Dodaj do bazy wiedzy Asystenta AI
Dowiedz się, jak dodać odpowiedzi na typowe pytania klientów do bazy wiedzy swojego Asystenta AI, dzięki czemu będzie on mógł pewnie odpowiadać na każde zapytanie.
O bazie wiedzy Twojego Asystenta AI
Twój asystent AI łączy się bezpośrednio z Twoim obszarem roboczym, uzyskując dostęp do wybranych usług, kalendarza i listy klientów, co pozwala mu pewnie obsługiwać rezerwacje klientów.
Aby dostarczyć bardziej spersonalizowaną obsługę, wykorzystuje również informacje z Twojej bazy wiedzy. Możesz dodać własne Odpowiedzi na często zadawane pytania klientów, takie jak parking, Cennik lub co można oczekiwać podczas wizyty w Twojej firmie.
Dodaj często zadawane pytania do bazy wiedzy swojego Asystenta AI
- W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Ustawień.
- W sekcji Dodatki kliknij Asystent AI, aby zaktualizować ustawienia.
- W lewym panelu menu wybierz Baza wiedzy, aby dodać ją do często zadawanych pytań asystenta AI.
- Kliknij przycisk Dodaj, aby rozpocząć budowanie bazy wiedzy.
- Wpisz swoje Pytanie lub wykorzystaj którekolwiek z wyświetlonych sugerowanych pytań.
- Podaj Odpowiedź na powyższe Pytanie, a Twój Asystent AI postara się jak najdokładniej zastosować tę Odpowiedź, odpowiadając klientowi.
- Kliknij Zapisz w prawym górnym rogu ekranu, aby dodać pytanie FAQ do bazy wiedzy swojego Asystenta AI.
- Zobaczysz FAQ zapisane na liście bazy wiedzy do Twojej dyspozycji.
Po dodaniu często zadawanych pytań do bazy wiedzy Twój asystent AI wykorzysta te odpowiedzi, aby odpowiadać na odpowiednie pytania Klientów.
Jeśli Twoja firma ma wiele lokalizacji, użyj menu rozwijanego, aby przypisać określone często zadawane pytania do odpowiedniej lokalizacji.