料金設定と請求の仕組みの更新

複数スタッフを擁するビジネス向けの料金設定を更新しています。有効になる前に知っておくべきことは次のとおりです。

Freshaでは、常にパートナーの成功をサポートすることに重点を置いてきました。それは、ソフトウェアとその機能への投資を続けることです。新機能の提供を続け、Freshaが提供する価値を拡大するために、ポリシーを変更し、業界標準と進化するコストに合わせて調整しています。

複数のスタッフの予約を受け付ける、ビジネス向けのサブスクリプションの価格を更新しました。この新しい月額サブスクリプションでは、主要機能とカスタマーサポートが一つの料金に含まれています。また、これまでのご愛顧に感謝して、20%の割引をご提供いたします。

複数スタッフアカウント向けの新しいサブスクリプションプラン:この新しいプランでは、より多くのサービスを1つに統合しています。料金ページはこちらをご覧ください

Freshaは、個人事業主向けに無料サブスクリプションの提供を継続します。1人で運営するビジネスを無料で使用できるソフトウェアでサポートすることにコミットしています。

この変更の影響を受ける国はどこですか?

利用国

日時

オーストラリア、カナダ、アイルランド、ニュージーランド、スペイン

2025年3月1日

英国、米国、香港、プエルトリコ、シンガポール

2025年4月1日

現在、他国におけるFreshaの価格設定に変更はありません。今後、価格やポリシーに変更がある場合は、十分な予告期間をもって明確にお知らせし、お客様のご質問やご不安に真摯に対応いたします。

料金設定の詳細情報については、料金ページをご確認ください。

アカウントへの継続的なアクセスを維持するには、サブスクリプションが開始される前にチームサブスクリプションを有効にする必要があります。何も操作を行わない場合、自動的に退会扱いとなり、Freshaアカウントにアクセスできなくなります。

ワークスペース設定内の請求セクションから、チームサブスクリプションをオプトアウトすることが可能です。ただし、サブスクリプションが開始されると同時にアカウントへのアクセスが終了してしまいますので、十分にご注意ください。料金の変更が皆様やビジネスに与える影響の大きさを私たちは十分に理解しており、この決定に至るまで慎重に検討を重ねてまいりました。また、新しいポリシーを導入する前には、パートナーの皆様への影響を徹底的に分析いたしました。当社の目標は、これからも優れたサービスを提供するプラットフォームとして皆様をサポートすることです。Freshaは依然として、最もコスト効率の高いソリューションであると自負しておりますが、今後も皆様のビジネスを最大限サポートできるよう努めてまいります。

ご不明な点やご心配な点がございましたら、こちらからお問い合わせください

よくある質問

既存のFreshaユーザーで、サブスクリプションが開始される前に登録していた場合、サブスクリプション料金が20%割引となります。

開始後に登録した場合は、割引の対象外となります。
チームサブスクリプションが開始されると、アカウントにアクセスできなくなります。
はい、Freshaはこれまで通り、お一人様でのご利用は無料です。この新しいチームサブスクリプションは、予約可能なスタッフが複数人いる店舗にのみ適用されます。
無料SMSと一斉配信マーケティングメールの割当量は、ワークスペース内の予約可能なスタッフの人数に基づいて計算され、ビジネス全体で共有されます。つまり、個々のスタッフの予約ごとに割り当てられるのではなく、ビジネス全体で共有し柔軟に使用することができます。
決済手数料率は変わりません。料金ページはこちらをご覧ください
新規顧客手数料は変わりません。料金ページはこちらをご覧ください

予約可能なスタッフとは、カレンダー上で予約可能なスタッフのことを指します。事業主も対象となるため、事業主と他のスタッフ1名の両方が予約可能になっている場合、チームサブスクリプションはこの予約可能な2名のスタッフを基準に適用されます。

こちらで設定を変更、またはカレンダー上での予約が有効になっているかどうかを確認できます。

スタッフリストはこちらからご確認いただけます。サブスクリプションが開始されると、予約可能なスタッフ(カレンダー上で予約を受け付けられるスタッフ)1人ごとに料金が発生するため、サブスクリプション開始前に確認することをお勧めします。

また、過去60日間に予約がなかったスタッフについては、カレンダー上での予約機能が自動的に無効化されます。
2日以内に請求情報を更新してください。その後、正しい詳細を入力するまで、アカウントにアクセスできなくなります
いいえ、Team Pay機能は新しいチームサブスクリプションに置き換わります。チームサブスクリプションでは、Team Pay機能のすべての機能に引き続きアクセスできます。
私たちのチームがお手伝いします。お気軽にこちらからお問い合わせください
linear gradientlinear gradient