Glossário de relatórios e análise de dados
Desvende o poder dos relatórios e da análise de dados da Fresha com o nosso glossário abrangente. Concebido para o ajudar a navegar pelos dados da sua empresa, a aprender e a compreender os principais termos e métricas, para que possa tomar decisões informadas para fazer crescer a sua empresa.
Neste artigo
Visão geral dos relatórios
Acompanhe o desempenho do seu negócio com as poderosas ferramentas de relatórios da Fresha, concebidas para lhe fornecer uma valiosa análise de dados em dois níveis:
Relatórios padrão:
Acesso gratuito a dados essenciais de desempenho através de painéis e relatórios predefinidos
O que está incluído:
Análise de dados:
Eleve os seus relatórios a um nível superior com a Análise de dados da Fresha. Este suplemento premium opcional oferece ferramentas avançadas, opções de relatórios personalizados e relatórios premium exclusivos para o ajudar a extrair dados significativos e impulsionar o crescimento do negócio.
O que está incluído:
- 8 relatórios premium adicionais
- Criação de relatórios personalizados:
Acompanhe as métricas mais importantes para si. - Controlo de acesso da equipa:
Faça a gestão dos relatórios que os membros da sua equipa podem ver.
Registe-se na Análise de dados da Fresha aqui para aceder a funcionalidades revolucionárias, como relatórios premium e personalizados.
A Análise de dados está disponível em países selecionados como uma funcionalidade paga opcional com uma taxa de subscrição mensal, com base no número total de membros ativos da equipa na sua empresa. Fique atento às notificações à medida que expandimos para mais espaços.
Tipos de relatórios
Cada relatório é predefinido, monitorizando diferentes métricas com uma função específica. Dentro de cada categoria de relatório, encontrará:
- Relatório resumido:
Visões gerais rápidas com dados-chave. - Relatórios detalhados:
Registos completos que pode filtrar e personalizar.
Dependendo do relatório, os dados são atualizados a cada 30 a 80 minutos. Verifique o carimbo de data/hora na parte superior de cada página para ver as atualizações mais recentes.
Relatórios disponíveis
Painéis
Visualize o desempenho do seu negócio num relance:
| Relatório | Visão geral |
|---|---|
| Painel de desempenho | Painel do desempenho da sua empresa. |
| Painel de presença online | Vendas online e desempenho do cliente online. |
Relatórios de vendas
Analise as tendências de vendas, os produtos, o desempenho da equipa e muito mais:
| Relatório | Visão geral |
|---|---|
| Resumo de vendas | Quantidades e valor das vendas, excluindo as vendas de vales-oferta. |
| Vendas por período | Dados de vendas detalhados com base em períodos selecionados. Disponível com Análise de dados. |
| Lista de vendas | Lista completa de todas as transações de vendas. |
| Detalhe do registo de vendas | Vista detalhada de cada transação de venda. |
| Vale-oferta por período | Dados de vendas e utilização de vales-oferta com base em períodos selecionados. Disponível com Análise de dados. |
| Lista de vales-oferta | Lista completa de vales-oferta emitidos e pendentes. |
| Lista de assinaturas | Lista completa de assinaturas ativas. |
| Resumo de descontos | Visão geral dos descontos concedidos e do seu impacto nas vendas. |
| Resumo de impostos | Resumo de todas as transações relacionadas com impostos. |
Relatórios financeiros
Acompanhe de perto as suas finanças, incluindo vendas, impostos e pagamentos:
| Relatório | Visão geral |
|---|---|
| Resumo financeiro | Resumo de alto nível de vendas, pagamentos e passivos. |
| Resumo de pagamentos | Pagamentos divididos por métodos de pagamento. |
| Transações de pagamento | Vista detalhada de todas as transações de pagamento. |
| Resumo do fluxo de caixa | Visão geral das entradas e saídas de fundos fundos. |
| Demonstração do fluxo de caixa | Registo detalhado do fluxo de caixa durante um período selecionado. |
| Taxas de serviço | Discriminação da receita de taxas de serviço. |
| Resumo de passivos | Visão geral dos passivos da empresa por tipo. |
| Atividade de passivos | Vista detalhada das transações relacionadas com passivos. |
| Pagamentos adiantados por período | Análise de dados dos pagamentos adiantados durante um período selecionado. Disponível com Análise de dados. |
| Lista de pagamentos adiantados | Registo completo de todos os pagamentos adiantados. |
| Lista de impostos | Lista completa de todas as transações de impostos. |
Relatórios de marcações
Mantenha-se a par da receita prevista das próximas marcações e acompanhe os cancelamentos:
| Relatório | Visão geral |
|---|---|
| Resumo de marcações | Visão geral das tendências e padrões de marcações, incluindo cancelamentos e faltas. |
| Lista de marcações | Lista completa de marcações na agenda. |
| Resumo de cancelamentos de marcações e faltas | Análise de dados sobre cancelamentos de marcações e faltas. |
| Detalhes da lista de espera | Vista detalhada das entradas da lista de espera. |
| Resumo da lista de espera | Visão geral das tendências e padrões da lista de espera, incluindo marcações efetuadas e entradas na lista de espera expiradas. Disponível com Análise de dados. |
Relatórios da equipa
Avalie o desempenho da equipa, as folgas, as horas trabalhadas, bem como a remuneração de comissões e gorjetas:
| Relatório | Visão geral |
|---|---|
| Atividade de horas de trabalho | Vista detalhada das horas trabalhadas, turnos e folhas de horas dos membros da equipa. |
| Atividade de pausas | Vista detalhada das pausas dos membros da equipa. |
| Resumo de assiduidade | Visão geral da pontualidade e assiduidade dos membros da equipa nos seus turnos. |
| Detalhes dos salários | Vista detalhada dos salários auferidos pelos membros da equipa em todos os espaços. |
| Resumo de salários | Visão geral dos salários auferidos pelos membros da equipa. |
| Atividade de dedução de taxas | Lista completa de taxas aplicadas à remuneração dos membros da equipa. |
| Resumo de deduções de taxas | Visão geral das taxas aplicadas à remuneração por membro da equipa, espaços e artigos de venda. |
| Resumo de pagamentos | Visão geral da remuneração dos membros da equipa. |
| Turnos agendados | Vista detalhada dos turnos agendados dos membros da equipa. |
| Resumo do horário de trabalho | Visão geral do horário de funcionamento e da produtividade. |
| Relatório de folgas da equipa | Vista detalhada das folgas da equipa. |
| Resumo de gorjetas | Análise da receita de gorjetas. |
| Detalhes das gorjetas | Discriminação abrangente de todas as gorjetas recebidas. |
| Atividade de comissões | Lista completa de todas as vendas com comissões a pagar. |
| Resumo de comissões | Visão geral das comissões recebidas pelos membros da equipa, espaços e artigos de venda. |
Relatórios de clientes
Compreenda melhor os seus clientes através das interações destes com a sua empresa:
| Relatório | Visão geral |
|---|---|
| Resumo de clientes | Visão geral de clientes novos, recorrentes e clientes sem marcação com marcações no período escolhido. Disponível com Análise de dados. |
| Lista de clientes | Lista abrangente de todos os clientes ativos. |
| Análise de dados de clientes | Análise aprofundada do comportamento e das preferências dos clientes. Disponível com Análise de dados. |
Relatórios de inventário
Faça a gestão dos níveis de stock e acompanhe o desempenho do produto:
| Relatório | Visão geral |
|---|---|
| Stock disponível | Estado atual e quantidade de artigos em stock. |
| Resumo da movimentação de stock | Resumo da entrada e saída de stock. |
| Registo de movimentos de stock | Registo detalhado de todos os movimentos de stock. |
| Lista de produtos | Lista abrangente de todos os produtos. |
| Stock encomendado | Registo detalhado de todas as encomendas de stock. |
Descobrir o menu de relatórios
Aceda à secção Relatórios na sua conta Fresha para explorar análises de dados valiosas. Utilize o menu para encontrar e organizar relatórios com facilidade. Aqui encontrará tudo categorizado:
| Categoria | Visão geral |
|---|---|
| Todos os relatórios | Veja todos os seus relatórios, incluindo relatórios predefinidos e personalizados, num só lugar. |
| Favoritos | Poupe tempo ao marcar com uma estrela os seus relatórios mais usados e aceder-lhes rapidamente a partir do separador Favoritos. |
| Painéis | Obtenha um resumo visual do desempenho da sua empresa com dois painéis gratuitos sobre desempenho e presença online. |
| Relatórios padrão | Relatórios pré-definidos gratuitos para análises de dados essenciais. |
| Relatórios Premium (disponíveis com Análise de dados) | Desbloqueie métricas avançadas para uma análise de dados mais profunda. |
| Relatórios personalizados (disponíveis com Análise de dados) | Crie relatórios personalizados para acompanhar pontos de dados específicos. |
| Pastas (disponíveis com Análise de dados) | Organize os seus relatórios em pastas e faça a gestão do acesso da equipa sem esforço. |
Pesquisar relatórios
Encontre rapidamente os relatórios de que precisa usando as ferramentas de pesquisa, filtros e ordenação:
| Ferramentas | Visão geral |
|---|---|
| Barra de pesquisa | Introduza palavras-chave do título ou da descrição do relatório. |
| Criado por | Filtre os relatórios por criador como Qualquer pessoa (ver todos os relatórios), Fresha (relatórios predefinidos criados pela Fresha) ou Você (relatórios personalizados que criou). |
| Ordenar por | Reordene os relatórios usando o menu suspenso para Categoria (organize por categoria de relatório), Última atualização (veja os relatórios editados mais recentemente) e A-Z (ordene alfabeticamente). |
Filtrar e agrupar dados
Refine os seus dados para obter uma análise de dados mais precisa aplicando filtros e agrupamentos:
- Abra Relatórios e selecione o relatório que deseja ver.
- Utilize os menus suspensos na parte superior do relatório:
- Agrupar por:
Escolha as categorias de dados relevantes. - Intervalo de datas:
Selecione um período de tempo específico usando a agenda.
- Agrupar por:
- Clique em Filtros para aplicar preferências adaptadas à finalidade do relatório.
- Selecione Aplicar após definir cada filtro.