 para um tratamento profissional completo. Com esse Preço, você está subestimando tanto o Serviço quanto a habilidade da sua Equipe.

Lash lifting e coloração de cílios (60 a 75 minutos): US$ 100 a US$ 130

Este é o serviço que a maioria das clientes reservará e deve ser a sua oferta em destaque. A coloração adiciona uma quantia mínima de tempo do terapeuta, um pequeno custo adicional do produto e melhora significativamente o resultado visível, o que significa clientes mais felizes e melhor conteúdo nas redes sociais. Defina o preço como o Pacote Recomendado, não como um extra opcional.

Lifting, coloração e tratamento de queratina para cílios (75 minutos): R$ 130 a R$ 160

Uma versão Premium do serviço que termina com um tratamento nutritivo com sérum de queratina para a saúde dos cílios. Vale a pena oferecer como um nível para clientes com cílios finos ou frágeis, ou para aquelas que desejam o resultado mais condicionador. Marcas como a Elleebana incluem tratamentos de queratina na sua gama de produtos especificamente para este nível.

Como em qualquer serviço, defina seus preços com base no seu posicionamento no mercado local, no custo do produto e na sua clientela-alvo. Um salão no centro da cidade com um posicionamento Premium pode ficar confortavelmente no topo dessas faixas ou até mesmo acima delas. Um salão de bairro que está construindo uma nova base de clientes pode começar na extremidade inferior e subir à medida que a demanda cresce e as avaliações se acumulam.

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Como comercializar seu serviço de lifting de cílios

O conteúdo sobre lifting de cílios tem um desempenho brilhante nas redes sociais. O formato antes e depois, especificamente a comparação entre os cílios naturais planos antes e o resultado com lifting depois, é um dos formatos mais consistentemente compartilhados na categoria de beleza. É honesto, visual, imediatamente compreensível e não requer legenda para comunicar seu valor. Se você ainda não está criando esse Conteúdo, comece no dia em que sua primeira cliente de lifting de cílios se sentar.

Um vídeo curto do tratamento em andamento também funciona bem. A aplicação da proteção de silicone, o processo de coloração e o resultado final são bem filmados e dão aos clientes em potencial uma ideia clara do que esperar. A transparência gera confiança, e as clientes que sabem exatamente o que envolve um lifting de cílios são muito mais fáceis de converter do que aquelas que abordam o procedimento com uma vaga ansiedade em relação a produtos químicos perto dos olhos.

Assim que tiver uma biblioteca de imagens de antes e depois, coloque-as para trabalhar no seu portfólio de serviços da Fresha. Esta é a galeria no seu Perfil no marketplace, onde clientes em potencial podem ver seus resultados reais de lifting de cílios antes de reservar. Os clientes que procuram por tratamentos de lifting de cílios geralmente comparam vários salões, e uma galeria de resultados fortes e reais torna essa decisão consideravelmente mais fácil. Vale a pena ler as Diretrizes de fotografia do portfólio de serviços da Fresha antes do início da sessão: a iluminação e o ângulo fazem uma diferença maior do que a maioria das pessoas imagina na forma como os resultados dos cílios são fotografados.

Certifique-se de que seus serviços de lifting de cílios estejam devidamente listados e descritos no seu Perfil no Marketplace da Fresha. Com 65.000 pesquisas por mês para "lash lift" nos EUA, uma proporção significativa desse tráfego chega aos resultados de pesquisa locais, e sua publicação na Fresha é um caminho direto para essa descoberta. Uma descrição clara do serviço, a duração do tratamento e se a coloração está incluída ou é um complemento separado ajudam os clientes a tomar uma decisão rapidamente. Se quiser ir mais longe, otimizar sua visibilidade no Marketplace por meio das Configurações do Perfil da Fresha pode melhorar a forma como você aparece nos resultados de pesquisa locais para tratamentos relevantes.

Os liftings de cílios também são um complemento natural para outros agendamentos. Com uma cliente que veio para fazer coloração ou corte e que nunca experimentou um lifting de cílios, a conversa é fácil: "Leva cerca de uma hora, dura oito semanas e a maioria das clientes sente que ficou com os olhos permanentemente mais abertos." Esse tipo de conversa para remarcação, incorporada à rotina de checkout da sua equipe, geralmente é o marketing mais eficiente que você pode fazer.

"O lifting de cílios é um daqueles serviços em que o resultado realmente se vende sozinho, uma vez que as clientes o veem em alguém que conhecem. O boca a boca para o lifting de cílios é forte, e todo(a) cliente que sai com essa aparência está fazendo seu marketing para você."

— James Hayward-Browne, Diretor de Marca e Conteúdo, Fresha 

Perguntas frequentes sobre como adicionar lifting de cílios ao seu salão

Eu preciso de uma licença especial para oferecer tratamentos de lash lifting?

Na maioria dos estados dos EUA, os serviços de lifting de cílios estão dentro do escopo de uma licença padrão de cosmetologia ou estética. O componente de coloração pode ter requisitos adicionais em alguns estados. Sempre verifique com o conselho estadual de cosmetologia antes de lançar o serviço e certifique-se de que quem estiver realizando os tratamentos tenha concluído um curso certificado de uma marca ou provedor de treinamento respeitável.

Quais são os custos iniciais?

Um kit profissional sólido, incluindo protetores, soluções, coloração e consumíveis para seus primeiros 20 a 30 tratamentos, normalmente tem um custo entre US$ 150 e US$ 400, dependendo da marca. O treinamento da marca, se ainda não estiver incluído no preço do kit, geralmente adiciona mais US$ 100 a US$ 300 por pessoa. Com um preço de serviço de US$ 100 a US$ 130, você pode recuperar esse custo de instalação na primeira semana de reservas.

O lifting de cílios pode ser realizado em todas as clientes?

A maioria das clientes com cílios naturais é adequada. As exceções são clientes com cílios naturais muito curtos (menos de 4 mm), aquelas que passaram por uma cirurgia ocular recente ou qualquer pessoa com uma infecção ou irritação ocular ativa. Uma consulta completa antes do primeiro tratamento é essencial, e as clientes que desejam o componente de coloração devem fazer um teste de contato com 24 a 48 horas de antecedência para descartar qualquer sensibilidade à fórmula da coloração.

Quanto tempo leva para realizar um lifting de cílios?

Um lifting de cílios sozinho leva aproximadamente de 45 a 60 minutos. Com a adição de uma coloração, considere de 60 a 75 minutos. A versão Premium completa com um tratamento de acabamento de queratina dura cerca de 75 a 90 minutos. O tratamento exige que as clientes mantenham os olhos fechados o tempo todo, por isso o conforto é importante, e um ambiente tranquilo e descontraído tende a proporcionar a melhor experiência.

Qual é a diferença entre um lifting de cílios e extensões de cílios?

As extensões de cílios adicionam cílios de fibra sintética ou natural aos existentes e exigem preenchimentos profissionais a cada duas ou três semanas para manutenção. Um lifting de cílios trabalha inteiramente com os cílios naturais da cliente, remodelando-os na raiz, e dura de seis a oito semanas sem necessidade de manutenção além do período de cuidados pós-tratamento de 24 horas. As extensões oferecem um resultado de volume mais dramático; os liftings de cílios entregam um realce de aparência natural com um compromisso em curso significativamente menor.

Com que frequência as clientes podem fazer um lifting de cílios?

A frequência recomendada é a cada seis a oito semanas, programada para coincidir com o ciclo de crescimento natural dos cílios. Reservar o próximo agendamento no checkout, em vez de deixar que a cliente se lembre, é a maneira mais fácil de criar um cronograma confiável de agendamentos repetidos para este serviço.

Adicione esta tendência de beleza ao seu catálogo de tratamentos

O lifting de cílios é uma das tendências de beleza de destaque que impulsionam as reservas de salões neste momento, e a demanda vem de clientes que estão procurando ativamente por salões perto deles que ofereçam o serviço. O mercado está consolidado, a habilidade pode ser aprendida em um dia e as margens fazem com que seja uma das adições de serviços mais simples que um salão pode fazer.

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