Coloque a sua equipa no centro das atenções com perfis enriquecidos

O que são os perfis profissionais dos membros da equipa?

Os perfis profissionais na Fresha dão aos membros da sua equipa um espaço dedicado para mostrarem o seu trabalho e se associarem diretamente a clientes novos e existentes. Quer seja uma empresa composta por cabeleireiros, esteticistas ou treinadores de fitness, os perfis profissionais destacam as competências e os serviços da sua equipa, ajudando a sua empresa a destacar-se no marketplace fresha.

Os perfis profissionais são visíveis para os clientes ao longo de todo o processo de marcação e mesmo após a marcação. Os clientes podem explorar os perfis da sua equipa em três fases principais:

• Ao fazer uma marcação consigo
  Para enriquecer a experiência de marcação, os clientes podem não só escolher o profissional que lhes prestará o serviço, mas também ver o seu perfil para terem uma ideia genuína de quem os irá tratar.
  

• Nos detalhes da marcação
  Depois de selecionar o profissional e confirmar a marcação, os clientes podem avaliar os detalhes da marcação e consultar o portefólio do membro da equipa selecionado, o que lhes dá uma pré-visualização do estilo e da qualidade que podem esperar.

  

• No seu estabelecimento do marketplace fresha
  Quando os clientes navegam pelo seu estabelecimento no marketplace fresha, podem clicar em qualquer um dos seus colaboradores reserváveis para abrir o respetivo perfil profissional.

  

Como isto beneficia o seu negócio

O perfil profissional de cada membro da equipa é uma poderosa ferramenta de marketing que atrai e inspira os clientes. Dá à sua equipa a oportunidade de se promover a si própria e ao seu negócio, destacando o seu:

Perfil
Apresente a pessoa por trás do serviço. Os membros da equipa podem partilhar a sua história, interesses, idiomas e links para as redes sociais, criando confiança e ligação antes mesmo de os clientes fazerem a marcação.

Serviços
Coloque a sua experiência em destaque. Cada perfil destaca os serviços que estão qualificados para realizar para a sua empresa, facilitando a escolha do profissional certo pelos clientes. 

Avaliações
Destaque o impacto de avaliações excelentes. Todas as avaliações e classificações por estrelas que um membro da equipa recebe são exibidas com orgulho, ajudando a construir credibilidade e incentivando as reservas.

Portefólio de perfil profissional
Dê vida ao talento com uma galeria visual. Os membros da equipa podem carregar fotografias do seu trabalho para criar uma galeria duradoura que mostra o seu ofício e inspira os clientes a fazerem reservas com confiança. 

O que fazer a seguir?

Para a sua equipa:

• Convide a sua equipa
  Envie convites aos seus membros da equipa para se registarem na sua área de trabalho para que possam criar os seus próprios perfis profissionais.
• Ajude-os a brilhar
  Incentive os membros da equipa a personalizarem os seus perfis com uma fotografia, uma biografia e interesses. 
• Dê destaque às suas competências
  Motive os membros da equipa a carregar fotografias dos seus melhores trabalhos e a criar portefólios profissionais apelativos que destaquem o seu talento. Podem usar o nosso guia prático para criar um perfil que se destaque.

Para a sua empresa:

• Aperfeiçoe o seu perfil
  Os clientes adoram saber quem está por trás do negócio. Atualize o seu perfil profissional atualizando a sua fotografia, interesses e biografia para causar uma ótima impressão.
• Atualize os seus tratamentos
  Mantenha o seu menu de serviços claro, organizado e atualizado. Utilize o nosso guia para o ajudar a otimizar a sua lista de tratamentos para obter o máximo impacto.
• Atualize as imagens do seu estabelecimento
  Carregue fotografias recentes e de alta qualidade para destacar o seu perfil no marketplace. Utilize as nossas orientações de fotografia para obter sugestões sobre como capturar o seu estabelecimento da melhor forma.