리워드 운영 방식
리워드는 감사 인사 등 어떤 이유로든 고객에게 제공할 수 있는 할인 또는 무료 아이템입니다. 리워드는 고객의 월렛에 바로 추가되며 결제 시 적용할 수 있습니다.
리워드는 완전히 맞춤 설정할 수 있으므로, 최소 지출 금액과 같은 조건을 선택하여 금액을 정할 수 있습니다. 고객은 월렛에서 이용 가능한 리워드를 확인할 수 있습니다.
고객이 받을 수 있는 리워드는 네 가지 유형이 있습니다.
- 금액 할인: $5 또는 $10 할인과 같은 고정 할인율.
- 퍼센트 할인: 퍼센트율 할인, 예: 10% 할인.
- 무료 서비스: 고객에게 제공되는 무료 서비스.
- 무료 제품: 고객에게 무료로 제공되는 제품.
고객 리워드 조정
- 화면 왼쪽에 있는 메인 메뉴에서 '고객'으로 이동하세요.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 고객 목록을 선택하세요.

- 고객의 프로필을 클릭하여 프로필 세부 정보를 확인하세요.
- 고객 프로필 화면의 메뉴 패널에서 월렛을 선택하면 오른쪽에 고객의 리워드가 표시됩니다.

- 다음 작업 중 하나를 선택하여 고객의 리워드를 조정합니다.
- 리워드 추가: 고객 프로필 화면 오른쪽 상단의 작업 버튼을 클릭하고 **리워드 ** 추가를 선택하여 고객에게 새 리워드를 수동으로 부여합니다.

- 리워드 삭제: 리워드 아래에서 삭제하려는 리워드를 클릭하세요. 팝업에서 제거 버튼을 클릭하여 고객의 월렛에서 영구적으로 제거하세요. 다시 확인하려면 삭제를 다시 선택하세요.

- 리워드 추가: 고객 프로필 화면 오른쪽 상단의 작업 버튼을 클릭하고 **리워드 ** 추가를 선택하여 고객에게 새 리워드를 수동으로 부여합니다.
새로 추가된 리워드는 고객의 월렛에 표시되며 결제 시 사용할 수 있습니다. 리워드를 클릭하면 만료일이나 최소 결제 금액과 같은 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 리워드가 삭제되면 더 이상 고객의 월렛에 표시되지 않습니다.
할인 리워드 추가
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리워드 유형 단계에서 금액 할인 또는 퍼센트 할인을 선택하여 리워드 설정을 열람합니다.

2. 할인 금액 아래의 할인 리워드 보기에서 다음을 설정합니다.
1. 고객이 받을 할인 금액.
2. 체크박스를 선택하여 맞춤 리워드 이름을 설정하세요.
3. 서비스, 제품 또는 멤버십 옆에 있는 수정을 클릭하고, 포함할 항목을 선택한 다음 적용을 클릭하세요. 기프트카드를 포함하려면 확인란을 선택하세요.
4. 사용 한도에서 각 한도 옆에 있는 확인란을 선택하여 최소 사용 금액, 만료 기간, 할인을 다른 혜택과 함께 사용할 수 있는지 또는 매장 내 사용으로 제한할지 여부를 설정하세요.
5. 오른쪽 상단의 추가 버튼을 클릭하여 할인 리워드를 저장합니다.
저장되면 고객이 결제 시 적용할 수 있는 무료 서비스 또는 제품 리워드가 제공됩니다.
무료 서비스 또는 제품 리워드 추가
1. 리워드 유형 단계에서 무료 서비스 또는 무료 제품을 선택하여 리워드 설정을 여세요.
2. 선택한 제품/서비스 아래에서:
1. 제품 옆에 있는 수정을 클릭하고, 포함할 항목을 선택한 다음 적용을 클릭하세요.
2. 체크박스를 선택하여 맞춤 리워드 이름을 설정하세요.
3. 사용 한도에서 확인란을 선택하여 최소 지출액, 만료 기간과 같은 한도를 설정하거나 매장 내 사용으로 제한할 수 있습니다.
4. 오른쪽 상단의 추가 버튼을 클릭하여 무료 리워드를 저장합니다.
저장되면 고객은 결제 시 무료 서비스 또는 제품 리워드를 적용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
예, 여러 개의 특정 리워드를 생성하여 다양한 서비스에 대한 포인트 값을 맞춤 설정할 수 있습니다. 로열티 포인트를 설정할 때, 포인트를 사용해 받을 수 있는 서비스, 제품, 멤버십 또는 기프트카드를 선택합니다. 서비스마다 다른 포인트 가치를 적용하려면 각 서비스에 대해 별도의 리워드를 생성하고 각 리워드 사용을 위한 고유한 포인트 요건을 지정해야 합니다.
단계별 리워드를 사용하면 고객이 원하는 만큼의 포인트를 선택하여 사용할 수 있도록 포인트를 단계적으로 교환할 수 있습니다. 예를 들어, 리워드를 100포인트 = $1 할인으로 설정하고 고객이 500포인트를 보유하고 있는 경우, 고객은 100~500포인트를 교환하여 결제 시 최대 $5 할인을 받을 수 있습니다. 이를 통해 고객은 리워드를 계속 누리면서 점차적으로 포인트를 사용할 수 있습니다.









