Configurar comissões para membros da equipa
Neste guia, aprenderá a configurar comissões de vendas para os membros da sua equipa que são automaticamente monitorizadas e incluídas nos seus ciclos de pagamento.
Neste artigo
Como funcionam as comissões
Na Fresha, as comissões são monitorizadas automaticamente sempre que a venda de um membro da equipa é finalizada, quer se trate de um serviço, produto, assinatura ou vale-oferta, e entram diretamente no seu ciclo de pagamento com base nas taxas que definiu.
A remuneração de comissões é incluída juntamente com salários, gorjetas e quaisquer ajustes em cada ciclo de pagamento, para que a sua equipa seja sempre paga corretamente com base na sua remuneração.
Tipos de comissões
Pode definir diferentes tipos de comissões para cada membro da equipa, o que lhe dá total flexibilidade sobre a forma como as comissões são calculadas. Aplique taxas variáveis por serviço, produto, dia da semana ou espaço e controle como fatores como descontos e impostos afetam a Remuneração.
Comissões fixas
Uma estrutura de comissões em que um membro da equipa ganha uma percentagem definida ou uma quantidade fixa em cada venda, independentemente do total de vendas ou do desempenho.
Comissões por escalões
Uma estrutura de comissões em que a taxa aumenta à medida que as vendas atingem determinados patamares, permitindo que os membros da equipa ganhem comissões mais elevadas à medida que o seu desempenho aumenta. Por exemplo, um membro da equipa pode ganhar 15% sobre as vendas até 100 $ e 25% sobre as vendas acima de 100 $.
Configurar comissões por escalões para um membro da equipa
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Equipa.
- Selecione Membros da equipa no painel do menu à esquerda.
- Na lista de membros da equipa, clique num membro da equipa para ver os seus detalhes.
- Na visualização do membro da equipa, clique em Ações à esquerda e selecione Editar no painel.
- Na vista Editar membro da equipa, selecione Comissões no painel do menu à esquerda para ver as definições de comissões do membro da equipa.
- Clique em Configurar agora para definir as comissões para este membro da equipa.
- Selecione Escalões como o tipo de comissões para este membro da equipa.
- Em Período de vendas, use o menu suspenso para selecionar o seu período de vendas:
- Diário
- Semanalmente
- A cada 2 semanas
- A cada 4 semanas
- Mensalmente
- Trimestralmente
- Em Tipo de taxa, use o menu suspenso para escolher entre as seguintes opções:
- Percentagem do valor da venda: defina uma taxa percentual com base nas vendas geradas pelo membro da equipa. Por exemplo, um membro da equipa pode ganhar 10% numa venda de 100 $.
- Valor fixo sobre o montante da venda: defina um montante fixo ganho por venda feita pelo membro da equipa. Por exemplo, o membro da equipa pode ganhar 10 $ numa venda de 100 $.
- Em Níveis, defina a percentagem ou a taxa de valor que o membro da equipa pode ganhar por cada nível.
1. Para adicionar vários níveis, clique em Adicionar outro nível.
- Em seguida, selecione a que artigos a comissão será aplicada, marcando a caixa de seleção ao lado de cada um dos seguintes:
1. Serviços
2. Produtos
3. Pacotes
4. Assinaturas
5. Vales-oferta
6. Taxas de cancelamento tardio e de faltas - Pode personalizar cada elemento selecionando Personalizar ao lado de cada um. A partir daí, pode selecionar serviços, produtos, pacotes, etc. individuais específicos.
- Clique em Continuar no canto superior direito do ecrã para avançar para o passo seguinte.
- Em seguida, selecione quando a comissão entrará em vigor, marcando uma opção existente ou criando uma data personalizada.
- Clique em Aplicar no canto superior direito do ecrã para guardar as alterações.
- A comissão ficará na lista de comissões do membro da equipa, com a data de entrada em vigor apresentada.
- Clique em Guardar no canto superior direito do ecrã para atualizar as definições de comissões do membro da equipa.
Assim que os escalões de comissões estiverem ativados, os membros da equipa atribuídos começarão a receber comissões com base nos seus objetivos de vendas para os artigos selecionados e incluídas no seu ciclo de pagamento como comissões.
Configurar comissão fixa para membro da equipa
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Equipa.
- Selecione Membros da equipa no painel do menu à esquerda.
- Na lista de membros da equipa, clique num membro da equipa para ver os seus detalhes.
- Na vista do membro da equipa, clique em Ações à esquerda e selecione Editar no painel.
- Na vista Editar membro da equipa, selecione Comissões no painel do menu à esquerda para ver as definições de comissões do membro da equipa.
- Clique em Configurar agora para definir a comissão para este membro da equipa.
- Selecione Taxa fixa como o tipo de comissão para este membro da equipa.
- Em seguida, em Tipo de taxa, use o menu suspenso para escolher entre as seguintes opções:
- Percentagem do valor da venda: defina uma taxa percentual com base nas vendas geradas pelo membro da equipa. Por exemplo, um membro da equipa pode ganhar 10% numa venda de 100 $.
- Valor fixo sobre o montante da venda: defina um valor fixo ganho por venda feita pelo membro da equipa. Por exemplo, o membro da equipa pode ganhar 10 $ numa venda de 100 $.
- Em Taxa predefinida, defina a percentagem ou o valor que o membro da equipa pode ganhar.
- Em seguida, selecione a que artigos a comissão será aplicada, marcando a caixa de seleção ao lado de cada um dos seguintes:
1. Serviços
2. Produtos
3. Pacotes
4. Assinaturas
5. Vales-oferta
6. Taxas de cancelamento tardio e de faltas - Pode personalizar cada elemento selecionando Personalizar ao lado de cada um. A partir daí, pode selecionar serviços, produtos, pacotes, etc. individuais específicos.
- Clique em Continuar no canto superior direito do ecrã para avançar para o passo seguinte.
- Em seguida, selecione quando a comissão entrará em vigor, marcando uma opção existente ou criando uma data personalizada.
- Clique em Aplicar no canto superior direito do ecrã para guardar as alterações.
- A comissão ficará na lista de comissões do membro da equipa, com a data de entrada em vigor apresentada.
- Clique em Guardar no canto superior direito do ecrã para atualizar as definições de comissões do membro da equipa.
Para receber uma parte da taxa de cancelamento, o membro da equipa tem de estar atribuído à marcação e o estado tem de ser atualizado para cancelado ou falta, juntamente com a taxa a ser cobrada para que a comissão seja aplicada.
Definir opções avançadas para as comissões de um membro da equipa
Personalize a forma como as comissões são aplicadas a cada membro da equipa, incluindo deduções, espaços e dias de ativação agendados.
- Abra um perfil de membro da equipa e selecione Comissões no painel do menu à esquerda.
- Ao lado do tipo de comissão, clique em Ações e selecione Editar comissão para atualizar as definições da comissão.
- Clique em Opções avançadas e atualize o seguinte:
- Tipo de comissão (apenas Escalões): escolha entre Progressiva ou Retroativa.
- A comissão progressiva aplica taxas mais altas apenas às vendas acima de cada limite. Por exemplo, um membro da equipa ganha 20% sobre os primeiros 500 $ e 25% sobre quaisquer vendas acima de 500 $.
- Comissão retroativa aplica a taxa mais alta a todas as vendas assim que o limite é atingido. Por exemplo, um membro da equipa ganha 20% até 500 $ e 25% sobre o montante total assim que ultrapassar os 500 $.
- A comissão progressiva aplica taxas mais altas apenas às vendas acima de cada limite. Por exemplo, um membro da equipa ganha 20% sobre os primeiros 500 $ e 25% sobre quaisquer vendas acima de 500 $.
- Regras de comissões: escolha Predefinições da área de trabalho ou Personalizadas. As predefinições da área de trabalho usam as suas configurações padrão, enquanto a opção Personalizado lhe permite adaptar as regras para este membro da equipa.
- Espaços: escolha a que espaço se aplica esta comissão. Todas as vendas deste membro da equipa nesse espaço seguirão estas regras.
- Dias a que esta comissão se aplica: escolha os dias da semana em que a comissão está ativa.
- Clique no botão Continuar no canto superior direito para avançar para o passo seguinte.
- Avalie a data de ativação das alterações efetuadas e clique em Aplicar no canto superior direito para atualizar as definições de comissões.
- Clique em Guardar no canto superior direito para aplicar as alterações à comissão do membro da equipa.
Depois de atualizadas, quaisquer deduções serão aplicadas automaticamente às comissões do membro da equipa, sem afetar as definições predefinidas nas suas definições de comissões da equipa.
Gerir os cálculos de comissões predefinidos da área de trabalho para a sua equipa
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Definições.
- Clique na categoria Equipa para aceder às definições de comissões.
- No painel do menu à esquerda, selecione Comissões para gerir a forma como as comissões são calculadas para a sua equipa.
- Ative cada dedução ou remuneração que pretenda definir como predefinição para todos os novos membros da equipa.
Depois de definir as configurações predefinidas de cálculo de comissões, estas serão aplicadas automaticamente a qualquer membro da equipa com comissões ativadas, a menos que opte por personalizar as configurações individualmente no respetivo perfil.
O acompanhamento e o cálculo automáticos das comissões estão incluídos na subscrição do plano de equipa. Saiba mais sobre o Plano de Equipa.
Perguntas frequentes
Quando uma marcação envolve vários membros da equipa, a comissão total é dividida com base no valor dos serviços prestados por cada membro da equipa.
Por exemplo, se o total da marcação for de 100 $ e o membro da equipa A e o membro da equipa B realizarem, cada um, um serviço no valor de 50 $, cada um receberá uma comissão com base nas suas definições individuais, calculada a partir do serviço de 50 $ que realizou.
Pode encontrar uma visão geral das comissões recebidas pelos membros da equipa, espaços e artigos de venda no relatório Resumo de comissões.
Não, se uma marcação for cancelada e não for aplicada qualquer taxa, não será incluída na remuneração de comissões do membro da equipa. Para acionar a comissão, deve ser cobrada uma taxa de cancelamento ou uma taxa por falta do cliente. Saiba mais sobre depósitos e proteção contra faltas do cliente.
