5 táticas de preços inteligentes que lhe vão garantir reservas

As funcionalidades de preços inteligentes da Fresha foram concebidas para o ajudar a preencher facilmente os espaços vazios da sua agenda. Os preços fora das horas de ponta ajudam-no a manter a sua agenda cheia durante os períodos de menor movimento ou a preencher horários com antecedência; já as ofertas de última hora ajudam-no a preencher rapidamente os horários que ficam vagos devido a marcações canceladas ou a faltas. Ambas as opções permitem-lhe recompensar os seus clientes mais fiéis, que têm flexibilidade na marcação de horários, podendo, ao mesmo tempo, atrair novos clientes com descontos atrativos. 

Use estas cinco estratégias para definir preços fora das horas de ponta e ofertas de última hora eficazes, de forma a preencher os espaços vazios da sua agenda e a tirar mais partido de cada dia.

Defina descontos que mantenham os lucros do seu salão saudáveis

Tenha os seus lucros em mente ao decidir em que serviços aplicar descontos através dos preços inteligentes e de quanto devem ser esses descontos. Se definir preços fora das horas de ponta e descontos de última hora demasiado elevados, poderá estar a desvalorizar os seus serviços ou a afetar os rendimentos dos seus colaboradores independentes. Por isso, determine o valor ideal que lhe permitirá obter um lucro saudável e, ao mesmo tempo, atrair muitos clientes. 

Escolha se pretende oferecer um desconto em percentagem ou um montante fixo para cada desconto, com base no preço original do serviço. Por exemplo, no caso de serviços mais baratos, um desconto percentual pode parecer mais vantajoso. Um desconto de 15% num serviço que custa 20 € pode soar mais atrativo para os seus clientes do que um desconto de 3 €. 

Identifique nos seus relatórios os melhores horários para aplicar preços fora das horas de ponta

Consulte os seus relatórios de vendas para identificar os períodos de menor movimento e configure os seus preços fora das horas de ponta para serem ativados automaticamente durante esses períodos. Pode até definir vários períodos fora das horas de ponta por dia. Por exemplo, se o seu salão costuma estar mais vazio logo à hora de abertura e durante a pausa da tarde, defina os seus preços fora das horas de ponta para os serviços marcados entre as 10h00 e as 11h00 e entre as 13h00 e as 14h00. 

Certifique-se de analisar uma amostra suficientemente grande dos seus relatórios de vendas para identificar padrões nas suas marcações. Relatórios de alguns meses, ou até de um ano, dar-lhe-ão a visão mais clara possível dos seus períodos fora das horas de ponta e ajudarão a manter as marcações durante esses períodos. 

Ofereça descontos de última hora mais elevados à medida que a hora da marcação se aproxima 

Para criar um sentido de urgência e incentivar os clientes a marcarem rapidamente, ofereça descontos maiores nas marcações feitas mais perto da hora da marcação. Certifique-se de encontrar um equilíbrio com um desconto que motive os clientes a marcar rapidamente os horários disponíveis, sem, no entanto, incentivá-los a marcar apenas à última da hora. Por exemplo: ofereça 10% de desconto nas marcações feitas entre 24 e 48 horas antes da hora da marcação e 20% de desconto nas marcações feitas no próprio dia da marcação. 

Ative e desative os seus preços inteligentes nos momentos ideais

Seja estratégico quanto ao momento em que ativa os seus preços inteligentes, para maximizar as suas receitas. Por exemplo, se recebe mais clientes sem marcação durante a época de verão, desative os seus preços fora das horas de ponta e as ofertas de última hora para evitar oferecer descontos em horários de marcação que teriam sido preenchidos a preço cheio de qualquer forma; depois, volte a ativá-los quando o fluxo de clientes sem marcação começar a diminuir. 

Por outro lado, se costuma receber marcações de clientes que se preparam para eventos sazonais, como épocas festivas, casamentos e bailes de finalistas, pode ativar os seus preços fora das horas de ponta com antecedência para encher a sua agenda mais cedo e, depois, desativá-los novamente quando já tiver várias semanas de marcações. 

Promova os seus preços inteligentes junto do maior número possível de públicos

Tire o máximo partido dos seus preços inteligentes e incentive os clientes a marcar, promovendo os seus descontos sempre que tiver oportunidade. Peça aos seus colaboradores que mencionem os seus preços inteligentes nas conversas com os clientes. Partilhe as suas ofertas regularmente nas redes sociais para garantir que os seus seguidores se mantêm a par de tudo. Crie sempre publicações apelativas e fáceis de partilhar, para aumentar as probabilidades de chegar a novos clientes. 

Também pode lançar uma campanha em massa para partilhar instantaneamente os seus preços inteligentes com os clientes com maior probabilidade de marcar. Por exemplo, pode enviar uma SMS aos seus clientes mais frequentes para promover uma oferta de última hora em reservas para o dia seguinte. Ou envie um e-mail a destacar as suas horas fora das horas de ponta a clientes que têm mais tempo durante o dia, como estudantes ou pais cujos filhos frequentam a escola. 

Configure já os seus preços inteligentes 

Use os seus preços fora das horas de ponta e as ofertas de última hora para manter as marcações e tirar mais partido de cada dia. Quando os seus clientes marcam através da Fresha, só podem usar um desconto de cada vez, por isso não precisa de se preocupar com a possibilidade de os descontos serem acidentalmente aplicados em duplicado. Além disso, pode ativá-los e desativá-los em poucos minutos, por isso não tenha receio de experimentar diferentes descontos para descobrir o que funciona melhor para si. 

Ainda não se registou na Fresha? Registe-se agora e veja o que os preços inteligentes podem fazer pelo seu salão ou spa.