Zarządzaj okresami zamknięcia firmy
W tym przewodniku dowiesz się, jak ustawić okresy zamknięcia firmy i zarządzać nimi w przypadku świąt, wydarzeń specjalnych lub remontów, aby klienci zawsze wiedzieli, kiedy masz otwarte lub zamknięte.
W tym artykule
Jak działają okresy zamknięcia firmy
Okresy zamknięcia pozwalają zablokować czas, w którym cała Twoja firma jest niedostępna dla wizyt. Jest to przydatne, gdy musisz wstrzymać wszystkie rezerwacje – na przykład, gdy robisz sobie przerwę od prowadzenia działalności lub zamykasz salon na gruntowne sprzątanie.
Podczas gdy urlopu dotyczy poszczególnych pracowników, okresy zamknięcia dotyczą wszystkich i uniemożliwiają rezerwację jakichkolwiek wizyt w tym czasie.
Dodaj okresy zamknięcia firmy
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Ustawień.
- Wybierz kartę Ustawienia u góry i kliknij Planowanie.
- W lewym panelu menu wybierz Okresy zamknięcia.
- Kliknij przycisk Dodaj w prawym górnym rogu, aby utworzyć nowy okres zamknięcia.
- W widoku Dodaj okres zamknięcia dodaj Datę rozpoczęcia i Datę zakończenia oraz opis zamknięcia.
- Jeśli masz wiele lokalizacji, użyj menu rozwijanego, aby wybrać, których lokalizacji dotyczy ten okres zamknięcia.
- Kliknij przycisk Dodaj w prawym górnym rogu, aby dodać okres zamknięcia.
Twoja firma będzie wyświetlana jako zamknięta w wybranym okresie, a klienci nie będą mogli rezerwować wizyt online na te daty. Istniejące wizyty pozostaną bez zmian, chyba że zmienisz ręcznie termin wizyty.
Zarządzaj okresami zamknięcia firmy
- Otwórz Okresy zamknięcia w Ustawieniach.
- Obok okresu zamknięcia, który chcesz edytować lub usunąć, kliknij Opcje, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji z panelu:
- Edytuj: Wybierz Edytuj, aby edytować okres zamknięcia. W widoku Dodaj okres zamknięcia zaktualizuj szczegóły okresu zamknięcia. Aby zastosować zmiany, kliknij przycisk Zapisz w prawym górnym rogu.
- Usuń: Wybierz Usuń, aby usunąć okres zamknięcia. W wyskakującym okienku Usuń okres zamknięcia kliknij przycisk Usuń, aby zastosować te zmiany.
Często zadawane pytania
Gdy ustawisz okres zamknięcia firmy, Twój kalendarz zostanie automatycznie zaktualizowany, aby zablokować dostępność zarówno online, jak i w salonie, co uniemożliwi dokonywanie rezerwacji w tym czasie. Aby zapobiec zakłóceniom, zalecamy ustawianie tych okresów z wyprzedzeniem, gdy tylko jest to możliwe.
Zaktualizuj okresy zamknięcia firmy tak szybko, jak to możliwe, aby zapobiec nowym rezerwacjom. Następnie powiadom klientów, których to dotyczy, korzystając z preferowanej metody komunikacji, aby zminimalizować wszelkie niedogodności.
Okresy zamknięcia firmy dotyczą całej firmy lub określonej lokalizacji. Aby zablokować dostępność indywidualnego pracownika, możesz dodać urlop lub zmienić jego grafik pracy, aby uwzględnić okresy, w których nie pracuje.
