온라인 상태 대시보드 보기

온라인 입지 대시보드 소개 

온라인 입지 대시보드에서는 온라인 예약 및 매출, Fresha 마켓플레이스 검색 실적, 고객 유치 등 비즈니스의 온라인 실적을 확인할 수 있습니다.

또한 고객이 예약 절차를 어떻게 진행하는지, 잠재 고객이 어디에서 검색하는지, 귀하의 비즈니스에 예약하는 고객의 유형, 고객이 온라인으로 검색하는 가장 바쁜 시간대도 확인할 수 있습니다.

온라인 입지 대시보드 보기

온라인 입지 대시보드가 열리고 선택한 기간에 대한 온라인 실적이 표시됩니다.

대시보드 지표 이해하기

• 총 신규 고객 수, 총 온라인 예약 수, 온라인 예약 금액 및 평균 온라인 예약 금액 — 선택한 기간 동안의 온라인 실적 현황과 전체 실적과의 비교를 보여줍니다.
• 온라인 신규 고객, 온라인 재방문 고객 비율, 온라인 노쇼 및 평균 온라인 평점 — 온라인 실적과 전년 동기 대비 비교 결과입니다.
• 채널별 온라인 매출 — Fresha 마켓플레이스, 지금 예약하기 링크, 소셜 미디어 및 마케팅을 통해 창출된 매출액으로, 온라인 예약이 어디에서 유입되는지 확인할 수 있습니다.

Fresha 마켓플레이스 ROI

• 마켓플레이스를 통한 전체 신규 고객 — Fresha 마켓플레이스를 통해 유치한 전체 신규 고객.
• 마켓플레이스 투자 수익률 — Fresha 마켓플레이스를 통해 유치한 고객이 생성한 예약 및 매출의 가치입니다.
• 시간 경과에 따른 마켓플레이스 고객의 평생 예약 가치 — Fresha 마켓플레이스를 통해 유치한 고객이 창출한 예약 가치입니다.

검색 및 발견

• Fresha 마켓플레이스에서의 검색 순위 — 추적된 검색에서 평균 순위와 상위 10위 안에 드는 빈도를 포함하여 Fresha 마켓플레이스에서 고객이 검색할 때 귀하의 비즈니스가 얼마나 자주 표시되는지 확인하세요.  마켓플레이스 프로필, 서비스 및 예약 가능 시간을 최신 상태로 유지하여 노출도를 높이세요.

• 예약 유입 경로 — 고객이 온라인 예약의 각 단계를 어떻게 진행하는지, 그리고 다음 단계로 넘어가지 않고 이탈하는 고객의 비율:

  • 프로필 조회 — 고객이 비즈니스 프로필을 조회했습니다. 멋진 프로필 사진과 유용한 정보가 담긴 업체 설명으로 강렬한 첫인상을 남기세요.
  • 서비스 메뉴 조회 — 고객이 귀하의 서비스를 조회했습니다.  서비스, 설명 및 가격을 명확하고 최신 상태로 유지하여 선택하기 쉽도록 하세요.
  • 시간대 조회 — 고객이 예약 가능한 시간을 조회했습니다. 예약 가능 시간을 더 많이 제공하여 고객이 자신에게 맞는 시간을 찾을 수 있는 더 많은 선택지를 제공하세요.
  • 확인 조회 — 고객이 예약 확인 단계에 도달했습니다.
  • 예약 확정 — 고객이 예약을 완료했습니다.

귀하를 찾는 고객

• 총 온라인 고객 수 — 온라인 고객이 예약을 하는 채널입니다.
• 총 신규 고객 — 재방문 온라인 고객과 비교한 신규 온라인 고객.
• 고객 유입 경로 — 고객이 어디에서 검색하고 있는지, 그리고 귀하의 매장까지 얼마나 먼 거리를 이동하는지 보여줍니다.
• 고객층 구성 — 성별, 연령대, 기기를 포함하여 귀하를 찾는 고객의 동향입니다.
• 검색이 가장 많은 시간대 — 고객이 Fresha 마켓플레이스를 가장 많이 검색하는 요일과 시간대입니다.

마켓플레이스 프로필 및 실적

• 온라인 프로필 평점 — 시간 경과에 따른 평균 온라인 평점 및 리뷰 활동.
• 총 온라인 예약 및 총 온라인 매출 — 채널별로 구분한 기간별 온라인 예약 및 매출입니다.
• 평균 온라인 판매 가치 — 평균 온라인 판매가 평균 오프라인 판매와 어떻게 비교되는지 보여줍니다.
• 온라인 노쇼율(%) 및 온라인 취소율(%) — 오프라인 예약과 비교하여 온라인 예약의 노쇼 또는 취소 빈도.

날짜별로 대시보드 필터링하기

대시보드가 업데이트되어 선택한 날짜 범위 및 필터에 대한 데이터가 표시됩니다.