Lançamento de uma nova funcionalidade da Fresha: Apresentamos os Recursos Agendáveis

Nem todas as marcações precisam de um membro da equipa. Por vezes, a parte mais importante da marcação é o próprio espaço.

Na Fresha, a plataforma de marcações líder mundial para o setor da beleza e do bem-estar, alimentada por IA, sempre ajudámos as empresas a gerir os recursos subjacentes aos seus serviços — sejam salas de tratamento ou equipamentos especializados — atribuindo-os às marcações e evitando marcações duplicadas. Agora, estamos a dar mais um passo em frente no nosso ecossistema unificado, abrindo caminho a formas completamente novas de as empresas operarem.

Temos o prazer de apresentar uma funcionalidade totalmente nova: Recursos Reserváveis Avançados. Esta funcionalidade poderosa oferece às empresas ainda mais controlo sobre a forma como os seus espaços, equipamentos e instalações são reservados, ao mesmo tempo que abre a plataforma a modelos de serviços e setores completamente novos, como ginásios, centros de recuperação, estúdios de ioga, gestão de piscinas, etc. 

Muitas empresas dependem de recursos partilhados para prestarem os seus serviços, quer se trate de tanques de flutuação num spa, camas de bronzeamento num estúdio de bronzeamento, salas de terapia privadas num centro de bem-estar ou até mesmo de equipamentos e espaços em ginásios e estúdios de fitness. Com as novas e mais avançadas funcionalidades de Recursos Reserváveis da Fresha, agora pode definir exatamente quando esses recursos estão disponíveis e até permitir que os clientes reservem determinadas experiências sem ter de lhes atribuir um membro da equipa.

Isto proporciona uma forma mais flexível e inteligente de gerir as marcações, ajudando a reduzir conflitos de horário, a melhorar a utilização dos recursos e a garantir que as instalações da empresa estão sempre a funcionar no seu pleno potencial.

Mais importante ainda, isto introduz um novo nível de funcionalidades na plataforma da Fresha, permitindo que as empresas ofereçam serviços que, anteriormente, eram difíceis ou impossíveis de gerir através de sistemas de marcação tradicionais. Desde experiências de autosserviço até à marcação de horários baseada em recursos, isto representa uma evolução significativa na forma como a plataforma pode ser utilizada. A Fresha está na vanguarda da inovação de produtos no setor da beleza e do bem-estar, e a nova funcionalidade de recursos é uma das soluções mais avançadas e abrangentes disponíveis no mercado. 

O que pode fazer com os Recursos Reserváveis? 

Os Recursos Reserváveis melhoram a forma como organiza os espaços e os equipamentos que estão por trás dos seus serviços, aproveitando as capacidades de agendamento inteligente já existentes na Fresha e introduzindo um dos sistemas de gestão de recursos mais avançados disponíveis no setor atualmente.

Definir a disponibilidade de cada recurso 

Com os Recursos Reserváveis, pode definir a disponibilidade semanal de cada recurso individual, garantindo que só possa ser reservado quando estiver efetivamente pronto para ser utilizado.

Isto é particularmente importante para as reservas que dizem respeito apenas a recursos. Quando nenhum membro da equipa está atribuído, a Fresha utiliza de forma inteligente a agenda do recurso para determinar os intervalos disponíveis, para que os clientes só vejam os horários em que esse espaço ou equipamento está pronto a ser utilizado.

Por exemplo, uma sauna pode só abrir mais tarde de manhã, ou um banho turco pode precisar de um período de inatividade entre os ciclos de manutenção. Ao definir agendas dedicadas, pode alinhar as marcações com a forma como o seu negócio realmente funciona e evitar conflitos desnecessários.

Isto baseia-se na lógica de agendamento já existente da Fresha, em que os recursos são automaticamente reservados durante as marcações para evitar marcações duplicadas, agora com ainda maior precisão ao nível dos recursos.

Ativar marcações apenas de recursos

Alguns serviços não precisam de nenhum elemento da equipa. Com os Recursos Reserváveis, pode configurar determinados recursos como elementos autónomos que podem ser reservados, permitindo que os clientes os reservem diretamente.

Esta opção é ideal para experiências de autosserviço, como tanques de flutuação, camas de bronzeamento ou sessões de sauna. Os clientes escolhem simplesmente um horário e marcam na hora, o que proporciona um processo de marcação mais rápido e fluido, impulsionado pela plataforma da Fresha.

Também pode definir a capacidade de cada recurso, permitindo, quando apropriado, várias reservas em simultâneo, como no caso de instalações de bem-estar partilhadas.

Em configurações mais avançadas, os serviços podem exigir vários recursos numa única marcação, garantindo que tudo o que é necessário (salas, equipamentos, etc.) seja reservado em conjunto, sem conflitos de agendamento nos bastidores.

Estas funcionalidades vão muito além do agendamento tradicional, permitindo novos formatos de serviços e modelos operacionais que a maioria das plataformas de reservas simplesmente não suporta.

Agrupe e organize recursos com facilidade

Organizar os seus recursos é tão importante quanto gerir a disponibilidade.

Com os tipos de recursos, pode agrupar recursos semelhantes, como salas de tratamento ou equipamentos, piscinas, salas de ioga ou camas de bronzeamento, tornando-os mais fáceis de gerir, atribuir e visualizar na sua agenda.

Isto permite uma gestão de marcações mais dinâmica. Em vez de atribuir uma sala específica, a Fresha pode atribuir automaticamente qualquer recurso disponível dentro de um grupo, de forma totalmente integrada, ajudando as empresas a simplificar as operações e a maximizar a disponibilidade em toda a empresa.

Em grande escala, isto dá origem a um modelo operacional mais inteligente e flexível, que se adapta à procura em tempo real.

Tire o máximo partido das suas instalações 

Desde salas de tratamento a equipamentos especializados, muitos serviços dependem de espaços partilhados. Os Recursos Reserváveis ajudam-no a otimizar a forma como esses recursos são utilizados, dando-lhe maior visibilidade e controlo sobre todas as suas operações.

Ao estruturar as marcações com base tanto nos membros da equipa como nos recursos, a Fresha reúne tudo num único sistema inteligente e unificado, o que facilita a gestão da procura, maximiza a utilização e permite expandir o seu negócio de forma eficiente.

Estas funcionalidades avançadas de gestão de recursos reforçam a posição da Fresha como a principal plataforma de software para empresas centradas em recursos, como spas, saunas, centros de bem-estar, piscinas, ginásios, estúdios de bronzeamento, medspas e formatos emergentes em que o espaço e o equipamento são fundamentais para a experiência de serviço.

De forma mais ampla, os Recursos Reserváveis representam um passo em direção a um ecossistema Fresha mais abrangente, capaz de suportar uma maior diversidade de tipos e dimensões de empresas, vários modelos de serviço e setores emergentes para além dos negócios tradicionais da área da beleza. Isto abre a plataforma a categorias totalmente novas, como ginásios, estúdios de fitness, MedSpas e outros negócios centrados em recursos, onde os espaços e os equipamentos estão no centro da experiência de reserva.

Veja os Recursos Reserváveis como uma forma mais inteligente e flexível de gerir os espaços que estão por trás dos seus serviços. Com maior visibilidade e mais controlo, os seus recursos podem trabalhar de forma mais eficiente para o seu negócio, proporcionando ao mesmo tempo uma experiência melhor aos seus clientes.

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