Adicione ao seu centro de recursos do Concierge IA
Saiba como adicionar respostas a perguntas comuns dos clientes ao centro de recursos do seu Concierge IA, ajudando-o a responder com confiança a todas as perguntas.
Sobre o centro de recursos do seu Concierge IA
O seu Concierge IA associa-se diretamente à sua área de trabalho, com acesso aos seus serviços, agenda e lista de clientes, permitindo-lhe tratar com confiança as reservas dos clientes.
Para proporcionar uma experiência mais personalizada, também utiliza informações do seu centro de recursos. Pode adicionar as suas próprias respostas às perguntas frequentes dos clientes, como estacionamento, preços ou o que esperar ao visitar o seu negócio.
Adicione perguntas frequentes ao seu centro de recursos do Concierge IA
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Definições.
- Na secção Suplementos, clique em Concierge IA para atualizar as suas definições.
- No painel do menu à esquerda, selecione Centro de recursos para adicionar às perguntas frequentes do seu Concierge IA.
- Clique no botão Adicionar para começar a construir o seu centro de recursos.
- Introduza a sua Pergunta ou use qualquer uma das perguntas sugeridas apresentadas.
- Forneça a Resposta à pergunta acima. O seu Concierge IA tentará seguir esta resposta o mais fielmente possível ao responder ao cliente.
- Clique em Guardar no canto superior direito do ecrã para adicionar a Pergunta Frequente ao seu centro de recursos do Concierge IA.
- Verá a Pergunta Frequente registada na sua lista do Centro de Recursos para sua referência.
Depois de adicionar as Perguntas Frequentes ao centro de recursos, o seu Concierge IA usará essas respostas para responder a perguntas relevantes dos clientes.
Se a sua empresa tiver vários espaços, use o menu suspenso para atribuir perguntas frequentes específicas ao espaço relevante.