일괄 캠페인 재전송에 대한 정보
일괄 캠페인을 보내는 경우, 수신자는 최초 전송 시 메시지를 보지 못할 수 있습니다. 열람률이나 클릭률이 낮으면 참여하지 않은 수신자에게 캠페인을 쉽게 다시 보낼 수 있습니다.
다음 중 어느 곳에서나 고객에게 캠페인을 다시 보낼 수 있습니다.
- 캠페인 진행 상황 이메일
- 일괄 캠페인 목록
- 캠페인 개요
- **알림 **(데스크톱 전용)
일괄 캠페인 재전송
위의 액세스 지점 중 하나에서 재전송을 시작한 후 다음 단계를 따라 전송을 완료하세요.
- 화면 왼쪽에 있는 메인 메뉴에서 마케팅으로 이동하세요.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 **일괄 캠페인 **을 선택하여 캠페인 목록을 엽니다.
- 다시 전송하려는 캠페인 옆에 있는 작업 (점 3개)을 클릭하고 열지 않은 이메일 다시 전송 또는 열지 않은 문자 메시지 다시 전송을 선택합니다.
- 캠페인 세부 정보를 검토하고 필요한 경우 수신자를 조정한 다음 계속을 클릭하세요.
- 결제 수단을 선택하고 총 비용을 확인한 다음 지금 전송을 클릭하여 재전송을 시작합니다.
캠페인은 원래 메시지를 열람하지 않은 고객에게만 전송됩니다. 캠페인이 성공적으로 전송되면 알림을 받게 됩니다.
자주 묻는 질문
캠페인을 재전송하면 동일한 메시지가 다시 전송됩니다. 대상 고객을 조정하고 세부 정보를 검토할 수 있지만, 메시지 자체를 변경하려면 캠페인을 복제하고 해당 캠페인의 콘텐츠를 수정해야 합니다.
재전송 캠페인은 즉시 전송됩니다. 특정 날짜와 시간에 캠페인을 보내려면 작업 (점 3개)을 클릭하고 복제를 선택하여 원본 캠페인을 복제하세요. 그런 다음 세부 정보를 업데이트하고 복제본의 일정을 관리할 수 있습니다.
캠페인은 언제든지 다시 전송할 수 있습니다. 캠페인이 전송된 후 48시간이 지나면 캠페인을 다시 전송할 수 있는 옵션이 포함된 실적 업데이트 이메일을 받게 됩니다. 고객이 원래 캠페인에 반응할 시간을 갖게 되므로, 다시 보내기 전에 이 시점이 재전송하기에 좋은 시점이 될 수 있습니다.