Jak ten salon sprawia, że każda płatność przebiega sprawnie i bezpiecznie

Dzięki systemowi płatności Fresha salon Nivarna z każdym dniem zarabia więcej, co tydzień oszczędza wiele godzin na zadaniach księgowych, a płatności z góry pomagają ograniczyć liczbę nieobecności na wizytach. 

Rodzaj działalności – salon fryzjerski
Lokalizacja – Springwood, Australia
Wykorzystywane funkcje – płatności Fresha, terminale Fresha, płatności z góry, raporty, karty podarunkowe

O Nivarna Hair Studio

Nivarna Hair Studio, działające w branży od ponad 20 lat, to miejsce pełne kreatywności i komfortu, w którym klienci od razu czują się zrelaksowani, a po każdym zabiegu wychodzą odmienieni i pełni energii.

Wyzwanie: szybkie i bezpieczne przyjmowanie płatności, bez zbędnych kłopotów i ukrytych opłat

Nivarna przyjmowała wyłącznie płatności gotówką, co – licząc czas i koszty operacyjne – pochłaniało nawet 15% wartości każdej transakcji. Utrudniało to też śledzenie sprzedaży i planowanie rozwoju salonu. Kiedy jednak właścicielka, Tanya Evans, zaczęła przyglądać się różnym rozwiązaniom płatniczym, okazało się, że wiele z nich wiąże się z wysokimi kosztami lub ukrytymi opłatami.

Potrzebowali systemu sprzedaży, który usprawniłby codzienną pracę salonu i uprościł proces płatności, a przy tym oferowałby przejrzysty i zrozumiały cennik. Nirvana musiała też ograniczyć liczbę niepojawień się klientów i zadbać o zdrowy przepływ środków pieniężnych, co uwypukliło potrzebę wdrożenia kompleksowego rozwiązania płatniczego, które pomogłoby rozwiązać każdy z tych problemów.

„Potrzebowaliśmy sprawnego, ekonomicznego systemu płatności, który pozwoliłby nam skupić się na tym, co w naszej działalności najważniejsze: na naszych klientach”. 

- Tanya Evans, właścicielka salonu Nirvana

Rozwiązanie: szybki i elastyczny system płatności, dzięki któremu Nivarna może zatrzymać większą część swoich przychodów

Nivarna zarejestrowała się we Fresha i zaczęła korzystać z tej platformy do zarządzania rezerwacjami oraz przyjmowania płatności. Wyposażyli się w terminale płatnicze Fresha, a ich konfiguracja była tak prosta, że mogli zacząć przetwarzać płatności już od pierwszego dnia. Terminale są wyposażone w bezpłatną łączność 4G, dzięki czemu nie trzeba się martwić o niestabilne Wi‑Fi ani o koszty danych mobilnych.

Teraz Nivarna może cieszyć się płynnym i szybkim procesem płatności, z codziennymi wypłatami i jednymi z najniższych opłat w branży. Klientom jest teraz łatwiej niż kiedykolwiek dokonywać płatności i zostawiać napiwki. Dzięki przyjmowaniu płatności z góry salon Nirvana od razu zauważył spadek liczby nieobecności. A ich raporty śledzą każdą sprzedaż, dzięki czemu przez cały czas dokładnie wiedzą, jak radzi sobie salon.

„System płatności Fresha był jedynym, który dał nam wszystko, czego potrzebowaliśmy – prostotę, elastyczność i szybkość – a przy tym nie nadwyrężył naszego budżetu”.

Efekt: więcej zaoszczędzonego czasu, wyższe napiwki i niższe opłaty manipulacyjne

Przyjmowanie płatności za pośrednictwem Fresha przyniosło salonowi Nivarna przełomowy wzrost efektywności, pozwalając zaoszczędzić zarówno czas, jak i koszty. Od momentu skonfigurowania płatności udało im się:

• Oszczędność 6 godzin tygodniowo dzięki automatycznemu fakturowaniu, raportom i codziennym rozliczeniom kasowym
• Zabezpieczyli sprzedaż o wartości 5 cyfr, pobierając płatności z góry
• Dzięki powiadomieniom wysyłanym do klientów udało się zebrać napiwki o łącznej wartości czterocyfrowej kwoty 

Tanya może inwestować w swoją firmę jeszcze więcej i jeszcze szybciej. Ma ambitne plany dotyczące swojego salonu i jest gotowa zrealizować cele związane z rozwojem dzięki kompleksowej platformie Fresha, która ją w tym wspiera.