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自動メッセージを更新する

顧客とのコミュニケーションを適切なものに保つために、自動メッセージを最新の状態に保つ方法を確認しましょう。

  1. 画面左側のメインメニューから、マーケティングに移動します。

  2. 左側のメニューパネルで、[自動化] を選択します。Freshaの左側メニューパネルで「自動化」を選択..jpg

  3. 更新する自動メッセージをクリックして、予約内容ページを開きます。クリックする.jpg

  4. 右上の[オプション]をクリックし、ドロップダウンからいずれかの操作を選択します。右上の [オプション] をクリックし、Freshaのドロップダウンから操作の1つを選択します_.jpg

    1. 編集:トリガー、関連するお得なオファー、配信チャネルなど、自動化の設定を変更します。
    2. 無効化:設定を保存したまま、自動化によるメッセージの送信を停止します。ポップアップで 無効化をクリックして確定します。
    3. リセット:自動化を元の設定に戻します。ポップアップで リセットをクリックして確定します。自動化は完全に無効になり、メッセージを再度送信するには、再度有効にする必要があります。
    4. **削除:**作成したカスタム通知にのみ利用できます。ポップアップで 削除をクリックして確定します。
  1. 画面下部のメインメニューで その他(グリッドアイコン)をタップし、 マーケティングを開きます。画面下部のメインメニューで [その他](グリッドアイコン)をタップし、Freshaで [マーケティング] を開く。jpg

2. 自動化を選択します。Freshaで 自動化を選択..jpg

  1. 更新したい自動メッセージをタップして、予約内容ページを開きます。更新する自動メッセージをタップして、Freshaでその予約内容ページを開きます..jpg

  2. 右上の オプションをタップし、ドロップダウンからいずれかの操作を選択します。右上の [オプション] をタップし、Freshaのドロップダウンから操作の1つを選択します_.jpg

    1. 編集:トリガー、関連するお得なオファー、配信チャネルなど、自動化の設定を変更します。
    2. 無効化:設定を保存したまま、自動化によるメッセージの送信を停止します。ポップアップで 無効化をタップして確定します。
    3. リセット:自動化を元の設定に戻します。ポップアップで リセットをタップして確定します。自動化は完全に無効になり、メッセージを再度送信するには、再度有効にする必要があります。
    4. **削除:**作成したカスタム通知にのみ使用できます。ポップアップで [削除] をクリックして確定します。

変更はすぐに自動メッセージに適用されます。設定または送信条件の変更は、今後有効になります。

よくある質問

    • 自動メッセージが無効になっている場合、変更を加えるにはまず有効にする必要があります。 

      自動化による通知の送信を再開したくない場合は、編集が完了したら オプションと 無効化をクリックします。更新した設定は保存されますが、再度有効にするまで自動化は無効のままとなります。

      削除できるのは、リマインダーやマイルストーンのお祝いなどのカスタム自動メッセージのみです。カスタム自動メッセージの削除は永久的です。今後再度送信するには、自動化の予約内容ページにある **新規作成 **ボタンを使用してメッセージを再作成する必要があります。

      はい。自動化を設定または編集する際に、メッセージが顧客にどのように表示されるかを確認できます。右上のプレビューをクリックし、タブを使用してメール、SMS、WhatsAppでメッセージが顧客にどのように表示されるかを確認します。

      テストメールを受信トレイに送信するには、右上の テストメールを送信をクリックし、メールアドレスを入力してから 送信をクリックして、メッセージのコピーを自分宛てに送信します。


顧客への自動メッセージ

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顧客への自動メッセージ

自動メッセージの概要

リマインダー、最新情報、オファーを送信するメッセージ戦略の自動化で、顧客へのエンゲージメントを維持しましょう。

自動メッセージの種類

さまざまな種類の自動通知と、それらが顧客に伝える内容をご確認ください。

自動メッセージを有効にする

自動メッセージの送信タイミングと顧客への受信方法を選択して、自動メッセージを設定します。

自動メッセージを更新する

店舗のニーズの変化に合わせて、自動メッセージの設定を管理し、変更する。

自動メッセージのパフォーマンスを確認する

自動メッセージのパフォーマンスをトラッキングし、把握します。

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