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이메일 일괄 캠페인 생성

예약을 유도하고, 특별 혜택을 홍보하며, 활동이 없는 고객과 다시 소통할 수 있는 이메일 캠페인을 만들고 전송하는 방법을 알아보세요.

이 글에서

  • 이메일 일괄 캠페인 소개
  • 이메일 일괄 캠페인 생성하기

이메일 일괄 캠페인 소개

이메일 일괄 캠페인을 사용하면 선택한 고객 그룹에 일회성 마케팅 이메일을 보내 특별 혜택을 홍보하고, 중요한 업데이트를 공유하고, 비활성 고객과 다시 소통할 수 있습니다. 

워크스페이스에 직접 내장된 이메일 일괄 캠페인은 서비스, 특가 및 고객 그룹과 함께 작동하므로 한 곳에서 마케팅을 관리할 수 있습니다. 이메일 디자인을 맞춤 설정하고, 수신자를 선택하고, 즉시 전송할지 아니면 나중에 전송하도록 일정을 잡을지 결정하세요.

이메일 일괄 캠페인 생성하기

  1. 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 마케팅으로 이동합니다.

  2. 왼쪽 메뉴 패널에서 일괄 캠페인을 선택합니다. Group 30844.jpg

  3. 오른쪽 상단에서 추가 버튼을 클릭하고 채널 옵션에서 이메일을 선택하세요. Group 30845.jpg

  4. 기존 템플릿을 선택하거나 처음부터 시작을 선택한 다음 계속을 클릭하세요. Group 30846.jpg

  5. 캠페인에 맞게 이메일을 디자인한 다음 계속을 클릭하세요.

    1. 콘텐츠 블록, 이미지, 테마를 사용하여 이메일을 맞춤 설정하는 방법 알아보기. Group 30847.jpg
  6. 왼쪽 패널의 캠페인 세부 정보 아래에 캠페인 이름을 입력하세요.

    1. 이는 내부 라벨링을 위한 것이며 고객에게는 표시되지 않습니다.

7. 이메일 세부 정보에서 고객의 받은 편지함에 이메일이 표시되는 방식을 맞춤 설정한 다음 계속을 클릭합니다.

  1. 제목 및 미리 보기 텍스트를 입력하세요.
  2. 멘션 아이콘 **(@)**을 클릭하여 두 필드 중 하나에 클라이언트별 세부 정보를 삽입하세요. 3. 향상을 클릭하여 AI로 콘텐츠를 작성합니다.
  3. 필요한 경우 발신자 이름 및 회신 이메일 주소를 업데이트하세요.

Group 31102.jpg

  1. 이메일을 받을 고객을 선택한 다음 계속을 클릭하세요:

    1. 모든 고객: 전체 고객 목록에 전송합니다.
    2. 표준 고객 그룹: 기존 그룹에 따라 결정된 특정 고객 그룹에 전송합니다.
    3. 맞춤 고객 세그먼트: 고객 세그먼트를 사용하여 만든 고유한 그룹을 기준으로 고객에게 전송합니다. 일괄 이메일을 보낼 때 새로 추가를 클릭하여 새로운 맞춤 고객 세그먼트를 추가할 수 있습니다. Fresha에서 이메일 일괄 캠페인 수신자 선택.jpg
  2. 이메일을 지금 전송할지 또는 일정 관리로 설정할지 선택한 후 계속을 클릭합니다.

    1. 일괄 캠페인 일정을 관리할 때 시간과 날짜를 선택합니다.  Group 30853.jpg
  3. 캠페인 총 비용과 선택한 결제 수단을 확인한 다음 지금 전송 또는 일정을 눌러 캠페인을 시작합니다.

  1. 기기 하단의 메인 메뉴에서 더 보기(그리드 아이콘)를 누르고 마케팅을 선택합니다.  Group 30854.jpg

  2. 메뉴에서 일괄 캠페인을 선택한 다음 오른쪽 상단의 추가 + 버튼을 누릅니다. Group 30855.jpg

  3. 사용 가능한 채널 목록에서 이메일을 선택합니다. 비즈니스용 Fresha 앱에서 일괄 캠페인에 사용할 이메일을 선택하세요.

  4. 기존 템플릿을 선택하거나 처음부터 시작을 누른 다음 계속을 누릅니다. Group 30856.jpg

  5. 캠페인에 맞게 이메일을 디자인한 다음 계속을 클릭합니다.

    1. 콘텐츠 블록, 이미지, 테마를 사용하여 이메일을 맞춤 설정하는 방법 알아보기. Group 30860.jpg
  6. 캠페인 세부 정보에서 캠페인 이름을 입력합니다. 

    1. 이는 내부 라벨링을 위한 것으로, 고객에게는 표시되지 않습니다.
  7. 이메일 세부 정보에서 고객의 받은 편지함에 이메일이 표시되는 방식을 맞춤 설정한 다음 계속을 누릅니다.

    1. 제목과 미리 보기 텍스트를 입력합니다. 2. 멘션 아이콘 **(@)**을 눌러 두 필드 중 하나에 고객별 세부 정보를 삽입합니다. 3. 향상을 탭하여 AI로 콘텐츠를 작성하세요. 4. 필요한 경우 발신자 이름과 회신 이메일 주소를 업데이트하세요. Fresha.jpg에서 모바일로 이메일 세부 정보 입력

  8. 이메일을 받을 고객을 선택하고 계속을 클릭합니다.

    1. 모든 고객: 전체 고객 목록에 전송합니다.
    2. 표준 고객 그룹: 기존 그룹화에 따라 결정된 특정 고객 그룹에 전송합니다.
    3. 맞춤 고객 세그먼트: 고객 세그먼트를 사용하여 만든 고유한 그룹을 기준으로 고객에게 전송합니다. 일괄 이메일을 보낼 때 새로 추가를 클릭하여 새로운 맞춤 고객 세그먼트를 추가할 수 있습니다. Fresha에서 모바일로 이메일 일괄 캠페인 수신자를 선택하는 방법.jpg
  9. 이메일을 지금 보낼지, 아니면 일정 관리로 설정할지 선택하고 계속을 클릭하세요.

    1. 일괄 캠페인 일정을 관리할 때, 날짜와 시간을 선택하세요. Group 30832.jpg
  10. 캠페인 총 비용과 선택한 결제 수단을 확인한 다음 지금 보내기 또는 일정 관리를 탭하여 캠페인을 시작하세요.

캠페인을 시작하면 설정 내용에 따라 일괄 캠페인 목록에 일정 관리 또는 전송됨으로 표시됩니다. 모든 캠페인은 검토 프로세스를 거치며, 이 기간 동안에는 대기 중으로 표시됩니다.

캠페인을 설정할 때 다중 채널을 선택하면 이메일과 문자 메시지 캠페인을 동시에 보낼 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

    • 특가를 비활성화하려면 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 특가로 이동한 다음, 특가 옆에 있는 작업(점 3개)을 클릭하고 비활성화를 선택하세요. 이렇게 하면 고객이 해당 혜택을 이용할 수 없게 됩니다.

      예, 이메일 및 문자 메시지 일괄 캠페인 초안을 보내기 전에 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 초안 옆에 있는 작업 (점 3개)을 클릭하고 수정을 선택하여 업데이트하거나 메시지 삭제를 선택하여 제거하세요. 전송된 캠페인은 고객에게 전송된 내용의 기록으로 목록에 남아 있으며 수정하거나 삭제할 수 없습니다.

      비용은 전송된 이메일 및 문자 메시지 수에 따라 달라집니다. 캠페인을 확정하기 전에 오른쪽 패널에서 총 비용을 확인할 수 있습니다. 전체 세부 정보를 확인하려면 요금 페이지를 확인하세요.

      개선 또는 AI로 생성을 사용할 때마다 한 번만 실행 취소하여 최신 버전으로 돌아갈 수 있습니다.

      예, 마케팅 권한에 대한 액세스 권한이 있는 팀원은 이메일 및 문자 메시지 일괄 캠페인을 생성할 수 있습니다.

      테스트 이메일을 보내려면 오른쪽 상단의 옵션 버튼을 클릭하고 패널에서 테스트 이메일 보내기를 선택하세요. 팝업창에 이메일 주소를 입력하고 보내기를 클릭하여 캠페인을 미리 보기로 확인합니다.

      예, 이메일 및 문자 메시지 캠페인의 수신자를 선택할 때 조정하려는 고객 그룹 옆에 있는 수정을 클릭하세요. 조건을 변경하거나** **개별 고객을 삭제한 다음 적용을 클릭합니다.

      모든 이메일 및 문자 메시지 일괄 캠페인은 검토 절차를 거치며, 이는 보통 12시간 이내에 완료됩니다. 캠페인 발송 일정에 아직 검토 중인 경우, 승인되는 즉시 발송됩니다.

      캠페인에서 프로모션, 반짝 할인 및 막바지 예약 할인을 홍보할 수 있습니다. 프로모션은 표준 일괄 캠페인을 만들 때 바로 추가하여 고객에게 사용할 수 있는 할인 코드를 제공할 수 있습니다. 반짝 할인 또는 막바지 예약 할인 캠페인을 만들려면 특가 개요 페이지로 이동하세요. 그런 다음 특가 옆에 있는 작업 (점 3개)을 클릭하고 캠페인 생성을 선택합니다. 이렇게 하면 해당 특정 특가에 연결된 캠페인이 생성되며, 이를 맞춤 설정하여 보낼 수 있습니다.

      캠페인은 각 고객의 프로필에 저장된 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 전송됩니다.


일괄 캠페인


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